通过工作总结我们可以更好地了解自己的工作习惯和偏好，从而更好地调整和优化工作方式，工作总结是对工作中的困难和挑战进行分析和总结，以下是就职范文网小编精心为您推荐的2024年职工工作总结优质7篇，供大家参考。
2024年职工工作总结篇1
一、主要做法和特点
1、强化组织领导，提高政研工作力度。
xx年是公司“xx”的开局之年，是加快发展最为重要的一年。这一年，公司原煤生产要实现大幅度提升，各项经济技术指标要实现新的突破；控股企业安山煤矿和xx基泰煤化工新建项目面临投产运行，公司发展后劲要不断增强；随着公司生产规模的扩大，广大干部职工的思想和行动迫切需要凝聚和统一。而这些，无疑增加了公司各级政研会工作的难度和深度。为此，公司强化各级政研会的组织领导，及时调整、充实和加强政研会的力量，按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，把责任心强、有写作和研究能力的党群干部充实到政研队伍，保持政研工作稳步推进。同时，重点通过四个“坚持”和四个“着力”推动政研工作：坚持围绕中心服务大局，着力提升决策服务能力；坚持把握重点深入调研，着力开展重大课题研究；坚持整合资源团结协作，着力构建大政研工作格局；坚持内强素质外树形象，着力加强政研干部队伍建设。
年初，公司政研会根据集团公司政研会工作整体部署，结合党政中心工作，制定公司政研会工作要点、调研课题和调研计划，组织各级管理干部深入到基层一线进行调研，既掌握了第一手资料，又查找出工作中存在的问题，并通过实际调查，真正破解难题、拿出对策，为今后工作的开展起到了积极的推动作用。
日常工作中，公司各级党政领导坚持对政研工作进行检查和指导，一方面加强各级政研会的组织建设，把政研工作作为新时期党建思想政治工作的重要载体，始终保持主题不变，镜头不换，在巩固、提高、辐射、延伸上狠下功夫，为公司实现快速发展凝心聚力。另一方面，公司各级党政领导身体力行，带头搞调研，亲自写论文。各级领导干部的热情参与，极大地鼓舞了干部职工，有力地促进了政研工作的顺利开展。
2、把握三个结合，增强政研工作效果。
思想政治工作只有贴近实际，围绕中心工作，才能化虚为实，将精神力量有效地转化为物质力量。因此，在政研工作中，我们坚持将思想政治工作与企业快速发展相结合、与加强干部职工作风建设相结合、与构建和谐企业相结合，取得了企业发展和精神文明建设工作双丰收的良好效果。
坚持与企业快速发展相结合，服务公司“xx”良好开局。xx年是公司规模扩大的关键一年，是原煤生产和项目建设齐头并进的一年。可以说，公司面临着新的机遇和挑战，在这种情况下，职工思想政治工作显得尤为重要。为此，我们紧紧抓住思想政治工作这一关键环节，充分发挥党的思想政治工作优势，化解企业在快速发展进程中遇到的难题。我们坚持从思想政治教育入手，引导职工树立服务快速发展大局、主动完成各项工作、增强立足岗位的奉献意识，拓展了三条渠道。
一是形式任务教育渠道。利用《xx矿业》报、公司网站、《xx矿业人》等自有媒体，大力宣传公司在三个文明建设中的新鲜经验和好的做法，用公司做大做强的共同理想凝聚力量，用“吃苦奉献、团结协作、以人为本、科学发展”的核心价值观和“忠诚、敬业、进取、超越”的企业精神鼓舞斗志，用“建设本质安全、科技创新、文明和谐的现代化能源企业”愿景打牢团结奋斗、共建和谐矿区的思想道德基础，使广大职工从思想上树立与公司快速发展相适应的紧迫感和做好本职工作的责任感。
二是政治理论学习渠道。在党员干部政治理论学习上，各单位进一步修订和完善了学习制度，制定了学习计划，明确了学习的内容、时间、形式和考核办法，保证了学习活动的正常开展。同时，各单位把学习党建理论、企业管理知识和上级的文件精神有机结合起来，不断创新学习方式，注重成果转化，确保理论学习的质量和效果，加强了党员干部的思想政治建设。
三是献计献策渠道。每次职代会召开前，我们都要按照《职代会工作条例》相关规定，严格按照程序做好提案征集工作。10月下旬，公司共征集提案和合理化建议42条。今年以来，公司先后制定出台了《劳动模范奖励暂行规定》、《公司合理化建议征集奖励办法》等规章制度，从制度层面上调动和保障了广大职工为企业改革发展谏言献策的积极性。公司还从职工体检、制作冬夏工服、发放洗涤用品、为职工过生日、组织优秀班组长赴海南考察学习、组织各类先进参观西安园艺博览会，以及开展元宵节联欢活动、“颂歌献给党”歌咏赛、演讲赛等文化体育活动。通过开展这些广大职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文化体育活动，不仅为公司三个文明建设增添了新的亮点，而且加大了政研工作的载体功能，促进了公司快速发展。
坚持与加强干部职工作风建设相结合，提高公司精神文明建设水平。在政研工作中，我们坚持把思想政治工作与行业特点紧密结合，以文明单位创建为着力点，坚持面向具体、用好载体、带动整体的思路，不断加强干部职工作风建设，有力地提升了精神文明建设水平。具体就是岗位实际，载体就是文明单位创建，整体就是精神文明建设的成果。xx年以来，公司党委结合不同时期、阶段的工作重点，组织开展广泛深入的主题教育活动。在省委党校举办了“解放思想，追求卓越”理论研讨会，进一步统一了广大干部职工的思想和行动。韩家湾煤炭公司开展了科队联责活动，机电安装公司开展了党员干部“下基层、进班组”活动，加强了现场管理，转变了干部作风，促进了工作落实。按照中组部《组工干部“十严禁”纪律要求》，在认真落实的基础上，一并将“讲党性、重品行、作表率”活动扩大到党员干部，努力打造“创新务实、锐意进取、清正廉洁、团结协作”的党员干部队伍新形象。公司党委还着力推行了以“情况在一线掌握，问题在一线解决，作风在一线转变，机制在一线创新，工作在一线落实，成绩在一线创造，经验在一线积累，素质在一线提高，党性在一线锻炼，形象在一线树立”为主要内容的“十个一线”工作法和“工作日志法”，努力提高各级领导班子的领导能力和执行了，推动公司三个文明建设。
坚持与构建和谐企业相结合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心灵的教育。因此，我们坚持以人为本的原则，用真心感化、用真情融化，使思想政治工作真正体现了人性化、大众化。我们的思路是：真帮、真扶、真解决问题。一是扶贫帮困。每年春节前，公司都要开展扶贫帮困送温暖活动。一方面对困难职工进行摸底，进行有针对性地扶贫帮困。另一方面，我们要求领导干部对特别困难的职工开展扶贫帮困结对子活动，帮助困难职工度过难过难关。今年，公司对28名考上大学的职工子女发放助学金7.2万元；解决了19名职工子女就业问题；对70名困难职工发放救助金16.4万元，解决了职工的后顾之忧。二是注重文化建设。公司加大宣传工作力度，成立了新闻宣传中心，负责新闻资源的整合与开发，并先后完成了《xx矿业》报的彩版印刷、公司网站的升级改版和《xx矿业人》杂志的创刊，初步形成了全方位、多层次的“一报一刊一网”的新闻宣传工作平台。与此同时，公司同步建设网络视频采编系统。目前，相关设备正在进行选型采购，演播室装修正在实施中，新闻宣传工作软硬件设施得到了进一步加强。今年8月，公司编印了《跨越》宣传册，拍摄了《奋进●发展●卓越》企业形象宣传片。公司继续开展“创建学习型企业，争当知识型职工”活动，要求各级党政工组织积极引导职工学习，不断改善职工学习的环境，努力提供职工成长成才的空间。公司各级组织每逢重大节日、重要活动都要组织开展慰问一线职工、文艺联欢、座谈会、体育比赛等职工喜闻乐见、寓教于乐的文化活动。10月21日，西北大学xxxx矿业公司工商管理硕士班在精心筹备中正式开班，54名学员将参加为期两年半的工商管理理论知识学习。这项工作的开展，为公司今后的发展壮大努力培养一支懂经营、善管理的复合型、综合性人才队伍。三是民主管理蓬勃开展。认真履行职代会职责，开好公司和基层单位的职代会，对涉及职工切身利益以及企业重大决策等问题，都要提交职代会进行审议和表决，做到了决策民主和管理公开，保障了职工的参与权和知情权，维护了企业和职工的根本利益。坚持职代会民主评议监督领导干部制度，坚持科处级以上管理干部述职述廉制度。积极推行厂务公开制度，严格按照有关文件要求，确定公开的内容、形式、时间，确保厂务公开真实、全面、及时和职工满意。公司和各基层单位能够认真签订履行集体合同和劳动合同。
