社区卫生服务站工作总结5篇

在进行以往的工作中，相信大家一定经常接触到工作总结，工作总结能够帮助我们识别并改进我们的工作方法，就职范文网小编今天就为您带来了社区卫生服务站工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

社区卫生服务站工作总结5篇

社区卫生服务站工作总结篇1

一、强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

（一）面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

（二）按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

（三）切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

总之，我们在20xx年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。

社区卫生服务站工作总结篇2

2010年度已经结束，一年来我站始终贯彻区建康教育工作要求和健康教育工作评价方案，把关心社区居民健康作为我们的工作重点，本着“以人为本”的基本理念，领导重视、分工明确、责任到人，上下一心，齐心协力，共建健康社区，取得了可喜的成绩，圆满的完成了工作计划。现对本年度工作总结如下。

一、搞好宣传教育工作，使健康教育深入人心

一年来，健康教育宣传栏共办了八期，标题如下：

第一期：公民健康素养基本知识和理念

第二期：爱护您的心脏

第三期：提高生活质量，戒烟越早越好

第四期：手足口病的防治

第五期：甲流预防措施，甲流预防领导小组机构名单

第六期：学会保持最佳心境

第七期：冬季的反思。防甲流普通人群药食同源小处方

第八期：甲流防控知识问答

二、开展健康教育知识讲座

全年共办五次讲座（有照片、有记录）

第一次：三月八日针对重点人群之一的妇女，我们邀请了咸阳二一五医院妇科专家姚利萍讲了妇女保健知识并当场答问。

第二次：四月十二日真对重点人群之一的老年人，我们邀请了咸阳二一五医院骨科专家冯宏伟讲了老年人骨腿病的防治并当场义诊。

第三次：五月十八日我们邀请了武警部队杨警官讲了家庭用电、煤气等方面的注意事项及安全事故中如何逃生自救。

第四次：六月二十二日我站和二一一大队联合举办了《养生保建知识讲座》，邀请了专家胡春梅讲了关于二十四时养生法。

第五次：十二月三日我们核锻社区卫生服务站主任医师徐启强在医院门诊讲了糖尿病的防治。

三、活动与调查

1、3—4月份。我站工作人员分批进入社区调查登记，为社区居民建立家庭健康档案。

2、结合上级的安排，五月份开展控烟活动。成立了控烟领导小组：组长：徐启强。成员：张弘、方娟娟。控烟小组办宣传栏、走访社区、机关开展宣传调查活动，取得了一定的成效。

3、五月底，赤日炎炎，我站工作人员挨家挨户对附近的公共场所：饭店、理发部、干洗店、缝纫店、熟食摊点都做了卫生许可证和健康证的督察工作，并对以上服务行业作卫生知识宣传。出现甲流后，响应上级指示，给这些部门散发宣传画《我们不必惊慌》。同时也给各小区张贴此画。

4、11－12月，该社区先后出现了四起甲流和疑似甲流，我站工作人员每日向患者家属打电话询问体温和症状，并作详细记录，及时向疾控中心发传真汇报。同时联系医生，指导患者服药，直到四个孩子康复返校。虽然年初计划时没有预料到这些，但启动紧急预案，做好宣传指导工作。

5、积极推进“相约健康社区行”活动，不断提高各目标人群的自我保健能力。根据上级安排，在卫生日开展宣传活动。开展了儿童预防接种宣传，制作了“接种麻疹疫苗，保证儿童健康”的横幅；在结核病宣传日，张贴了结核病宣传画。

6、11月份主任医师带队组织了一次义诊活动，解决了一些贫困患者看病难的问题。

7、问卷调查。6月中和12月初，在社区分别对30名和31名居民进行了题为“健康知识和健康行为测试”的问卷调查，知识知晓率为91％。行为形成率为70%。

8、内科、妇产科为居民提供咨询，接待咨询80人次。

四、发放健康教育宣传材料如下

?中国公民健康素养》24本

?健康时尚》2万册

?中华人民共和国消防法》13册

?健康教育手册》（含健康教育处方）50本

?甲型h1n1流感中医药防治常识》（含处方）112本

?西安市“四城联创”工作市民手册》3本

五、硬件投资

我站先后购买了电视机、电脑、dvd机、照相机各一台，价值近xx万元。

总之，一年来，健康教育工作虽然取得了较好的成绩，但还存在一些问题，主要是由于资金、人力有限，我们的工作距上级和社区居民的要求还相差甚远。今后，将总结经验教训，查漏补缺，尽职尽责，努力做好社区健康教育工作。

