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微笑日的演讲稿优质7篇

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微笑日的演讲稿优质7篇

微笑日的演讲稿篇1

亲爱的教师们,同学们:

大家好!我今日演讲的题目是《微笑面对失败》。生活中,失败是常有的,它是一个考验,也是一个转折点,这个转折点好比是条岔道,这条岔道分出了两条路,而这两条路就需要我们去选择它。如果你选择灰心丧气,这条路将通向彻底的失败,我们应当选择另一条路——微笑面对,它使我们吸取教训,走上奋起拼搏之路。

我很喜欢看一部动漫—游戏王,我想大家都会问:这部动漫很好看吗不就是打几张牌吗对,正是这样。可这其中的资料却深入人心,正是它教会了我如何面对失败,十代是决斗学校的普普通通的学生,他从小资质就没其他人高,平庸的资质让他在学习中注定要遭到更多的失败,以致于他在无数次失败中成长。可他并没有放弃,他以超越常人的毅力,不断的练习,再练习。在不断的尝试中,他最终成功了。在一次决斗中,他与号称天才决斗家的明日香相遇,这场看似一边倒的决斗,却有出乎预料的结果。自信满满的`明日香早把这场决斗当作儿戏,而十代却把这次决斗当作神圣的一战,能和天才决斗家决斗,是多么兴奋的事啊!两人带着不一样的心态来到了决斗场。被人们所看好的明日香却眉头紧锁,而早已被注定的失败者—十代,却是镇定自若,满脸笑容。那笑,就像是午后绚烂的阳光,温暖人心。

决斗中的时代有如神助,而明日香在强大的十代面前,是那么的微不足道。整个比赛异常顺利,十代已压倒性的优势战胜了明日香。明日香输了,输的很彻底,她不明白自我为什么会输给一个“门外汉”其实,他就是输在没有经历过失败,没有理解失败的本事。而十代却把每一次失败都当作一笔巨大的财富,累积失败带来的经验,享受失败带来的欢乐,最终走向了胜利。

十代从什么都不懂的“门外汉”,走向威风的决斗王者的路程是万分艰辛的,他做到了用微笑面对失败,他告诉我们:天才不必须是成功者,而敢于用微笑面对失败的人,必须是成功者!

我的演讲完毕,多谢大家!

微笑日的演讲稿篇2

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:

大家好!

笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不必须要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重好处。

“你这天对顾客微笑了没有?”

微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩留意理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑,应对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人,才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是简单自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的期望。

微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的这天,要想使自我占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都明白,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你这天对客人微笑了没有?”

微笑是一种抚慰,它能够对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种好处上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。

微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,持续微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!

微笑日的演讲稿篇3

走在路上,风如热浪般扑来。树上的知了也好似在给这烈日助威。无可奈何,只好跑到附近的小店喝杯冷饮解解热。

捧着手中冰凉凉的奶茶,耳尖滑过一丝丝微风,轻轻的音符也代替了令人烦躁的蝉鸣。

正当我陶醉其中——“砰”门开了。

一个穿着碎花衬衫,七分裤,辫子梳得低低的的女孩走了进来,手里还提着个老款帆布包。

她胆怯地走向服务台。

“你好,你们这里招人做事吗?”女孩怯怯地问到

服务员姐姐不知是有心无心地不理睬她。

女孩又一次客客气气地问到,“你好,你们这里招人做事吗?”

从我这看,依稀看见服务员冷冷地瞥了她一眼,便说“不招人。

“我什么都能做,洗碗、拖地…我都能!求求你,让我留下吧!”女孩恳求道。

而服务员姐姐好似铁了心不帮她。女孩见状,便拿起门后的扫把,扫了起来。

女孩看起来也就25岁左右,也不知为何不然人待见。她的行为却早已打动了我,可没想到…

“不招就是不招,不看看你是什么人…别老赖着我!不要脸!”服务员说完一把夺回扫把。

女孩虽然低着头,但眼角的泪水依稀可见。在苦苦哀求下,任面对这番拒绝、“斥责”。她提起包便跑了出去。

外面的天气是那么炎热,那女孩在这想必是人生地不熟的,在刚刚的训斥下,她会不会做傻事?我心里一震,马上回头一看——霎那间,女孩也回过头来,对我一笑。

那微笑如水一般的纯净,令人怜爱。但在这一切经历后的这个微笑又更令我震撼、敬佩。

在人生的路途中,我们有很多大大小小的包袱要收拾,但千万别忘记带上它出发——微笑。

微笑日的演讲稿篇4

尊敬的各位领导,各位评委:

大家好!很高兴能参加这次活动。今天,我要给大家讲一个我服务的故事,故事的名字是《微笑和诚恳,我走向成功的基石》!

话说公元二零**年6月24日上午8:30,在城南乡发生了一件事,场面那是相当热烈!锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海!那场面,是相当的大!有人就问了,这是干啥玩艺呢?难道白云黑土签名售书呢?错了!完全猜错了!这是我们联通开展联通服务日活动!