3、强化载体建设，不断提升整体素质。
为适应快速发展，提高政研会成员的理论水平，公司进一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接连召开60多名工程技术人员参加的工程技术人员座谈会、40多名团员青年参加的共青团工作座谈会和50多名通讯员参加的新闻宣传工作座谈会，搭建沟通交流平台。公司党政工领导与来自机关部门、基层单位的同志共聚一堂，倾听职工意见，商议发展大计。
4月28至29日，公司在省委党校举办“解放思想追求卓越”理论研讨会。会上，公司领导、基层单位和公司机关部门的副处级以上领导干部70人，分别就安全生产、煤炭运销、项目建设、人力资源、精细化管理和党群工作等方面内容进行了深入研讨。研讨中，各级领导干部理论联系实际，有理有据地分析了影响企业科学发展的因素，提出了解决问题的建议和对策。
5月11日，公司主要原煤生产单位韩家湾煤炭公司举办了“谋发展、创水平、求卓越”理论研讨会，班组长以上100多名管理人员通过交流、学习和思考，进一步统一思想、转变观念、追求卓越、争创一流，塑造特色军转企业文化，创建陕煤化集团品牌企业。这次理论研讨会上，还对10篇优秀论文进行了表彰奖励。
10月30日，公司召开经济工作研讨会，公司全体领导，机关部门、基层单位负责人和财务、人力、企管等管理干部围绕安全生产、经营管理、党群等工作分别现场讲演和广泛研讨。研讨内容紧密联系工作实际，深入分析研究当前形势下经济工作面临的新的机遇和挑战，并对各自工作中存在的主要问题，提出了整改措施，以及明年各项工作的新思路、新举措。
10月中旬，公司领导带领机关部门负责人先后到铜川矿业公司、蒲白矿业公司、澄合矿业公司、韩城矿业公司和山西平阳重工机械公司五家企业进行考察，学习交流职工思想政治工作研究、企业文化建设、安全质量标准化等工作的先进经验，对公司加强基础管理和xx年的创新发展提供借鉴和参考。
二、下一步工作计划
今年以来，在集团公司政研会和公司党委的正确领导下，公司政研会通过不断开展思想政治领域的研究，取得了一定的成效，使干部职工精神面貌发生了深刻的变化，促进了公司发展。截止10月底，公司原煤产量417万吨，预计全年原煤产量突破510万吨，各项工作均取得了优异的成绩。
这些成绩的背后，公司政研工作发挥了积极的作用。在肯定成绩的同时，政研工作存在的问题也比较突出。主要表现在基层研究工作开展的.情况参差不齐，面上的推广交流工作也不十分到位，出现了工作开展不正常、不平衡现象，总的来说，这项工作存在四个主要问题：一是新建单位组织机构没有健全；二是部分政研会成员思想认识和工作能力有待于进一步提高；三是部分政研会成员深入基层还不够；四是研究成果指导实践工作还有待于进一步加强。
针对以上问题，我们将着力抓好以下几方面的工作：
进一步强化“以人为本”的研究。今后，我们将重点开展好“以人为本，促进人的全面发展”的课题研究，发挥思想政治工作在提高职工素质、调动职工积极性、做好思想稳定工作方面的优势作用，形成当前条件下促进职工的全面发展的新思路；要通过研究，提炼概括新时期思想政治工作的内在规律，形成和创新面对不同职工、不同矛盾的有效载体和手段。
进一步强化“依法治企”的研究。今年年初，公司党政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，这是公司管理水平提升的根本要求，也是实施“xx”规划的根本保障。今后，要加强这方面理论研究工作，使干部职工的思想、行为统一到公司党政的战略部署和工作安排上来，为公司打造一流煤化工企业奠定坚实的思想基础。
进一步强化发展多元经济、转变经济发展方式的研究。结合公司煤炭资源赋存量少、企业规模不大、新建项目即将投产的工作实际，在各级管理人员和职工中开展延长产业链，发展绿色、环保、低碳煤碳产业方面的理论研讨和大讨论活动，为公司“xx”期间科学发展提供决策依据和智力支持。
进一步强化针对性的研究。今后，我们将结合公司快速发展呈现出来的多样化趋势，针对不同人群、不同所有制组织、多种思潮，开展有针对性的专项研究，探索各种矛盾形成的原因、特点以及化解矛盾的对策思路，重在对策措施的研究，为深化改革、促进发展、保持稳定服务。
进一步强化实效性的研究。面对当前思想政治工作的不利因素和复杂环境，我们必须进一步加快改进和创新思想政治工作方法，积极探索思想政治工作的新载体、新手段和新形式。要大兴调查研究之风，发扬求真务实的作风，以经济建设为中心，围绕企业中心工作，围绕干部职工关心的疑点、难点、热点问题，围绕干部职工的生产生活实际，真正走到基层一线去，了解实情，真正走到职工中去，倾听民声，使研究课题来自基层，研究成果服务基层。
进一步强化自身建设。新的形势对思想政治工作提出了新的挑战，政研会工作只能加强不能削弱。当前，首要的是要加强队伍建设；二要加强组织建设；三要加强网络建设；四要加强制度建设。
2024年职工工作总结篇2
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，在省、市林业主管部门的帮助和指导下，我市林业工作以党的十七大和十七届六中全会为指导，认真落实科学发展观，紧紧围绕生态立市战略目标，以服务鄱阳湖生态经济区建设为总抓手，将林业建设与改善生态环境、促进经济发展、打造林谐林区结合起来，狠抓工作落实，圆满完成了各项目标任务，获得上级好评。
一、20xx年工作任务完成情况
20xx年是我市林业工作实现科学发展更加深入的一年，各项工作圆满完成，取得较好成效。20xx年2月，荣获九江市林业局20xx年度全市林业工作目标考核二等奖；3月，被市委评为20xx年度目标管理考评先进单位；4月，被市委评为20xx年度全市信访工作先进集体；6月，被市委评为先进基层党组织；8月荣获省森林防火总指挥部授予的20xx年春季森林防火平安县光荣称号；10月，荣获九江市森林防火指挥部20xx—20xx年森林防火责任目标考核第二名。
（一）坚持预防为主，森林防火做到了常抓不懈，有力地维护了森林资源安全。20xx年，我市把森林防火工作作为全年工作的重中之重，牢固树立常年抓防火的意识，做到警钟长呜、常抓不懈，较好地落实了各项防火措施，全年未发生大的森林火灾。
1、完善森林防火隔离带工程。20xx年，全市完成森林防火隔离带48条114公里3815亩。在宜林地段栽植防火树种，形成生物防火林带，共计营造防生物火林带34条，栽植油茶、光皮树、湿地松等树木2781亩。森林防火隔离带工程实施三年多来，发挥了显著的防火作用，有效提高了我市森林火灾防控能力。