社区卫生服务站工作总结篇3

光阴似箭，岁月如梭。社区卫生在街道党委、政府的关心下，在正大街道社区中心的大力支持帮助下，成立至今整整走过了半个年头。新茂社区卫生服务站的建立大大方便了居民，解决了群众看病难的问题，为居民的健康、疾病的治疗、预防、保健等做出了较大的贡献。总结上半年来的工作情况，现汇报如下：

一、艰难进步，不断发展

新茂社区卫生服务站是一所新建立的社区卫生服务站，在各方面的支持和帮助下克服了种种困难，顺利完成了基建、设备购置、人员招聘等各项工作，人员由最初成立时期6人发展到现在的10人，硬件设施不断增加和完善，改善了居民的就医环境和医护人员的工作条件。

二、规模管理，严格要求

新茂社区卫生服务站刚开始建立时，由于各方面的原因存在不少管理上的问题。例如在今年的第一季度的检查工作中就发现药房没有温、湿度计和各种登记本、垃圾桶无分别，消毒液无开启日期，各种登记本不完善，着装不整齐，公共卫生未建立、医疗垃圾处理不合理等等，珍对检查中发现的问题我们及时作出的整改，虚心接受批评。目前在横栏镇医院及社区中心领导指导帮助下，已逐步规范了管理，严格按照上级的要求落实解决。

三、为居民的健康提供保障

新茂社区卫生服务站的建立，大大方便了居民看病，同时也方便的外来务工人员，真正做到了“小病在社区，大病进医院”。我们利用给居民看病的时间对其进行健康教育，使其改变不良的生活方式，接受正确的治疗方法。医生和病人之间建立了良好的感情关系。在今年的四月份，我们配合横栏医院体检中心，为新茂村的近500位50岁以上老人进行了健康体检，并为他们建立了健康档案。

四、积极防控夏季传染病

从今年的四月份开始，中山市地区陆续出现了手足口病，并逐步传播，病例逐渐增多，同时出现了重症病例。为此上级部门的高度重视，认真对待。卫生站站长先后多次参加了市卫生局、横栏医院、镇政府的学习会议。回来后认真做好传达工作，组织大家培训学习，认清手足口病的危害性，积极防控。按照上级部门的要求，设立发热诊室，5岁以下发热的婴幼儿认真检查，及时转诊。按照上级的要求，禁止使用激素、安乃近、氨基比林等药物退热，做好使用药物的登记，设立专门的登记本。同时对新茂村确诊的手足口病患儿进行追踪随访，配合横栏医院防保科做好各项工作。今年四、五月份开始，在全世界范围内出现了甲型h1n1流感，我们根据上级部门的要求，组织大家认真学习该病的理论知识，提高了认识。我们利用宣传栏、宣传册子、宣传画等手段，让大家提高认识，做好防控的准备工作。我们还深入到幼儿园、托儿所进行调查，发放手足口病及甲流的调查表。多种形式进行宣传及教育，取到了很好的效果。我们最近准备为新茂村5岁以下婴幼儿建立健康档案。为人人享有基本的医疗保障做出我们的贡献。

五，存在的问题和困难

虽然我们在这半年里做了许多的事情，但新茂社区卫生服务站自身却也存在不少的问题和困难。要很好的完成上级领导和部门交给我们的各项工作及任务，十分艰难，缺乏公共卫生方面的人员与人才，既要保证完成医疗工作，又要完成公共卫生工作难度十分大。另外社区卫生服务站工作人员待遇偏低，大家积极性调动不起来，基本工资和绩效工资要靠创收解决，面对的压力和困难十分大，但是就是在这样的情况之下，大家仍坚守岗位，认真去完成各项工作。努力让居民满意，为他们排忧解难，为居民的健康服务，为社会服务。