“我以为是卖啥便宜货的,原来是联通啊?这联通是做什么的啊!”当时,我和同事们正在忙着解答群众的疑问。忽然就听到有人说了这么一句话。这句说得我一愣,周围的人忍不住都笑了起来!我马上意识到,居然还有人不知道联通是做什么的!这是我们工作的失职!我顺着声音一找,一个年近五十岁左右的中年妇女,脸上有些不好意思的样子。她手里还提着菜,应该是去早市回来路过我们的现场,被我们的宣传吸引了。

她见自己无心的一句话引来了众人的嘲笑,觉得不好意思,便返身要从人群中挤出去。然而,把正服务的客户交给同事,对那个妇女说:“这位同志,你别走,你的问题提得非常好,我是联通客户经理***,我来为您解答这个问题。您用手机吗?”“用啊,我儿子嫌功能少,买个新的,这个旧的就我用了!”

“那就好解释了。来,您听我说……”

经过我细致的解答,这个妇女对我们联通的性质有了基本的了解。看到她边听边频频点头的样子,我很开心,以为对她的服务可以结束了。没想到,这个妇女想了一会后,居然又提了一个让人爆笑的问题:“那移动和联通是什么关系啊,有什么区别啊!”听到这个提问,周围一直听我给这位妇女做解答的群众又有人轻轻地笑了,但我没有笑,而是问她:“您的手机用的什么卡?”“不知道啊,我儿子买的,我根本没往心里去。你看看!”说着,她递过手机。从这一举动上,我看得到我已经赢得了她的信任,于是我更加认真地为她解答!从服务到资费,说得非常详细。这一回她豁然开朗了,说,“联通的服务这么好,资费又便宜,我回去让我们家都换联通卡!你这么有耐心,服务这么到位,以后我就有事就找你办了。”

听她这么一说,我马上回答:“您这话说对了!只要您有相关业务,不管是要咨询还是要办理,您都可以直接找我,那肯定是帮您没商量!比如:续缴话费、补卡报停报开、办理新业务……您都可以找我,如果您有亲戚朋友要办理业务,你都可以推荐他们来找我!”我的一番话,让这位妇女和周围的人都开心地笑了!

上面讲的这个故事,仅仅是我服务客户的一个小插曲。在服务客户的过程中,曾发生过许许多多类似的故事,像一朵朵细碎的浪花,给我的生命之流平凭了几分美丽。包括无星级在内我共服务168个集团,是在服务岗位工作的每一个日子,教我学会了诚恳待人,微笑服务。事务再多务,工作再疲惫,只要面对客户,我就会用微笑面对他们。在服务与微笑中,我的服务质量迅速提升,客户与我的联系更紧密了,客户满意度也更高了!而我,也对自己的要求更严了!

今年6月份,我应市场部要求到教育局招生办,收集移动集团数据及调取高三考生资料。当时,正是一年一度高考前后,是招生办一年中最忙的日子。通过了解,我得知招生办主任是移动集团的负责人!这无疑给我收集收据平添了几分阻碍!不过,我并没有就此打退堂鼓,而是以一个志在必得的营销态度,设计好策略,去见招生办主任。记得第一次我在招生办门口等于了这位主任,说明来意后,这位招生办主任冷着脸,说:“现在工作太忙,根本没时间接待你,也没有人手为你调数据。”然后,他就急冲冲地走开了。当时,我就想,怎么办呢,难道这个任务就完不成了吗?看来,得打持久战了!于是,在随后的几天里,我只要有时间,就去招生办,准备寻找时间,跟招生办主任好好谈一下。可没想到的是,随后的几次碰面,都被这位主任以同样的理由拒绝了。

中国有个词儿,叫做屡战屡败,屡败屡战!哈哈,我感觉这个词形容我真是太贴切不过了。虽然我被拒绝了好几次,但是在随后的一个周六,早上八点半,我又如期出现在教育局招生办。当时,报名填志愿的高考生和家长络绎不绝,使小小的招生办热闹非凡。很快我就发现,由于学生太多,招生办的几个人根本忙不过来,不仅乱糟糟的毫无秩序,而且也容易出错。这一样,我马上主动承担起帮忙接待考生,指导考生填写报名志愿的工作,还主动帮助招生办的人整理核查一些数据。我的主动介入,使招生办的人缓解了压力,虽然他们没有说什么,但是,我从他们看我的眼神及对我说话的口气中,明显感觉到,他们心中对我还是比较感谢的。看来,“主动多做一点,比别人期望的要多一点。”这些成功学名言,果然是非常正确的。忙碌中,我突然发现有一组数据是错误的。我再次核实后,马上通知了有关人员,进行了调整……

终于,来办事的考生都离开了,大家都可以放松一下了。这时,招生办主任主动和我打招呼,叫我到他办公室去。嘿,功夫不负有心人!随着当一组组数据的调出,我的任务终于如愿以偿地完成了!