2、加大野外火源管理力度。严格执行省森林防火指挥部、省公安厅、省林业厅《关于禁止在林区野外用火的通告》五个禁止的相关规定，控制火源进山。主要措施：一是建立野外用火许可证制度，凡是重点防火期内的生产性用火的，须由市防火办审批。二是元宵、清明节等森林防火高发时期，以乡镇为单位组织护林员进山巡查，在重点区域、重要地段、坟山墓区、林区主要进出道口设立临时火源检查站，加派流动巡查人员，落实巡护责任，进行重点监控，对进入林区的火种和燃烧物品一律收缴，做到见烟就查，违章就纠，把火源堵在山下林外。三是强化对儿童、学生、精神病人、社会闲散、打猎等人员等重点人群的管控力度。
3、深入开展森林防火宣传教育。以学习《森林防火条例》、执行五个禁止为主要内容，采取丰富多样、群众喜闻乐见的森林防火宣传形式，积极开展森林防火宣传教育，把森林防火的法律法规送到千家万户，宣传做好森林防火工作的重要性、紧迫性，提高群众的防火意识。20xx年来，电视台、报社连续报道森林防火专题各16期次；出动森林防火宣传车1500余次；重点时段组织开展全市森林防火集中宣传活动2次；向林区群众发送森林防火20xx年农家历历书3万册；张贴森林防火通告和入村到户发送《致全市农民朋友做好森林防火工作的公开信》以及森林防火宣传单10万余份；气象部门发送即时森林防火气象信息1万余条；向乡镇免费赠送印有森林防火标语的一次性纸杯10万个；刷写防火标语、悬挂宣传横幅5000余条；制作大型森林防火宣传牌50余块、森林防火宣传铁皮标牌400余块。
4、积极开展森林防火督查。20xx年，在市森林防火指挥部和市防火办的统一组织下，由各成员单位针对春节、元宵节、清明节、国庆节、冬至等重要节日和高森林火险时段，组织开展了10次森林防火督促检查，重点督查各乡镇森林防火宣传、责任制落实、野外火源管理和队伍建设及物资储备情况，对检查情况即时向责任单位主要负责人交换意见并在检查记录上签字，存在的问题限期整改。
（二）坚持效益优先，造林绿化做到了重点突出，有力地夯实了林业生态基础。20xx年，全市造林绿化工作继续围绕造林绿化一大四小工程建设这个中心，立足改善人居环境和提升林业经济总量，完成造林4.174万亩，占省任务（3.07万亩）的136%，其中山下绿化1.944万亩，山上绿化2.23万亩，累计调苗400多万株。
1、以建设宜居、宜业、宜游城市为重点，造林绿化亮点纷呈。按照树典型、建亮点、抓示范、造精品的要求，深入推进森林十创活动，形成了一批造林绿化亮点。一是通道绿化出精品。重点抓好杭瑞高速瑞昌城区连接线（南环路）、瑞码快速通道等一批通道绿化精品，完成通道绿化精品路段建设8.3公里。同时抓好了316国道、瑞南路和立肇线高丰段通道绿化的提升工作。二是城市绿化有特色。重点打造了安定湖湿地公园，实施城区道路绿化改造，新增城市绿化70万余平方米，补植补造各类绿化苗木10万多株。三是村镇绿化有成效。集中力量打造了范镇、夏畈等7个森林集镇及高丰畈孙村、畈周村等13个森林村庄。四是基地建设上规模。以造林公司为主体，按照公司+基地模式，大力发展基地林业，完成造林1万余亩。
2、以推进社会办林业为重点，开展义务植树和全民绿化。一是圆满完成了市直机关干部和市四套班子新春义务植树活动的组织和保障工作，当日参加人数近万人，植树1.2万余棵，折合面积120余亩，全市累计义务植树98万株。二是鼓励农户参与林业建设，落实造林优惠政策，造林达到一定规模的造林大户，优先安排林业工程项目，无偿提供技术指导。全年农户造林达1万余亩。三是创建省级森林城市，制定了《瑞昌市创建省级森林城市方案》，大面积推广栽植樟树、桂花等乡土树种，提高了全市的整体绿化水平，提升了生态文化品位。
3、以做好20xx年造林绿化工作为重点，积极部署今冬明春造林工作。召开了全市造林绿化一大四小工程建设动员会，部署了今冬明春的造林绿化工作。制定了方案、落实了责任，明确了20xx年造林绿化重点，全市计划完成造林3万亩，其中山上造林2万亩，以高效优质油茶林、工业原料林为主，建立高效优质油茶基地0.6万亩，以杨树、湿地松为主的工业原料林基地1万亩；山下造林1万亩。今年入冬以来，我市抢抓造林有利时机，继续推进造林绿化一大四小工程，以森林十创活动和通道绿化为重点，借助国家巩固退耕还林以及长防林等林业重点工程项目的实施，扎实推进造林绿绿化工作。截目12月底，全市完成造林面积3550亩，实施整地4330亩。
4、以夯实林业发展基础为重点，认真做好林业工程项目申报和实施工作。20xx年，我市向上级申报争取了国家油茶产业发展试点县示范基地5000亩、巩固退耕还林8523亩、林业血防7000亩、森林抚育试点10000亩、长防林封山育林6000亩等5个林业工程项目，累计争取项目资金802.46万元。在积极争取上级林业工程项目同时，我市认真做好在建项目的实施，顺利通过了中德合作项目的终基评估，为我市争取了劳务费补偿1400多万元；通过了国家林业局华东设计院对我市退耕还林完善政策小班的核查验收，验收面积核实率和合格率均达100%；年初接受了省林业厅对全市造林绿化一大四小工程建设的检查验收，全市造林绿化合格率达93%，成活率达85%以上；油茶示范县、巩固退耕还林项目全部完成。
（三）坚持依法治林，林政管理保持了高压态势，有力地打击了涉林违法行为。认真落实严管措施，围绕保护瑞昌绿水青山，服务鄱阳湖生态经济区建设为重点，坚持保护合法、打击非法，查处滥伐盗伐林木，乱征滥占林地，乱捕滥猎野生动物、乱采滥挖野生植物等违法行为，有效保护了森林资源，促进了林业健康、有序、可持续发展。
1、严厉打击林业违法犯罪行为。整合森林公安和林业行政执法力量，保持高压态势，严厉打击森林资源的违法犯罪活动。 20xx年4月、12月，分别开展了亮剑行动和保护林政资源打击盗伐滥伐林木等四项违法犯罪行为专项整治行动，林业局与森林公安局等执法力量联合组成了行动工作组，严厉打击乱砍滥伐非法运输、乱征滥占林地、非法木材加工以及破坏野生动植物资源等违法犯罪活动。20xx年，共查处各类森林案件126起，其中侦破森林刑事案件11起，刑事拘留3人，逮捕3人；移送起诉刑事案件16起17人；查处林业行政案件115起，处理违法人员123人次，有力保护了森林资源，维护了林业生态安全。
2、严格管理措施，规范木材采伐。切实加大源头管理力度，严把木竹采伐审批关，实行木材采伐两榜公示制，接受社会监督，确保指标落实到户，实行护林员全程跟踪监督木材采伐，防止乱砍滥伐行为。全年共发放商品材采伐证7319立方米，折合出材量4758立方米，占年采伐计划的76%，其中：国营部分521立方米，折合出材量339立方米，占年采伐计划的69.2 %；集体部分6799立方米，折合出材量4419立方米，占年采伐计划的76.6%；发放采伐证数量200份。在做好源头管理的同时，坚持源尾不放松，严把木材运输关口，木材检查站实行24小时值班，林业稽征队实行流动巡查，依法制止乱收购和偷运木材行为，做到既管山场，又管市场，有效揭止了资源非法流失。
3、强化野生动植物资源保护管理。一是加大宣传力度。结合爱鸟周和禽流感防范知识教育活动，利用多种宣传媒体宣传野生动植物保护相关法律、法规，并向乡镇发送张贴野生动植物图谱和野保法律法规汇编300多份，提高了全民参与野保的自觉性。20xx年，共收到野生动植物保护的举报电话48起。二是做好名木古树登记。完成了对全市的名木古树的登记、照相、造册、挂牌和张贴，编辑了《名木古树集》。三是联合有关部门，对全市各餐饮场所、农贸集市进行了集中整治，对有证的做好年审工作，无证的限期整改。
