通过心得体会我们能更深刻地探寻生命的奥秘，增进对生活的领悟，通过心得体会我们可以不断启发的个人思维能力，就职范文网小编今天就为您带来了网格员心得体会7篇，相信一定会对你有所帮助。
网格员心得体会篇1
这一周的工作主要是对网格内进行了公共资源信息登记、门前三包的检查还有签消防安全责任书并且写了一份档案管理工作考评申报材料。接下来要对网格内的流动人口进行登记。
针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，使居民相信、信任，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。我们网格某某进入社区工作有优势，也有劣势。我们有一定文化水平，又有一定的工作经验，优势是可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，我们仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，另一方面，要充分发挥自己的优势，为创建xxx社区贡献出自己的一份力量。
几周的网管工作下来，累是累点，但还顺利。现将自己得出的几点感想写成文字，以期与诸多同行共同探讨。
一、首先要选择合理的入户时间
经常会听到同事说到，费了好大的力气爬楼，可上去了人却不在家，既浪费了时间，有消耗了体力，工作效率提不上去。我也吃过这样的苦头。对待这种情况，我们可以参照去年的人口普查与“两实”资料，分析住户年龄层次安排自己的工作时间。对于上班族，我们只能利用我们的休息时间上门；对于退休老人家庭，我们最好避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间，雨雪天气是一个较好的时机。
二、注重拜访他人的礼仪
我管辖的小区有物业型小区，单位型小区，杂居型小区。物业与单位型小区的住户一般都是有正规单位，生活水平与文化素质都比较高的人群，对外界的警觉性也高。所以上门入户时，可以与物业管理部门联合进行。先征得住户同意，衣着要得体稳重，待人要礼貌诚恳，赢得住户的信任，便于后面工作的开展。杂居型小区一般是老居民楼，里面住户的情况就比较复杂了，有的是出租户，部分独居老人，还有的是几代同堂的。对待这类居民，我们的穿戴不能太华丽，否则与居民很难拉近距离；言语要亲切，通俗易懂；更要注重礼貌，给他们多一份尊重，他们会给我们多一份理解。拉近心的距离，才能顺利开展工作。
三、巧妙地进入话题
做了简单的自我介绍后，说明自己的工作目的，这就让居民与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人，在接下来的谈话中可以询问老人的身体状况，饮食情况，以及子女居住工作情况，这样在聊天的轻松氛围中就了解了大多数信息，并且关系更亲密，后面的谈话就自然展开了。如果住户是上班族，前面的两项做到位了的话，就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时，了解其工作性质，关系近了，在工作上还会给予我很多建议与想法。总之，真诚地面对我的居民，用言语与行动打动对方，收获是意想不到的。
四、及时答复居民提出的问题
在调查过程中，经常会有居民提出有关社保、医疗、养老、计生等与其生活息息相关的问题。所以，这就对我们的业务知识与综合素质提出了较高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一时难以解决问题，先记下来，给居民回访电话的期限，回来后咨询相关部门，及时与居民给予答复。这样既增进了相互之间的感情，又提高了网管员在居民心中的可信度。为后期的工作开展搭桥铺路。
五、做一个勤快的有心人
社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将工作做好，特别是在与居民的关系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；手勤：将每天的工作记录在案，及时写下心得与感受；脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，作一个工作的有心人！
网格员心得体会篇2
20xx年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将20xx年工作总结如下：
一、网格管理员的七项基本职责：
①信息采集
1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体育场路6号（即慈馨山庄小区），共315户，809人。
2、20xx年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱，一个门牌出现仨个号码，打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报上反映出来（见三峡晚报第期版《快递找不着北一个门牌仨个号码》）。
②综合治理