朋友们,我的故事讲到这里就要结束了。我感觉,通过本岗位的锻炼,通过一次次攻坚克难地完成任务,我更加深刻的理解了“微笑和诚恳是把双刃剑,有时将是我们获取成功的基石”这句话!我相信,只要我们诚恳待人、微笑服务,以顾客满意为宗旨,立足本职,爱岗敬业,扎扎实实地工作,我们就一定能推进集团发展,实现集体和个人双腾飞!

微笑日的演讲稿篇5

尊敬的老师们,亲爱的同学们:

大家好!

微笑是彩虹,在阳光下折射出七色光芒;微笑是花朵,在绿叶中闪现占点美丽;微笑是种子,在土壤中萌发出嫩绿新芽。带着微笑出发,快乐自己,愉悦自己。

小学的时候,我的数学成绩还算可以,每次也能拿90分以上。可是,有一次,我的数学竟然考了78分,我不敢相信,也不愿意相信。但这鲜红的分数总是时不时地刺痛我的眼睛,让我不敢睁开眼,甚至怀疑自己的真实水平。

第二次考试来临了,我仍然没有起色,反而只考了75分,我灰心了,失望了,整日闷闷不乐,愁眉不展。妈妈看见我这个样子,既心疼又着急,她问我:“你这几次考试怎么总是考得这样差啊?什么原因?我闷着头,一声不吃。妈妈又说:你干嘛对自己失去信心呢?你又不是老是考这么多分数,只是偶尔一二次,难道这样就将你打败了?振作起来,重新找回自信,妈妈相信你是可以的。”我的眼泪在一滴一滴地往下淌。

我又重新找回自信了,笑容也挂在了我的脸上,我又变得开朗了。从那次以后,我也不再给自己施加压力了,放松心态,每天都用灿烂的微笑去迎接。第三次考试来了,我又考回了90分内,我很高兴。第四、第五……我又保持了原来的水平,我微笑了,笑得很自信。

妈妈看见我又回到了原来的样子,很开心,自豪地对我说:“我就说嘛!”

带着微笑出发吧!拔开乌云,可以看见七色的彩虹;拔开绿叶,可以看见美丽的花朵;拔开泥土,可以看见萌芽的种子,我微笑,我自信!

微笑日的演讲稿篇6

尊敬的各位领导、各位同事:

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!

作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗撼离开工行!

在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的`技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。

当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,省去了找零的麻烦,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理财等,足不出户,轻松办理,安全便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客户有好处的建议,客户一定会采纳的。

无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户,我会停下脚步,主动迎上前去为其解答疑问,有新产品时及时通知有需求的客户,我觉得,在工作中做了自己应该做的一点小事,当看到客户信任和满意的目光,听到他们的赞许声时,使我感到了欣慰,我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至,我要以更加努力地的学习来不断充实自己,以饱满的工作热情来迎接新的挑战,以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行,不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事,朋友们!

服务无止境,服务靠大家,让我们团结起来,共同努力,相信在新的一年里,我行的服务工作一定会有新的突破!

谢谢大家!

微笑日的演讲稿篇7

人或是世界上,每一天都会要应对很多的事情,生活中不是只有欢笑和幸福的,也有苦难和悲伤,当我们应对不如意的时候,不要悲伤难过,我们就应用微笑来应对生活,那么我们就会得到不一样的人生。

并不是每个人都会活得很顺利,没有人走的是康庄大道,坐的是驶在风平浪静的海上的小船,偶尔也得被玻璃片或小碎石划破脚,偶尔也得尝试一下被狂风卷卷起来却又安全的活下来的刺激情绪。这个世界上没有神,所以没有十全十美。

尝试用笑容去迎接任何事物,遇到困难的确是很难解决,先不要自寻烦恼,试着从另一个开心的角度去观察,别往死胡同里钻,幸运之神可能就会向你伸出援助之手的哦。你就会发现,原先不是上帝对你不好,而是你没有察觉到生活中的无限快乐。

就像是两个走在沙漠上的人,一个人对着仅剩的半瓶水忧愁地说:“唉,只剩下半瓶水了。”而另一个人却持着不一样的情绪,他看着那半瓶水开心地说:“啊,太好了,还剩下半瓶水!”这两个人应对着相同的局面,对待的态度却有着天壤之别。如果你是像第一个人那样想的话,就只能感觉到恐惧和对生活的不甘;要是你是像第二个人那样乐观地想,那么你就会觉得上天的仁慈和对生命的`热情。两种不一样的态度,你会选取哪一种呢?

当我们应对生活中的苦难时,尝试着用微笑去解决,不要悲伤难过,要用用心的心态去对待生活,那么你就会发现生活会给你一个灿烂的明天,你的生活也就永远充满的快乐和幸福。

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