在这半年里，我们虽然做了不少了工作，但是离上级领导的要求相差甚远，还存在不少的问题，我们愿在横栏医院及社区中心的领导下，扎实认真地做好今后的工作，为发展横栏镇社区卫生服务事业做出我们的贡献。

社区卫生服务站工作总结篇4

在学校和后勤处领导的指导和支持下，社区卫生服务站切实按照区卫生局下达的卫生工作要求来开展各项工作，认真贯彻新时期卫生工作方针，扎实做好社区公共卫生服务项目，开展六位一体的社区卫生服务，把社区卫生工作真正落实到位。现将本年度的工作做如下总结：

一、政治思想方面

根据学校的整体部署，继续加强基层党组织建设，注重措施、创新方法，开展形式多样的思想教育、组织活动，不断提高党员的党性意识和组织观念，在各项工作中发挥模范带头作用，以医德医风建设和文明优质服务作为全站的工作重点，努力建成一支“政治过硬、业务精良、纪律严明”的队伍。今年社区卫生服务站支部培养外聘员工入党积极分子一人。

二、日常工作

(一)门诊工作

我站今年门诊急诊53275人次，其中口腔科诊疗1217人次，处方量为44167张，完成公疗报销3000余人次。

站内中医科现能开展针灸、拔罐、耳穴压豆、耳尖放血、火针、三伏贴等中医药服务。今年盛夏进行“三伏贴”贴敷40人次，实施中医健康管理方案，开展“一老一小”中医健康管理，目前已完成老年人体质辨识350人，小儿50人。

目前登记在册的高血压患者325人，规范管理199人，管理率达到61%，管理人群高血压控制率达到80%以上;糖尿病患者98人，规范管理68人，管理率达到69%，管理人群血糖控制率达到80%以上;冠心病患者72人，规范管理47人，管理率达到65%;脑卒中患者22人，规范管理18人，管理率 82%。

(二)预防保健工作

1、传染病防控工作

全年重点监测传染病发病22人，其中结核病人6人(社区居民1人)，水痘患者13人，流腮患者2人，麻疹1人，每一位患者都及时得到了隔离、消毒、治疗，有效防止了疫情在我校的传播。其中肺结核密切接触者筛查3起，筛查55人次，无新发病例。

2、宣传教育工作

今年完成年度健康教育促进活动12次。发放了健康教育材料20余种，约16000张。自制宣传材料5种5500张。家庭医生式服务联系卡彩页600份，协议书3000份。

为大学生开展了急救知识培训课程，包括骨折的应急处理，车祸的应急处理，溺水的应急处理，腰扭伤，鼻出血等处理过程培训18节次，累计听课人数1000人次。同时还开展了大学生生殖健康教育讲座，结核病的防治讲座、“12.1”世界艾滋病日的校园大型宣传活动等。我站还注重与学院沟通，在11月份，对机电学院的辅导员进行了一次以结核病为主的传染病知识培训。

3、体检工作

各类体检4580人次，其中包括：研究生1450人次、本科生1460人次、教工及家属体检1360人次、“102”人员体检80人次、体育教研组体检100人次、门诊日常体检100人次、新教工入职体检60人次。

4、疫苗接种工作及献血工作

完成各类疫苗接种3400人次，其中本、硕新生2027人次，外来务工人员接种疫苗流脑接种33人次，麻疹接种32人次。5月份，辖区内的西郊宾馆出现一例麻疹患者，我站组织动员西郊宾馆外来务工人员接种疫苗，有效防止了疫情的出现。

组织无偿献血近500人，教工无偿献血近百人，获得了本年度无偿献血先进单位。

5、推进家庭式医生服务工作

站内积极培训“家庭医生式服务”的内容,建设健康管理团队，对社区居民积极宣传“家庭医生式服务”。今年完成家庭医生式服务签约2370人，发放相关材料3500余份。

(三)计划生育工作

全年全校无超生无计划外怀孕，晚婚晚育率，独生子女领证率均达到100%，完成上级主管部门下达的各项指标，继续保持先进水平，受到计生部门的好评。完成外来务工妇女计划生育检查工作。