1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路18224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。
2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，增加自身业务知识。
③劳动保障
1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。
2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居民缓解了一时之急。
④民政服务：
1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。
2、取消户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。
⑤计划生育：
1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流动人口登记。对于18—49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证明的督办通知书。
2、了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检、免费上环等计生惠民政策。
3、参与计生检查工作。
⑥城市管理
1、对本辖区内城市部件进行清查。
2、对本辖区内商业网点进行清查
3、进行了城管卫生的培训考试。
二、对社区工作的认识
我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2、在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生、民政、劳动保障、城市管理、综合治理等各个口径的工作。
3、认真做好信息采集，对于小区、楼栋、门牌（户）信息不断地进行核查，让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。
4、热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。
5、写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作计划。
6、针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。
20xx年我调到舟山社区网格经理后，在社区领导人及同事的支持下，自己的工作可以逐渐加强。社区工作固然微不足道，但关系到城市和谐增长和管辖区的稳定团结。网格经理的职位一般，但我们的工作体现了当局关怀大众、为群众工作、为群众做实际工作的宗旨。我通过自己的细心和协调，解决邻居之间的“矛盾，社区的小事记录在笔记本上，在工作中寻找措施，把平民的事送到平民的家门口，让群众不出门就能解决工作。（现在20xx）如下。
第一，收集。通过现场登记、嘴角检查、日常巡逻，很好地控制辖区内的基础环境。
我是珠山地区第二名网格院，管辖范围瓦里奇村。通过自己的门入住。我对辖区内的工作环境有基本的了解。让居民对我们社区网格院的工作有一个初步的认识，并在各建筑中提及一名热心的建筑负责人，以便今后在社区更好地开展社区工作。
二、城市综合管理及情况。经常巡逻辖区内的卫生状况，做好登记和申报工作，和谐居民善于处罚邻居橡胶。辖区志愿者展开人群密集的文明启蒙运动，行人的非文明行为被削减。
对辖区居民签发文明创建煽动书，鼓动走廊一堆文明，居民开始自己打扫走廊杂物。
第三，社区工作。共同共同体开展黑除恶专项斗争，展开以来，在社区黑除恶领导层的协助下，对黑除恶势力任意强占等环境进行了彻底调查，初步营造了推进系统黑除恶的工作氛围，推动了黑除恶的推进，包办了下层政权的稳定和稳固，尽了最大努力。
社区网格院的工作固然很麻烦，但根据工作的群众，只要为群众做实际的工作，达成工作的思想就可以了。愿意奉献，让辛苦，包容本职，热爱同行，今后在人群中树立优越的形象，做好自己的本职工作
网格员心得体会篇3
她是网格里的全能“女汉子”，是网格员工的“贴心人”，她干劲满“格”，凭着一股子韧劲、干劲、冲劲，用柔肩撑起网格岁月静好，她就是刘姝君，青岛移动高新区分公司红岛网格网格长。
多措并举，夯实团队提能力
红岛网格业务基础及员工能力相对薄弱，刘姝君临危受命，作为团队领头人，她极履行网格党建指导员、网格长双重职责，多措并举提升员工专业知识和服务水平，带领大家相互补位，促使网格工作从“你的”“我的”到“我们的”转变。
红岛网格共有5人，人不在多，刘姝君紧密团结员工，每周召开直销员周会，每天召开部门晨会，“红岛网格不能落后”每次开会刘姝君都这样为员工打气。通过系统操作培训、业务要点总结、典型案例分享、客户需求探讨，让每个人都了解网格发展情况，形成“头脑风暴”，共同碰撞出业务拓展和客户服务新的突破口。从员工思想工作着手，每周通过“网格课堂”“板凳会议”等形式学习新思想、把党的声音和上级部署要求及时传递到网格、落实到网格，统一思想、以学促进。结合网格情况，开展内部竞赛、对员工奖罚分明，实施岗位量化积分制，充分调动积极性，更好的发现每个人、每项业务存在问题。