4、加强林地保护管理。一是开展整治乱征滥占林地违法行为的专项行动。以矿山非法侵占林地专项整治行动为契机，按照一打击两整治为重点，对全市各类违法占用林地的的行为进行清理和整改，有力地遏制乱征滥占林地现象发生。二是开展林地保护宣传工作。利用多种载体深入宣传保护林地资源的重要性，向社会发放宣传资料3000份，营造了浓厚的执法氛围。建立群众举报制度，凡是群众举报的案件，认真查处。三是排查摸底、建立了档案。对各地征占用林地的情况进行造册登记，实行动态管理。全年共办理征占用林地审批手续7起，面积为8公顷，征收植被恢复费43万元。
（四）坚持积极化解，林业纠纷得到了妥善调处，有力地维护了林区和谐稳定。坚持把调处山林权属纠纷作为维护林区稳定、促进和谐的一项重要工作来抓，积极化解涉林矛盾纠纷，切实为百姓排忧解难。20xx年，全市共受理山林纠纷8起，已调处7起，接待来信来访100余人次。
1、精心组织，周密部署，把涉林矛盾纠纷排查化解工作放在重要位臵。一是定期研究矛盾纷纷调处工作。坚持局领导班子每季度研究1次涉林矛盾纠纷工作。二是完善涉林矛盾纠纷调处网络。按市维稳工作要求，成立了林业行业人民调解委员会，设立了山林纠纷矛盾调处中心。三是落实工作责任。对每一起纠纷，均落实领导包案，实行包人、包时间、包措施、包责任的四包工作机制。
2、健全机制，促进涉林纠纷排查化解工作规范运转。一是制定了相关文件。结合林业工作实际，出台了《关于构建大排查大调解工作体系有效调处山林纠纷的实施意见》，建立了矛盾纠纷排查机制、预警机制、分流机制、联动机制。二是落实了领导接访排查调处工作机制。规定每周四为局领导接访日，对群众来访反映的问题认真做好记录并及时整理，落实责任科室和责任人员，及时做好调处工作。三是进一步规范管理。严格按照林业矛盾纠纷排查、登记、协调、处理流程，落实相关科室（单位）和人员责任，将矛盾纠纷排查化解工作列入年度目标考核，与单位评先评优结合起来，促进了工作落实。
3、突出重点，深入开展矛盾纠纷排查调处工作。一是面上检查和重点检查相结合。每月坚持一次常规检查，对本单位本行业存在的矛盾纠纷和不稳定因素进行全面摸排，建立档案，做到心中有数。二是排查与化解相结合。针对排查出来的问题，专门召开调处工作会议，研究分析问题，查找根源，化解矛盾，做到早安排、早落实，第一时间化解矛盾纠纷。三是维稳教育与典型交流相结合。组织学习林业相关法律法规和政策文件，领会精神。与此同时，经常与兄弟县市单位交流，取长补短，促进了本单位工作。
4、梳理分类，切实掌握涉林纠纷排查化解工作的主动权。认真分析排查出来的矛盾纠纷，按照轻重缓急进行梳理和分类，分析矛盾原因，找准突出问题和调处工作的切入点，为科学调处矛盾纠纷提供依据。针对山林权属矛盾纠纷主要是因为在林改过程中产生了一些新的纠纷和一些因历史遗留问题浮出水平的实际情况，重点进行实地调查，协调双方做好划界工作，妥善处理纠纷。
（五）坚持全面推进，其它工作得到了较好落实，有力地促进了林业工作平衡。在认真做好森林防火、造林绿化、森林资源保护和山林权属纠纷调处等工作的同时，坚持其他林业业务工作不放松，做到同部署、同落实，促进了工作平衡。
1、积极进行林业有害生物防治。一是开展全市林业有害生物普查工作。春秋两季，组织基层林业站和技术人员对全市范围内所有的马尾松林及松科散生立木开展了全面调查，外业调查共动用林业站工作人员及护林员120余人，完成普查面积28万亩，查出枯死木116株。二是注重森防体系建设。配备人员和完善各项基础设施,建立了测报和检疫网络。全市现有中心测报点3个,一般测报点12个,测报人员16人。三是认真做好森防业务培训工作。组织举办了2期培训班，一期是以基层林业站站长、基层测报员、种植大户、乡村森防员为主的松树、杨树病虫害识别及测报技术培训班，另一期是以乡镇分管领导为主的杨树和泡桐松毛虫、松材线虫病防治技术培训班，培训人员达278人次，与测报人员签订了测报合同，有效提高了预防和控制能力。四是加强了木竹检疫和林业有害生物的防治。对调出的木材、苗木都进行了检疫，签出检疫证书，对外地调入的木材、苗木进行严格检查，防止从外地引进危险性林业有害生物。针对近年来从外地调苗增多的实际情况，加大了对新造林的监测力度，利用白僵菌等生物和仿生制剂喷雾、注射的形式，防治和预防面积4000余亩。
2、抓好林业科技服务和推广工作。一是加大林业技术推广力度。先后在洪下乡举办了高产油茶栽培实用技术、油茶整形修剪技术2期培训班，由林业技术人员主讲，邀请省、市林业部门和大专院校专家授课，参加培训的林农、造林大户260余人次。二是继续推广竹腔施肥技术。免费发放bnp毛竹增产剂500瓶，并派技术人员指导农户完成竹腔施肥1500余亩。三是全力服务造林绿化一大四小工程。林业技术人员全部深入到造林一线，协助乡镇做好规划设计、整地、栽植等技术指导工作，确保造林质量。四是积极做好中国淡竹之乡申报工作。编写了《申报中国淡竹之乡工作方案》和《瑞昌市淡竹经营管理暂行办法》，市委、市政府对申报工作非常重视，成立了申报淡竹之乡工作领导小组，积极开展淡竹之乡申报工作。
3、深入推进国有林场改革工作。按照三增长、两建立、一确保的要求，稳步推进国有林业场圃改革，重点做好改革的调查摸底工作，全面摸清国有林业场圃资源资产、人员结构等基本情况，认真测算改革成本，为全面推进改革奠定基础。实施国有林场危旧房改造20户，申请上级投资40万元。及时上报数据和工作动态，积极配合全省国有林场和森工企业的改革工作。
4、努力做好林业宣传和信息报送工作。以扩大林业知名度为重点，结合林业部门实际，紧紧围绕加快林业事业发展，推动生态文明建设这一主题，通过深入实际，挖掘新闻素材，把先进经验、先进典型和先进人物宣传出去，确保了宣传工作任务的落实。20xx年，共向各类信息载体、新闻媒体投稿500余篇，刊登200余篇，增大了林业影响力。
（六）坚持内强素质，自身建设把握了多个层面，有力地提升了林业部门形象。坚持内强素质，外树形象，从开展主题教育、深化作风建设、加强党的建设等多方面入手，切实加强林业干部职工思想政治教育和作风建设，提升了队伍管理水平，维护了部门的良好形象。
1、认真开展各种主题活动。一是学习《廉政准则》活动进一步深入。制订了《市林业局关于开展〈廉政准则〉贯彻执行情况专项检查的实施方案》，对本单位学习情况进行了自查。开展了学习贯彻《廉政准则》回头看活动，对本单位学习和执行《廉政准则》情况进行了整改。二是发展提升年活动取得良好成效。以巩固机效关能年和创业服务年活动成果为总抓手，以创优林业发展环境为目标，围绕进一步提高创业服务的满意度、环境优化的公信度、机关效能的诚信度、为民办事的可信度，全面提升发展质量和服务水平为目标，结合林业工作实际，开展了发展提升年活动。通过活动，提升了本单位服务水平。
2、深化作风建设。按照市纪委统一部署，开展了百千万内设机构测评活动，向社会公布了林业局财务科、木材检查站的职能、服务内容等信息，接受社会各界监督；开展了纠风工作基层行暨民主评议基层站所活动，对基层林业站从廉洁办事、依法行政、服务质量、服务环境、制度建设等5个方面进行测评，通过一系列措施，加强了林业部门政风行风建设。强化履责意识，以局党组名义下发了《关于切实加强作风效能建设保障各项工作目标任务顺利完成的通知》，重申了把完成年度各项工作作为履职履责的最基本要求，坚决做到接受任务不推辞，完成任务无借口，不折不扣完成全年各项工作任务。