(四)其他

1、新购动态血压、动态心电图机各两台，牙科椅一台，彩色b超一台，有效提高了医务人员的诊病治病能力，极大方便了广大师生。

2、今年继续联络北医三院对口支援工作，共请到专家八人次，诊疗近百人。使我校师生和社区居民不出社区就能享受到高水平的医疗服务。

3、全年共迎接上级主管部门各类检查8次，我站在工作得到肯定和认可的同时，及时对存在的问题进行整改，在年终的绩效考核中考核成绩名列前茅。

一、12月份工作推进情况

(一)继续抓好“清洁乡村”和“市政管理提升”工作

1.配合主管局完成职能下移人财物等相关移交工作。围绕“稳住人心、稳住队伍、稳住工作”的总体要求，确保交接工作平稳过渡，并正常开展工作。

2.继续抓好市容市貌整治大行动工作。各科、各站认真履职切实做好中心城区清洁卫生工作，从12月23日起，积极组织好人员、调配好车辆参与了市容市貌集中整治大行动，并组织30多人集中清理了石羊塘开发区和凤凰街片区小街小巷、卫生死角。

3.继续开展“走街串巷查实情解难题”实践活动。到江北大道等路段及凤凰城等对清扫保洁、垃圾收集、果皮箱养护等规范化管理情况进行巡查，发现2个问题并及时落实整改，同时提出工作建议2条。

(二)大力推进项目建设

1.市国土资源局批复“三年目标任务行动计划”项目圣湖路垃圾转运站建设用地预审;

2.市政环卫设施设备配套完善工程项目落实资金来源245万元，完成工程施工招标、施工合同签订、监理合同签订，工程开工建设。

3.完成处旧办公楼维修和工程竣工验收。

4.完成广场垃圾转运站工程施工招标。

(三)切实抓好机关内部管理工作

一是继续做好2013年预算支出工作，并做好年终结算的各种准备工作。

二是继续贯彻党的十八大三中全会精神，加强机关工作人员组织纪律教育。

三是继续抓好办公自动化的建设运行工作。

(四)其他

一是完成第四季度“城乡清洁工程”检查活动的督查督办工作。

二是继续抓好垃圾分类收集试行工作，确保自治区考评顺利过关。

三是做好绩效考评和党建工作年度检查相关资料完善、归档工作。

四是做好年底各项考核、考评和年度评优评先工作。

石梁镇共有34个行政村，人口3.2万，地域面积12.多平方公里，有三分之一的村属山区村，是典型的半山区乡镇，也是xx区第一面积的镇和第二人口大镇。过去由于石梁镇地域辽阔，再加上长期以来的积累的卫生习惯，使石梁镇一度以来农村白色污染漫天飞扬，集镇街道污水横流。石梁镇党委、政府及时发现了这一个问题，并着手解决，成为xx区乃至xx市最早着手解决农村环境整治工作的乡镇之一。今年以来，镇党委、政府更加把农村环境整治工作摆到了党委、政府的重要工作议程，召开了专题工作研究会，进行农村环境整治的调研、摸底制定出适合石梁现状的农村环境整治方案。特别是在区委、区政府“5.15”环境整治现场会之后，镇党委、政府结合石梁实际，进行专题研究，召开全镇支部书记大会，把环境整治工作提高到政治的高度，打一场环境整治的攻坚战和环境保护的持久战。

一、基本情况

5月17日，镇里召开环境整治工作暨垃圾集中处理推进会，会上镇党委、政府提出工作目标，决定利用一周的时间对农村环境进行一次彻底的整治，彻底消灭卫生死角，打一场环境整治的攻坚战。在一周的整治过程中，据不完全统计，全镇共投资资金近30万元，清理各类垃圾近200吨，农村环境“脏、乱、差”的面貌有了根本性的改善，基本消灭卫生死角，发放各类卫生宣传资料近万份，农民的卫生自我保护意识得到了加强。通过对34个行政村的逐一细查，目前“四清理”中存在的问题是部分的村中水塘，由于受交通的限制，无法进行机械化清理，人工清理难以达到理想状态。同时，由于村卫生要进一步提高，各村原有的保结制度无法适应新的要求，保洁设施及保洁员队伍有待加强。