凝心聚力，党建生产两手抓
青岛移动聚焦“两和”升级3.0“四之”目标，对标对表重点任务，找准升级重点和工作短板，积极推动党的政治优势、组织优势、工作优势延伸到改革发展“最后一米”。
政企信息化项目是红岛网格的一个顽固短板，作为网格领头人，刘姝君锐意攻坚，“没有完不成的任务，没有攻不下的困难”是她的工作信条。她梳理网格人员分工和主要集团信息，找准短板，带领员工精准有效摸排商企信息，制定攻坚计划。面对政府招投标手续繁琐、施工工期紧张、客情关系维护艰难等困难，网格员工信心不足。“这是我们网格拿到信息化项目的机会，对网格甚至分公司整体工作都是重大突破，我们必须拿下”。有了刘姝君的鼓舞，大家重拾信心，主动认领工作，刘姝君积极寻求首席走访维护客情、进行攻坚，协调多部门“倒三角”技术支撑，加班加点，不断打磨细化标书，一点一点推进项目，有效带动了分公司信息化项目收入大幅提升，扭转了网格政企业务的劣势。
刘姝君深谙党建引领生产的突出作用，一直坚持旗帜鲜明讲政治，坚持不懈抓党建，持续推动网格生产经营与党建工作同频共振，有效促进网格各项工作高质量发展。
攻坚渠道，夯实基础促产能
刘姝君把稳定和提升渠道服务能力作为网格重点任务，积极促进直销员队伍建设，夯实自营渠道、代办渠道、直销渠道三大基础。她与渠道经理一同梳理关键区域，划定竞对区域，一店一目标制定提升清单;抓牢关键动作，手把手指导代理商礼品包装促销、金币终端活动、融合捆绑等营销策略。同时，利用与村委的关系拓展和维系，招募一批村委能人，发展了多处小区超市、菜鸟驿站，“三讲一算”抓好培训，渠道产能大幅提升。
星光不忘赶路人，时光不负奋斗者。不断奋斗的拼搏，让她收获了青岛移动“优秀共产党员”“优秀班组长”以及山东省“优秀共产党员”等荣誉。行百里者半九十，刘姝君将带领网格小伙们在新的改革发展赶考路上，一路豪情万丈、一路踏歌而行、一路精彩绽放，为公司数字化转型、高质量发展不断贡献更大“她”力量。
网格员心得体会篇4
我回家当全职主妇后才知道“网格”一说，开始全面核酸后才知道“网格员”一职。
从没想到有一天我也会成为一名网格员。
2022年7月底我搬了家，报名两次新小区的核酸检测志愿活动后就被网格长“盯”上了。
原来我们小区的网格员空缺很久，社区一直找不到人。网格长数次劝说，后社区书记又找我说，真是盛情难却，于是9月15号我就正式成为了一名网格员。
按照网格长所说，网格员也没啥事儿，虽然工资低点儿，但自由。
我真信了。
我怀疑网格长怕我打退堂鼓，刚开始除了每周组织两次全员核酸检测，确实没啥事儿，后来我才知道做完核酸，还得电话追踪没做的人。另外除了本小区的核酸检测活动，每周还要去日常核酸点扫码。
除了这些能说出的名目，还有很多琐琐碎碎的事儿。虽说不用去社区坐班，但得随叫随到。
第一个月，干得手忙脚乱。后来网格长让我向两位经验丰富的网格员取经，第二月就得心应手多了。
但第三个月就又遇到新情况。疫情顿起，联系返乡学生和人员，告知他们回来的政策，以及回来后居家隔离和上门核酸事宜弄得我头都大了。
第四个月突然放开了，小地方真是措手不及，防疫政策可以说是一变又变。12月份，我给阳性居家人员贴过封条，带医护上门做过核酸；后来政策松动，不强制贴封条，但贴了给抗原。某天我冒着风雪上门送抗原倒感动了居家人员，一再对我表示感谢。
再后来，社区说街道也没抗原了，关于阳性人员也没政策了。那时社区工作人员也全阳了。
比起以往，现在网格员真是清闲多了，主要是动员60岁以上人员打加强疫苗。好在不强制，听从自愿，这就容易多了。
到本月15号，我的网格员生涯就四个月了，但至今没发过工资。当时社区书记说三个月一发，后来又听别的网格员说经常一拖再拖，不知道啥时候发。
月工资1200至1500，不缴社保，还不按时发，我终于明白了网格员不好找的原因。好在我看其他网格员都是孩子上大学了，有闲，也不差钱，就是想找点事儿做而已。
虽然没发过工资，我老公说我当网格员还是得了好处，街道给发了12个大苹果，还优先给打了第四针疫苗。
当网格员以来，我是真真切切体会到这世上最难的事儿就是与人打交道，要说从中得到的最大好处是我不那么社恐了。
如果有人想治疗社恐，我建议他去当网格员。
网格员心得体会篇5
作为一名正式的网格员投入社会工作中已有两周了，在这两周的工作学习中，在社区领导的带领众，在前辈们手把手的教导中，经过自己不断地钻研，努力探索，逐渐掌握了作为一名网格员应尽的职责。争去做到让群众满意，领导放心。
当我抱着一颗热情的新投入到网格的工作中，我发现自己还有很多不足之处，社区内很多关于社会养老保险和医疗等方面涉及到基本民生的问题我都是一无所知，当我去基层了解民情的时候，好多老百姓问我他们复合板社会保险的条件不，那些医院可以报销医疗费用等等一洗了这样的问题，我都回答不上来，于是我找到社区领导，了解学习社区相关政策，并上网查询国家相关政策，逐渐使自己能够回答道老百姓这方面的'问题。通过这件事请使我认识到自己的不足之处，知道自己还有很多东西需要学习。