3、加强党的建设。一是深入开展创先争优活动，以做强‘一大四小’、优化生态环境、创建林区和谐、争当服务先锋为载体，做到了四个结合：与落实党员目标相结合，与服务林农相结合，与加强基层组织建设相结合，与整改落实相结合。二是健全了党内各项制度，各支部都认真落实了支部10项制度，组织管理更加规范化。三是严格了党费收缴制度，坚持做到了按时足额上交党费。20xx年，全局共计完成党费交缴1.5万余元。四是开展了形式多样的庆祝建党101周年活动。5月12日，举办了重温党的光辉历程——我身边的共产党员主题演讲比赛，全局八个支部10名党员参加了演讲比赛；开展了党员一日捐活动和困难党员走访活动，为困难党员送去了党组织的温暖。
20xx年，我们紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照执行无借口的要求，对上级布臵的任务和交办的事项，不讲条件，不讲困难，按要求、按标准完成，对平级单位牵头的事项，积极协作，按自身职责密切配合办好，还认真做好了如下工作：
1、圆满完成了招商引资任务。全年引进项目6个，实际引资5000万元。
2、切实抓好社会治安综合治理和信访稳定工作。认真贯彻落实市委创建平安工作会议精神，深入开展创建和谐瑞昌活动，强化法制教育，加强社会治安综合治理工作，创造良好的法治环境，维护了全局的政治稳定，促进了社会安定。
3、认真联系帮建新农村建设工作，扎实做好包村扶贫工作。
4、三个文明建设取得了明显成绩。工、青、妇、老协组织切实履行职能，武装部按上级要求做好了基干民兵点验工作。
二、20xx年工作打算
20xx年，是在新的起点上推进生态文明建设更加深入的一年，全市林业工作要紧紧围绕造林绿化一大四小工程建设这个中心，以更新的思路、更强的措施、更实的作风，狠抓各项工作落实，确保完成新造林面积3万亩，确保森林火灾受害率控制在0.8%以内，确保林业行政案件查处率达到90%以上，确保全面完成市委、市政府交办的各项工作任务。
1、围绕营造安全的林木生长环境，落实五项措施，狠抓森林火灾预防。当前，我市已进入森林防火重点时期，森林火灾呈高发态势。因此，必须将森林防火工作作为当前一项重要工作来抓，坚持严防死守，科学防火，确保不发生大的森林火灾。一是加强防火宣传。充分利用各种载体，深入林区田间地头，开展形式多样的防火宣传，确保到边到角，营造浓厚的森林防火氛围，增强群众防火意识，使群众把预防森林火灾作为一种自觉行为。二是严控野外火源。组织护林员进行巡山排查，检查违规野外用火；把节假日、高森林火灾火险等级天气作为防火重点时期，提高森林防火工作的针对性。三是完善森林防火隔离带工程。做好已建生物防火林带的补植补造工作，落实管护主体。新建森林防火隔离带20xx亩，并在宜林地段全部栽植防火树木，形成生物防火林带，进一步提升森林防火成效。四是严肃防火纪律。认真落实防火值班制度，防火办做到24小时值班制度，对缺岗、漏岗的严肃处理，造成后果的，追究相关责任人责任。五是强化防火战备。各级森林消防队全面进入临战状态，加强体能训练，严阵以待。补足、备足各种扑火物资、灭火器械，并做好现有设备、器材的检查维护，确保发生火情，及时快速反应。
2、围绕发展林业产业和改善人居环境，突出三个重点，全力推进造林绿化。继续推进造林绿化一大四小工程，以森林十创活动和通道绿化为重点，借助国家巩固退耕还林及长防林等重点林业工程项目的实施，推进我市造林绿化水平上新台阶。今冬明春，确保完成新造林3万亩。一是以通道绿化为重点，改善瑞昌对外直观形象。引入园林绿化理念，大力抓好杭瑞高速瑞昌段通道绿化建设，继续抓紧完成瑞码大道的化工作，在通道两旁栽植观赏树木，建立绿化景观带，切实提升我市通道绿化水平。二是以深化森林十创为载体，营造瑞昌宜居宜业环境。以生态文化村及生态文化示范企业活动为契机，快速推进森林十创活动，切实抓好城市、工业园区、乡镇驻地和重点村庄的绿化工作，改善人居环境。城市绿化坚持植树造景、见缝插绿，以新建单位和住宅小区为重点，推进森林小区建设。村镇驻地绿化坚持高起点规划、高标准实施，以街道两侧、公共绿地、庭院四旁等为载体开展绿化，突出景观特色，重点提升20xx年已打造的范镇、夏畈等7个森林集镇及高丰畈孙村、畈周村等13个森林村庄的绿化。三是以基地建设、大户培育为基础，壮大瑞昌林业经济。加大荒山造林力度，结合油茶示范县项目和巩固退耕还林油茶项目，重点在洪下、范镇、横港、南阳等4个乡镇营造高产优质油茶6000亩；依托公司和大户造林，结合巩固退耕还林和国家长防林项目，重点在花园、南义、横港、乐园等乡镇建立以杨树、泡桐、杉木和湿地松为主的工业原料林基地1万亩。
3、围绕促进林业资源科学合理利用，实行三个严格，切实加强林政资源管理。树立不破坏就是发展，保护好青山绿水就是科学和谐发展的理念，认真落实严管林措施，巩固造林成果。一是严格林业执法，严厉打击盗伐滥伐林木行为。重点打击盗伐、滥伐生态公益林、通道两侧、重林区等林木和国有林的违法犯罪行为，对不够追究刑事责任的违法行为进行治安处罚，对够成犯罪的移交司法机关追究刑事责任。同时，抓好日常管理，加强源头管理，依法从严查处无证运输、非法收购等违法行为。二是严格林地征占用审核审批。加强征占用林地管理，对不符合林地保护利用规定的建设项目不予以审核审批。严格控制征占用生态公益林地，加强对未批先占、少批多占、不批乱占林地案件的查处，减少林地非法流失。加强对林地监管，严厉打击毁林开垦等违法占用林地的行为。三是严格控制活立木采伐，减少林木资源损耗。进一步规范林木采伐计划分配和使用管理，坚持公平、公正、公开原则，实行阳光操作，把木材采伐指标落实到村组农户。转变采伐方式，坚持生态优先，以保护森林资源为目标，严格控制林木采伐，减少商品林采伐量。
4、围绕维护林区稳定，把握三个关键，认真做好山林权属纠纷调处。将山林纠纷调处作为维护林区稳定，促进经济社会发展的一件大事要事来抓，克服畏难情绪，按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，落实涉林纠纷调处责任，创新调纠方法，既要定纷止争，更要案结事了，确保林区稳定。一是健全山林权属纠纷调处机制。切实规范林业矛盾纠纷排查、登记、协调、处理流程，实行领包案制度，落实责任科室和责任人员，确保每一起林业纠纷有人抓、有人管。二是加大消除积案力度。采取有力措施，加大调处力度，全面开展消除积案活动，开展山林权属纠纷矛盾突击调处活动，办结一批积案。与此同时，密切各方关系，强化与相关部门的配合，形成山林纠纷调处的合力，集中时间、人力、物力，调解处理一批因山林纠纷问题上访的案件，积极化解林业不稳定因素。三是坚持依法办案。坚持以事实为依据，法律为准绳，通过讲事实，摆道理来说服当事人。对于需要作出处理意见的山林纠纷，做到程序合法，事实清楚，证据充分，适用法律、法规适当，提高办案质量。
5、围绕提升林业部门形象，立足四个层面，切实加强内部管理。把强化内部管理作为加强队伍建设和提高单位形象的重中之重来抓，创新工作模式，既要把人管住，又要把人激活，激发干部职工的工作干劲。一是深化政务公开，打造透明部门。进一步扩大公开范围，充实公开内容，除国家保密规定的事项以外，全部公开。进一步完善各项工作制度，严格按制度办事，逐步实现政务公开的制度化、规范化。充分利用网站、政务公开栏、报刊、信息刊物等有效载体进行公开，确保为人民群众提供方便快捷的服务。二是规范日常管理，理顺工作关系。完善收发文登记制度，落实专人负责，防止文件流失。建立填写规范、内容具体、实事求是、准确及时的行政管理工作台帐，实行台帐动态化管理和台帐督查制度。落实单位、部门负责制，强化责任意识和形象意识，规范干部职工日常行为。三是加强队伍建设，提高干部职工素质。加强学习，提高干部职工的政治素质和业务素质。强化各项制度的责任落实、监督检查和目标考核，确保各项制度真正落实到实处。强化干部职工肯干、苦干、善干的作风，提高工作效率，强化对外形象。四是完善激励机制，营造干事氛围。完善干部能上能下、充满活力的选拔任用机制。健全绩效考评机制，奖励先进，鞭策后进，促进全市林业工作争先进位。