二、主要做法

(一)健全组织，统一领导。镇里成立了以党委书记叶鹤琪为组长的农村环境整治工作领导小组，把它有单一政府抓的行政工作提升到有党委、政府齐抓共管，从政治的高度来抓好农村环境整治工作。每月召开专题工作研究会，对农村环境整治工作中出现的新情况、新问题及时进行研究，提出解决问题的措施，确保农村环境整治工作的有序进行。镇里成立了农村环境整治办公室，有镇人大主席姚宏国任办公室主任，全面负责农村环境整治中的协调、督查和指导工作，各行政村成立了相应的环境整治领导小组，明确支部书记为各村环境整治工作的第一责任人。

(二)思想重视，认识到位。年初，镇党委、政府就全年的环境整治工作召开了专题班子会，研究布置2007年农村环境整治工作，明确把农村环境整治工作落实到新农村建设的20字方针的重要一个抓手，通过一段时间的努力，做到“两个”转变，一是转变农村“脏、乱、差”的居住环境，提高农民的生活质量;二是改变农村人不注重环境保护的生活习惯，提高农民的整体素质。提出只有认识不到位的干部，没有治理不好的环境的口号。针对镇、村两级干部中存在的畏难情绪，通过优秀村现身说法与制定严厉的考核制度相结合的方式，促进观念的改变，保证工作的落实，以制度的考核来衡量干部的工作实绩，以先进的事例来鞭策干部的工作态度，从而从根本上改变了过去的要我抓环境建设变成了今天的我要抓环境建设的工作方式，工作实效大大提高。

(三)广泛宣传，营造氛围。5月17日，镇里召开环境整治工作的动员会后，各村干部利用户主会、宣传标语等形式，广泛宣传农村环境卫生工作的重要性。同时，镇里还利用广播、标语等宣传手段，对农村进行宣传，各村除了召开两委干部会、党员会等，还根据本村的地理环境分片召开会议，通过集中整治前后的对比，让群众对自己居住的环境有了一个客观认识，营造了人人讲卫生、户户抓环境的良好氛围，使“门前三包”、“卫生保洁制度”等一系列环境卫生制度的贯彻落实，更加顺畅、深得人心。目前，全镇召开户主会近百次，参加人员近万人次，使环境卫生真正成了老、少、妇全民参加的运动。

(三)整治有力，措施得当。为确保农村环境卫生整治工作的长期有效，镇党委、政府把环境整治作为全年乃至今后一段时期内一项长期的工作来抓，制定每月一考核的月月清考核制度，每月镇政府拿出1万元资金对整治好村进行了以奖代补，月月循环，既提高了工作实效，也鼓励了先进，鞭策了后进。同时，镇里还确定了5个示范村，20个整治村，对这25个村出具体的要求和目标，以带动全镇各村的环境整治工作，再做好“户集、村收、村分检、镇运”的模式工作中，镇党委、政府大胆探索采用了分建填埋场与中转市填埋场相结合的方式，对小沟、童前、大俱源、半源四个村统一进填埋场，地点设在小沟村，而对集镇所在地的塘公村垃圾直接进入中转站，对其余的29个村的垃圾运转进行公开招投标，中标价共6.6888万元。对集镇的道路清扫分两条线路进行投标，每条各1.2万元，同时，对各村的保洁制度进行进一步的规范，把保洁员的工资待遇与保洁状况结合起来，对各村的保洁员进行“三统一”统一培训、统一着装、统一清扫标准，对部分未经招投标责任心不强的村保洁员进行更换，提高了保洁员队伍的素质，确保了各村有限的保洁经费发挥出最好的效果，对各村保洁制度不到位，保洁设施损坏严重的提出整改和补充设施。同时，各村还建立了一支以老党员、老干部和村民代表为主的环境卫生宣传督查队。宣传环境卫生的重要性，督查“门前三包”“卫生保洁的落实情况，确保整治效果得以巩固，并建立党委、政府班子成员联系村制度，更好地指导各村抓好环境建设。目前，全镇所有的干部均联系到村，具体指导村抓好卫生保洁工作的落实。