在日常基层的工作中，我们碰到入户难，经常都碰到老百姓不配合工作的状况，自己也不会很好的跟老百姓打交道。向社区领导反映这一状况后，社区领导要我跟着网格内一起入户，通过跟着一起入户登记调查，是我们学习到咋样跟老百姓打交道，什么时间去入户调查最好。跟老百姓打交道要有耐心，与老百姓交友要诚心。把老百姓当自己的真心朋友对待，是老百姓感受到自己的热情。现在出去，老百姓见到了也主动微笑打招呼，真心的感觉到他们的热情，得到了他们的认可，自己工作也充满了动力。
总之，通过这两周的学习实践，我对社区工作有了更全面的认识，社区工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的。我还有很多东西需要学习，百姓工作是社区工作的重点，学好灵活的跟老百姓打交道，与老百姓真心交友，随时深入群众了解群众所需要的。忧群众所忧，把群众工作放在第一位，做一名要群众满意、领导省心的有些网格员。
网格员心得体会篇6
20xx年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：
一、信息采集：
通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是社区网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。
二、了解社区民意：
通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。
我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。
三、调处矛盾纠纷：
居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。
四、宣传国家有关法律、法规和政策：
8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。
五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。
对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。
六、服务代理：
对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。
存在的问题和明年的工作打算：
经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。
一）、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。
二）、对于社区文明建设：
1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。
2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的`现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。
对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在20xx年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我！
网格员心得体会篇7
作为一名大学生，这是我第一次参加志愿服务活动。可以说志愿服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。我的任务是在自良镇卫生院协助医院开展检测核酸工作时维持现场秩序。这次经历使得我的眼界更加开阔，心灵更加透彻，充分体会到了通过奉献得到的快乐。正如志愿者的服务口号“助人助己，乐人乐己”，我切实认识到，助人为快乐之本。
参加志愿服务的短短几天时间里，我学习到了很多，领悟到了很多，也成长了很多。作为志愿者，我们是在出一份力，尽一份真心，如果你有着助人为乐、乐于奉献的心，就能够让周围的一切都会因你的行动而变得美丽。我认识到，工作的成效取决于个人的积极性，只要能够积极地投入、热情地参与、耐心地引导说明，即使再棘手的问题都可以迎刃而解。我们志愿者既是奉献者，也是受益者。工作锻炼了我的思维，更磨炼了我的意志，使我更有能力去创造人生的价值，从而回报于社会。
在志愿者的大家庭里，大家来自不同的地区，有着不同的年龄、身份和性格，可我们有一颗同样乐于奉献的爱心。即使观点和做法不一样，但同一份爱让我们的'心紧紧联系在一起。所以我学会了沟通，学会了站在别人的角度去想问题，互相交流，共同进步。我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作，原本素不相识的陌生人也成了朋友，不仅收获了经验，也收获了友谊。
志愿服务活动带给我的一切都是我宝贵的财富，是在书本上学习不到的，将来我还会带着志愿精神继续积极参与志愿活动，为社会作奉献。
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