2024年职工工作总结篇3
今年以来，在县委、县政府和主管局的领导下，围绕“南珠杯”竞赛、建立礼貌县、深入开展“城乡清洁工程”等活动，坚持科学发展观，开拓创新、扎实工作，采取有力措施，加大市容环境的整治力度，努力提高县城环境卫生整体水平。经过全体干部职工的共同努力，环卫工作取得了较好的成绩，为县城创造了一个清洁、优美的生活和工作环境。
一、工作成绩
(一)贯彻党的十七届四中全会精神，坚持科学发展观，牢固为民服务的理念，增强职责意识、发展意识、服务意识、效率意识;同时，进一步完善各项规章制度，用规章制度管人管事，提高环境卫生工作的水准。
(二)按时保质保量完成各项工作任务。自从广西实行“城乡清洁工程”活动以来，我站在人员少，机械设备简陋的条件下，全体职工主动作为、不等不靠，用心做好服务范围内的清扫保洁、垃圾收集和运输处理工作，做到了垃圾日产日清，确保县城环境卫生清洁。
(三)在政府及上级部门的大力支持下，收费人员充分发挥业务水平，用心收取城市生活垃圾处理费，1-11月份收上的城市生活垃圾处理费已接近103万元，弥补了环卫经费部分不足，使垃圾处理走上产业化管理轨道。
(四)为花交会添风姿，以洁净、亮丽、清洁的环境，迎接第七届全国茉莉花茶交易会的召开。在花交会期间，按上级文件精神部署，我站在保证做好日常工作的同时，又担负起清理垃圾死角、清除街道淤泥、杂草，加强街道清扫保洁力度和冲洗街道等各项任务;在时间紧、任务重的状况下，根据实际状况制定了切实可行的工作计划，从清扫保洁、垃圾运输、管理监督等工作上，一环扣一环地有序开展各项工作，以高标准的一流环境，为花交会的成功举办作出了不平凡的贡献。在接待各项迎检工作中，我站突击加班共5750人次，出动车辆1200车次，清运垃圾1320吨。
(五)巩固垃圾分类成果，加快县城垃圾“三化”进程，2009年的分类工作，在经费、人员不到位的状况下，稳定历年分类成果，并将分类收集工作逐渐扩大开展。
(六)稳定职工队伍，完善和职工劳动合同的签订制度，按国家和地方有关规定为职工办理社会保险、工伤保险，解决了合同工的后顾之优。
二、存在问题
(一)环卫设施设备落后，缺少中转站。由于没有列入城市规划，应配置的设施没有配置到位，给垃圾的收集运输工作增加了很大的难度;因没有中转站而在街上进行垃圾中转，不但增加了环卫工人的劳动压力和劳动成本，而且人为地造成环境二次污染，既影响市容和环境卫生，又影响市民的正常生活，群众反对意见强烈，因此造成投诉、上访的现象日益增多。
(二)环卫车库属危房，须立即工改。车库位于东门水泥厂旁，建于1987年，建筑面积为400平方米，属简易的砖木结构，是环卫车队仓库兼停车场和垃圾转运站的重要场所，长年的使用已无法修缮。经房管所鉴定属d级危房，须整改;但由于经费不到位，至今都没有进行整体的维修或重建工作，存在严重的安全隐患。
(三)环卫运输车辆残损破旧，维修率高，维修费用大;该报废的车辆仍在“带病”运行，存在极大的安全隐患;经常因车辆问题，造成垃圾无法及时清运，从而影响整个工作的正常运转和质量保证。
(四)公共厕所，现属于环卫站管理的有12座，实际上勉强能使用的只有4座。近年来，由于经费短缺，用于公厕的维护、维修费几乎没有;大部分公厕墙体脱落，地面凹凸不平，化类池堵塞，用具被盗;由于诸如此类的原因，市民大多不愿上公厕。
(五)清扫、保洁工人休息场所少。目前城内仅有一处清扫、保洁工人休息场所，也就是迎宣商场地下室。除此之外，其它片区都没有，造成了工人没有地方更衣、休息，保洁车等作业工具只能在街边停放，影响市容环境和交通安全。
(六)没有洒水(冲洗)车供水器。
(七)环卫经费严重不足，制约着环卫事业的发展。由于财政困难，环卫经费未能按计划拨付，造成资金缺口较大，车辆正常的维护、劳动用具的购置、职工按正常享受的福利待遇等不能按时兑现。
(八)垃圾处理厂，电线老化，线路安装不合格;厂房天面被大风掀翻，刮风漏雨。由于经费不到位，无法及时进行维修，存在重大的安全隐患。
(九)由于县城没有垃圾填埋场，县城混合收集的生活垃圾和不可堆肥垃圾只能运往附城辖地巴山坪堆放处理。因设备简陋，只能采取简单填埋和露天焚烧方式，造成环境二次污染，周边村民对此反对意见强烈，纷纷提出要取消这个填埋场;承包业主要求逐年增加垃圾处置费和道路维修费，其属地下佛村民要求逐年增加土地使用费;鉴于目前环卫站和业主采取逐年签订协议的方式，县城垃圾将可能随时面临无处堆放的处境。
(十)人员、经费严重不足，制约着环卫事业的发展。随着城市化进程的加快，城区面积的不断扩大和新时期环境卫生的工作需要，根据国家住房和城乡建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》的标准和《劳动法》的有关规定，目前我站应配备环卫工人563人，也就是需要增加环卫工人382人。现有的181人，只能确保旧城区的主次干道的清扫保洁，新城区的开发根本没有潜力进行服务。按有关规定，我站已拟定2009年扩大服务范围的工作方案和增加环卫工人及设备的请示，但zhèngfǔ部门只批复增加环卫工人50人。
(十一)垃圾分类收集的推进工作不容乐观，扩大分类工作条件还没成熟。个性是旧城区、城中村、流动人口聚居点、街头集贸市场等，人们思想落后，对分类工作不配合;又没有相应的机制措施和经费投入，目前在上述地方尚不适合开展垃圾分类工作。
(十二)城市生活垃圾处理费征收工作难度大，群众意识淡薄，观念落后;政府没有出台相关的政策措施，缺乏相关的管理制度;使收费“钉子户”越来越多，工作难度越来越大，收取率仅有60%。
(十三)环卫工人工资待遇低，收入少，条件艰苦;劳动强度大，工作任务繁重;职工的加班费、补贴和劳保费都不能按时发放，使职工队伍不够稳定，工作用心性低;工人流失大，招工难，影响扩大服务范围和增加环卫工人的需求。
(十四)居民环境卫生意识薄弱，随处乱丢乱倒垃圾的现象十分严重，把果皮箱当成垃圾箱，屡禁不止，与礼貌县城的要求格格不入，严重影响市容市貌和县城环境卫生;居民、单位门前“三包”职责制没有落实到位，缺乏相关的追究职责制和管理制度。
三、工作计划
(一)继续争取政府部门支持，按照国家住房和城乡建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》(hld47-101-2008)的要求，配足环卫工人，满足不断扩大服务范围的需求;及时解决环卫办公场所问题、车队场所更新问题以及环卫工人休息间问题，树立环卫形象。
(二)按《城市环境卫生设施设置标准》有关要求，完善环卫基础设施设备，争取将中转站、公厕以及工人作息场所等列入城建规划，并与城建规划建设同步进行，规模与实际相配套。
(三)采取承包方式，逐步实行路段承包职责制，面向社会公开招标，成立运输公司、保洁公司。环卫站作为管理部门，采取有效措施，进行监督管理，协助做好各项工作，努力提高工作效率和服务水平。
(四)关心环卫工人的生活困难，努力提高环卫工人的社会地位，完善一整套的管理制度，力争得到社会上人民群众的支持和信任。