三、存在的问题与困难

(一)长效机制不完善。近年来，各村虽制定了一些卫生长效机制，但由于过去对长效机制的重要性认识不是缺乏长远的目光，决大部分村的长效机制无法适应新形式的要求，从保洁员的招投标到卫生的督查等一系列制度，可操作性不强，奖罚不明确，村民卫生公约不到位，致使整治后不能达到长期保洁。

(二)保洁员队伍不完善。一是保洁员队伍素质不平衡，各村的保洁员素质不齐，特别是个别经济条件差的村，由于保洁费不能及时落实，公开招聘不到保洁员，只好由村委指定一些老同志担任村保洁员，自然使保洁工作无法落彻底。同时，由于监督不能到位，造成部分保洁员乘机钻空子，常常2—3天保洁清扫一次，造成污染严重，各村只好又进行集中整治。二是保洁员队伍不稳定，由于受村集体经济条件所限，各村保洁员的报酬都不高，每人每年是在3000—4000元之间，造成保洁员无心保洁，再加上农村的生产、生活垃圾量大，特别是烂桔子，不经分拣不能进中转站，常常出现保洁员流失，公开招聘无人应聘的情况，给工作带来了巨大的阻力。

(四)资金保障困难。由于石梁镇是半山区地域，大部分村的集体收入较低。34个行政村中，集体经济收入不足1万元的有22个。有个别村集体的收入不足千元。日常开支均由干部们自己垫付。有的村干部甚至自筹资金搞卫生，所以资金缺口相对较大，对保洁经费，保洁设施的投入十分有限。保洁员的工资甚至采取记账式，一定程度上挫伤了保洁员的积极性。给长效保洁带来了新的难度。

四、卫生意识淡薄。长期以来，农村人卫生习惯差，农村卫生条件差的思维在干部、党员和村民中较为顽固。虽然经过一段时间的宣传教育，认识有所改变，但仍未得到彻底的改观。“前扫后倒”，“边扫边倒”，“边走边扔”的现象仍较为严重，村民自觉保持良好的卫生习惯仍未形成。加上监督上的不到位，自然形成村民对保洁工作的配合不强，给保洁工作增添了不小的难度。

四、下一步打算

(一)进一步完善机制，在进行集中整治周之后，对整治不到位的村，采取挂牌整办、阳光透明管理办法。一套完整可行的长效机制是保持整治效果的关键。必须利用好集中整治周的成效，抓好长效机制的完善落实以及保洁员队伍的建设。要结合月月考制度，从抓镇村两级干部的责任心入手，对责任心不强的镇干部实行诫勉谈话和待岗考核机制，并与干部的经济利益挂钩，促进干部抓卫生保洁的主动性。对各村的卫生实行月月奖制度，提高村干部的工作积极性。同时，加强对保洁队伍的培养，及时调整，及时培训，合格上岗。对一些招募不到村保洁员的，由镇、村两级进行考察，指定出责任心强，踏实肯干、不怕脏、不怕累的同志充当临时保洁员。保洁经费由镇村两级组织给于落实。并实行低保户保洁义务工制度，从低保户中挑选出部分有实际能力的劳动人，以出义务工的形式对他们提出要求，进行回报社会活动。

(二)进一步抓好监督机制。完善好保洁制度之后，制度的落实必须要有一支强有力的监督队伍做保障。为此我们要求各村从老同志、老党员、老干部以及村民代表中产生一支环境监督队伍，统一佩带袖套，对村民和保洁人员进行监督。一方面监督村民自觉爱护环境，形成良好的卫生习惯，另一方面监督保洁员认真履行自己的职责，为保洁工作打分，与保洁员报酬直接相联系。同时，建立党员干部联系户制度，帮助群众形成人人爱环境，户户讲卫生的良好氛围。

(三)进一步加大宣传力度，利用自己所在村在整治的环境对比，形成多种形式的环境保护宣传活动，让群众充分地认识到农村环境卫生仅仅依靠各级组织是远远不够的，提出“农村是我家，卫生靠大家”的宣传口号，宣传广大在农村居住的人们，自觉爱护环境，定期召开片区户主会，让户主们自觉参与环境保护，遵守“门前三包” 制度。并通过户主会等形式进行监督表扬，把农村的环境卫生保护工作发展成为一项群众性的爱村护园运动。

社区卫生服务站工作总结篇5

一、发挥服务站优势，为教学和学校创建省级文明单位服务

1.代表学校与东港区秦楼街道城市花园社区服务中心结成对子，共建文明单位。从学校争创省级文明单位大局出发，发挥卫生服务站的优势，安排好活动计划表，定期带领学生与社区工作人员一起，深入社区家庭，开展志愿服务活动，为我校争创省级文明单位做出贡献，共同创建校、区文明卫生的生活环境。

志愿活动包括：

1）与老人们聊天，交流彼此对生活中的一些问题的看法，重点要倾听老人的心事和烦恼，为他们排忧解难，消减他们的孤独感。

2）在聊天的过程中，为老人们（尤其是行动不便的老人）做一些小事，如帮老人按摩、梳头、剪指甲等，在点滴细节上关怀老人，给老人们带去温暖。

3）表演自己准备的节目（有大学生风采展示、穴位保健操、书法展示、手工艺品展示等）。与老人进行互动，一起观看经典视频，分享内心的感受。

4）宣传普及科学健康知识，正确引导老年人积极参与各项有益身心健康的活动，引导他们把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”，从根本上提高老年人自身的健康知识水平和保健能力。

5）发挥护理专业优势，为有需求的老年人提供健康护理、按摩保健等服务。

6）免费为小区老年人及重点人群（如高血压、糖尿病等慢性疾病）测量血压、血糖和血型。宣传睡眠与养生、吸烟与健康、中医养生保健、低盐膳食防治高血压等健康教育知识。

2.加强理论教学和实践教学的结合，为学生提供见习、实训的学习机会，同时为家庭困难学生提供勤工俭学岗位。定期带领学生参观城市花园社区卫生服务站和社区卫生服务中心，学习社区护理学等相关知识，增强社会实践能力，为学生以后的工作学习打下良好的基础。

二、门诊诊疗工作

（一）强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立了有效的门诊签约报销体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

（二）加强医德医风建设，构建和谐医患关系

（三）体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

1、面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

我站以社区居民为中心，医务人员对来站的'病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊5000余人次、一般健康咨询5500余人次、免费测血压1500余人次，免费测血糖350余人次。

2、按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作??

今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。累计管理健康档案3238份，其中，管理65岁以上老年人207人，慢病管理高血压160人、糖尿病64人、精神病1人、脑卒中患者4人。

3、切实做好社区传染病预防工作

积极配合疾控部门开展突发卫生事件应对工作，切实做好社区传染病预防工作。

（四）经济效益同步提高

20xx年度社区卫生服务站营业额和毛利润金额均有明显提高，初步扭转了服务站经济入不敷出的状况。

三、健康教育和居民健康档案：

（一）积极开展多种形式的健康教育活动

1.发放印刷资料

根据社区内存在的主要健康问题，发放由社区卫生服务中心印制的健康教育印刷资料3大类13种健康教育资料，内容有：高血压健康教育折页、糖尿病健康教育折页等，并留存发放记录。利用我校学生到卫生服务站见习时间，组织他们对金海岸小学接送学生的家长进行高血压和糖尿病健康教育宣讲活动，收到良好效果。

2.播放音像资料

根据健康教育服务内容，按照中心发放的音像资料，通过电脑播放等形式进行循环播放健康教育视听音像资料宣传，内容有包括各类慢性病和传染病防治健康教育，中医养生保健系列，重点人群健康教育。