(五)完善垃圾分类制度，进一步推进垃圾分类收集工作，促进我县生活垃圾逐步走上资源化、减量化、无害化处理目标，以制度形式逐步扩大垃圾分类服务区。
(六)结合我县的实际状况，加强垃圾处理费的收取力度，构成收费制度化管理，严格执行收费标准;要求上级政府协调有关部门尽早出台方案捆绑水费收取垃圾处理费，实行城市生活垃圾处理费捆绑水费统一征收，减少收费难度和操作环节。
2024年职工工作总结篇4
为了切实提高员工技术业务素质，我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求，“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作，即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练；强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期，培训4932人；外出培训608人，其中干部243人；本年学历教育80人、在学266人，毕业87人，其中研究生毕业3人；本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是：
一、完善了培训考核机制
通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了“xxxxxxx厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学习的积极性，建立干部学习的长效机制，推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求，在完成xx～xx年对干部实施三年“5+x”培训规划的基础上，从xx年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必须完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录，并填写《xxxxxxx厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优给予适当奖励；因个人原因完不成培训任务的，全厂通报；当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。
在操作人员培训方面，以六种机制促进高技能人才成长：一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计划”，制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划，构建了操作人员成才的“绿色通道”；二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出；三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”，促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》，鼓励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》，逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者，报销技能鉴定考务费，并由厂员工培训中心设立专门的技术档案，有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定；四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度，根据多年的教练成果，评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享；五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度，大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时，按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则，选送6名技术能手和技术骨干外出培训（全厂在公司前三届技术比赛荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参加了外出培训）。通过文件、电视、网络等宣传媒体，宣传展示技术尖子风采。对在xx公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的xxx、xxx及在厂xx年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的xxx等9名员工，厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”；六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求，建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度，提高员工的学习自觉性，全年有27个工种，2618人参加了操作人员年度技术考核，对考核不合格者扣罚当月奖金；有60名技师（高级技师）参加年度技术考核，对7名考核不合格者停发技师津贴一年；对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理；建立了培训考试制度，对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。
二、实施了“三基”培训
建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，成为企业所需要的人才。
1.实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标，大力开展政治理论培训；以提高管理人员管理工作能力和水平，大力开展经济知识培训；开拓他们的视野，建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理
念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神，在举办20期“细节决定成败”培训班，培训617名管理人员的基础上，我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力，激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题，帮助部分站长尽快学会油井诊断，对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块，利用业余时间，对他们进行单兵教练。从查资料开始，让站长们亲手绘制相关图表，并利用图表对所管区块进行分析，找出油井产量变化的主要原因，明确下步应采取的措施。