3.定期更新健康教育宣传栏

及时更换由中心编制并制作的健康教育宣传栏，每2个月更换1次宣传栏内容，全年共计更换宣传栏版面6次（其中包括中医药养生保健内容1次、减盐防控高血压1次），并留存宣传栏内容更新记录备查。

4.举办健康教育讲座

针对辖区内主要健康问题和重点人群，以普及居民健康素养基本知识技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，举办了减盐预防高血压、常见传染病的防治、常见慢病的预防知识、脑卒中患者的中医康复指导等健康教育讲座，引导居民学习和掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。

5.开展个体化健康教育

利用今年全辖区居民免费查体、慢病随访、上门访视等公共卫生服务时，对居民进行了有针对性的个体化健康知识和健康技能服务，受到了广大社区居民的欢迎。

（二）多种形式做好居民健康档案工作

本年度，重点在石油小区和都市花园北区入户建立居民健康档案。结合学校党员进社区，开展义诊和健康教育宣传活动，在上述两个小区挨家挨户建立居民健康档案。平时结合门诊诊疗和门诊统筹报销工作，给来诊社区居民建立居民健康档案。

（三）健康教育工作存在的问题

1.社区卫生服务站健康教育工作离社区中心要求差距比较大，有时也存在对健康教育工作认识不足，缺乏工作积极性，存在应付心理。

2.社区卫生服务站举办健康教育讲座组织人员比较困难，健康教育形式单一，讲座照片和签到的人数有待提高。

3.社区卫生服务站组织的材料完整性、连续性欠缺，资料整理不及时，有漏洞。

4.社区居民流动性比较大，个别居民素质低，自我保健意识淡薄。对健康教育的依从性不高。

（三）健康教育工作改进措施

1.社区卫生服务站健康教育工作与公共卫生绩效考核挂钩。

2.社区卫生服务站讲座活动可与慢病随访、查体相结合开展，及时留存、整理资料，加强服务站人员的工作积极性。

3.每2个月及时整理资料1次，每3个月自查一次。

4.加强与社区服务站的联系交流，共享信息，互通有无，把健康教育与社区公共服务有机结合起来。

四、门诊统筹工作

我站自承担日照市城镇基本医疗保险门诊统筹定点单位以来，严格执行门诊统筹政策，具备联网即时结算所需设备，接受门诊统筹医疗支付政策和结算方式，做好参保人员的政策宣传，努力为参保人员提供合理检查、合理治疗、合理用药。20xx年度，我站门诊签约人数和门诊统筹报销额都比去年有明显增长，在学生集体签约人数逐年下降的不利情况下，社区居民个体签约人数有较大增长，全年门诊签约人数达3200人，门诊统筹报销额达10余万元。社会效益和经济效益同步增长，签约人员满意度较高。

存在问题：

（一）管理水平不高，服务意识有待加强。我站人员对基本医疗保险政策、操作流程等还不熟悉，有时不能准确回答就诊人员的问题，容易造成误解。

（二）部分就诊人员存在贪小便宜思想，有时要求点名开药，有时冒名顶替其他人员要求报销，要求得不到满足就容易产生矛盾，甚至无理举报。

（三）我站人员较少，就诊人员多时，就不能及时报销，容易造成签约人员的不满。

（四）随着签约报销的人员越来越多，签约报销的资金有时不能及时拨付到位，流动资金压力较大。

改进措施：

（一）加强学习，掌握相关政策法规

要求我站工作人员都要认真学习相关的法律法规、人社部门的政策规定，能熟练解答就诊签约人员的相关问题。

（二）完善服务站的规章制度，严格按政策规定办事，做好解释工作，尽量消除医患双方的矛盾。

（三）希望人社局能多组织培训学习，报销资金能及时拨付到位。

城市花园服务站将严格依据国家有关法律、法规为参保人员提供优质的医疗服务，并将加强内部管理，制定执行基本医疗保险政策法规的相应措施，为参保人员就医提供方便，并认真执行日照市社会医疗保险事业处的各项管理制度及合理化建议，并接受群众监督和主管部门考核。

五、下一步工作重点