2.实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用，鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识，全面提升专业技术干部的综合业务素质，积极锻造专业技术人才链；二是继续开展了一人进修，大家受益的“连动培训”，扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”；工艺所技术人员结合xx、xx油田关于水平井技术的专题调研情况，举办了“水平井技术互动式培训班”，有40名采油、地质技术人员参加了培训；三是随着数字化采油厂的建立，油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用，对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求，为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训，举办了“单井效益评价软件培训班”1期，培训12人；“计算机操作水平提高班”3期，培训94人；有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试（一级、二级），11人取得了登记证书。
3.加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中，实施了“蓝领技能素质提升工程”，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局.
2024年职工工作总结篇5
我于20__年x月x日成为公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
我的工作岗位是信息管理及知识产权专员，在试用实习期间，根据领导的安排，我曾在公司的研究所里学习工作了一个星期，期间熟悉了药物基本的制作流程，跟随研究人员进出实验室，做些有趣的化学实验，令我意外的是，这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的，取而代之的却是悉心的教导和一遍遍的示范。
由于考虑到我的专业能力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关，公司非常慷慨地给了我一周在市知识产权服务中心所开办的“__市专利工作者”的公费培训机会，在这短短的一周内，让我从对企业专利以及知识产权方面的知识一无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者，获益匪浅。在此，我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会，今后我一定会把所学的知识和技能全部用到自己的工作中去，为公司做出自己应有的贡献。
20__年x月__日至20__年x月__日，为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度，领导让我参加了由美欧咨询公司所举办的培训，明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过了审核认证，在这几天内，我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和认识，非常值得。
虽然这些工作是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
经过这两个月，我现在已经能够试着做起专利的分析报告，整理部门内部的各种资料，协助领导，同事进行资料的搜集和分类，从整体上配合公司的运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作，这两个月下来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
2024年职工工作总结篇6
我是网络发展部的网络客服。年月号进的公司，很荣幸能成为的一位新成员。现在主要负责，我会尽的努力做好本职工作。
作为一个网络客服基本工作职责：管理所有成交客户，分级别制定回访方案，客户再开发、客户续费、管理客户文档资料、制定月度计划、整理搜集来的信息反馈技术部并协助制定相应的方案，客服人员的日常管理，安抚用户情绪，查询记录，登记记录，发故障给相关人员等。
对以后工作的一个规划流程
一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。
二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。
三，要及时发送提醒信。如果商品被拍下后三天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以及时对顾客进行提醒。一般的邮箱里都有“交易提醒”的，可以直接点击发送。
四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消。
20xx在线客服工作总结范文2
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的`班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
2024年职工工作总结篇7
时光荏苒，转眼间，我进入中国农业银行工作已经一年了。从学校到社会，从盛夏到寒冬，在这短短的一年时间里，我学到了很多，感悟到了很多。下面我就将自己入行以来见习期的工作总结一下：
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国农业银行的企业文化，学习了银行个金、公司、理财的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训，我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好服务工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将规范服务的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。
要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。
在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分，由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一，所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。在户外营销方面，我主要扎根大市场和写字楼，并向沿街商户推广我行的支付通，同时发掘有理财需求和融资的潜在客户，留下其联系方式，引荐给我行专业的理财经理和信贷员，真正做好交叉营销工作。
一年的工作见习期让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国农业银行共同成长，共发展。
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