写项目书的心得体会优秀5篇

心得是指工作或学习中的体验和领悟到的东西，一篇心得的产生必然是在你得到了启发写下的，下面是就职范文网小编为您分享的写项目书的心得体会优秀5篇，感谢您的参阅。

写项目书的心得体会优秀5篇

写项目书的心得体会篇1

疫情居家静心，悦心读书，看了《华为管理法》。华为从一个只有6个人，注册资金2万元的小公司，30年时间发展到拥有17万名员工，营业额达5200亿的超级巨头。华为成功的核心因素是什么？靠的正是其独特的企业理念和强大的管理方法。

一、《华为基本法》

为什么自成立以来，华为总能保持这样的韧性和弹性呢？《华为基本法》保证了企业基本东西是不变的，在这个基本法里几乎涵盖了公司的核心价值观、愿景及战略方向等方面的所有内容。《人民日报》评价《华为基本法》，说它“是中国民营企业走出混沌，完成系统思考的标志”。

我去过几个公司，要么是没有企业文化，要么是有文字内容，在资料上、在柜里，没有组织学习过，具体到它的内含和外延，没有人清楚。

1、企业文化的五个功能

（1）导向功能；对企业全体员工的思想和行为产生引导作用。

（2）凝聚功能；促使企业产生强大的向心力和凝聚力。

（3）激励功能；良好企业氛围，激发员工的的积极性和创造性。

（4）约束功能；规范组织行为和个人行为。

（5）营销功能；良好的企业形象，赢得社会的认可和赞誉。

2、企业文化是企业战斗力的源泉和倍增器

公司治理，下等企业靠亲友义气，中等企业靠制度，上等企业靠企业文化。“上下同欲者胜”。华为有一支善打硬仗的铁军，打造狼性文化。

3、优秀的企业文化是中小企业获得发展的重要根基

这是因为与大企业相比，中小企业在资金、设备、人才等看得见的资源方面都处于明显的弱势。因此中小企业要想在激烈的竞争中取胜，必须在大企业几乎不太注意的地方，也就是企业文化上下功夫，从而为企业赢得足够的竞争力。

华为成功的秘密是什么？其实成功的因素有很多，通过华为总裁任正非的多次演讲和谈话，我们可以了解到，华为成功的秘密源自华为的企业文化价值观。满足客户的需求是华为企业文化的中心理念。

4、价值观是成功的根基，价值观决定行动

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。价值观回答了以下几个基本问题：

（1）组织重视什么样的人？

（2）什么样的行为风格能被大多数人认同？

（3）组织更看重做人还是做事？

5、发挥企业文化的作用

成功的企业必然有成功的企业家，必然有卓越的企业文化。如果企业想要做大、做强、做久，就必须依靠企业文化。有的企业，像军队；有的企业，像平民，其差别就在于有没有企业文化。

二、华为团队管理

1、勇于担当，追求精益求精

爱默生说过：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”华为主动建立了一系列的员工培训制度，培养员工精益求精、脚踏实地的职业精神。

2、成功没有捷径，唯有天道酬勤

任正非曾说过：“一个没有艰苦奋斗精神支撑的企业，是难以长久生存的。”工作中，常常会遇到很多的困难和阻碍，华为人告诉自己，不要抱怨，不要放弃，要学会忍耐、克制，因为华为让他们相信，只要付出了努力，成功一定会来临。艰苦奋斗，天道酬勤。

3、学会自我管理，持续不断地为自己充电

任正非也曾说过：“我们的管理者，特别是大批年轻的基层管理者，要努力提升自身的管理能力，加强学习，积累管理经验。”华为员工的自我管理就是在工作方式和生活习惯上，能够有计划、有目标地去执行，自我约束，自觉学习，这样才能更高效地完成任务。

4、良好的沟通是实现工作有效进行的基??

任正非曾立过这样一条规矩：“各级主管和下属之间都必须实现良好的沟通，以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。”世界上没有什么问题是沟通解决不了的，有效的沟通可以让人与人之间的矛盾得到缓和，让企业的团队精神更加坚实。

5、细节成就品质，品质决定未来

郭台铭曾经说过：“品质是什么？品质就是客户愿意用两倍的价格来买你的产品，而且很高兴。”产品的好坏，很多时候是体现在一些小细节上的，想让产品的品质能够凸显出来，就一定要重视产品的细节方面，注重细节，是产品铸就品质的成功秘诀之一。

三、华为人才管理

很多企业家不明白到底需要什么样的人才，但是华为很清楚自己的选人原则，强烈的追求事业的进攻精神以及良好的团队合作精神，吃苦耐劳，艰苦奋斗，这就是华为在选拔人才的过程中追求的潜在因素。

一家企业有了一流的人才，才能把事情做好。把事情做好了，企业才能赚到更多钱，吸引到更加优秀的人才。这是一个循环。所以，人是企业做大做强的关键，而有关人的最大难题就是管理，管理做好了，一切问题就迎刃而解。

2005年任正非正式注册了华为大学，致力于建设一个学习型组织，专门为员工以及客户提供专业的培训课程。

1、上岗培训：

（1）军事训练；

（2）企业文化培训；

（3）技能培训；

（4）市场营销培训；

（5）实践培训。

2、岗中培训：

（1）在职培训与脱产培训结合；

（2）自我学习与教授教学结合；

（3）传统培训与网络培训结合。

四、华为绩效管理

社会上一些民营企业没有进行过绩效考核，实际上就是“大锅饭”。而华为绩效管理做得很棒！

1、客户满意是最高绩效导向

华为一直坚持“以客户为本”的经营战略。任正非认为，华为一切工作的出发点都是创造客户，为客户着想，满足客户的需求是上到管理层下到基层员工的出发点和落脚点。满足了客户的需求才能获得更大的利润。

2、围绕客户需求，强化创新能力

围绕客户的需求进行创新，是企业提高销售量，带来盈利的有效决策。客户的需求满足是企业和员工共同的工作目标，不断地给客户提供优质的服务，满足客户的需求，得到客户的认可，让客户能够长久稳定地同企业合作。忠诚客户提高5%，企业利润能够提高25%以上。

3、全员持股，每个人都是公司的主人

全员持股的激励方式效果显著，以利益共同体的方式，让每个员工和企业的利益绑在一起，共同奋斗。

五、华为项目管理

1、做好项目启动前的准备工作

（1）清楚项目的目标；

（2）了解项目的需求；

（3）目标分解细化；

（4）目标的量化。

2、组建一支高效率的项目团队

（1）规划项目团队的结构；

（2）控制项目团队的规模；

（3）选择合适的成员；

（4）合理搭配，优势互补；

（5）增进成员间的默契。

3、确保团队内每个人各尽其职

（1）根据员工的能力分配任务；

（2）确保每个人都有事可做；

（3）任务分配合理均衡。

4、制定一份可行性项目计划书

（1）提前做准备；

（2）给任务排序；

（3）设置时间限制；

（4）配置任务所需的资源；

（5）制定风险防范计划书；

（6）沟通计划。

5、优化作业流程，确定工作标准

6、确保项目成员之间的沟通顺畅无误

六、华为营销管理

品牌建设是一个漫长的过程，不可能一蹴而就。要知道，企业的长远发展和企业的品牌创立有着至关重要的联系。

1、品牌就是企业的生命

企业有了品牌，就可以创造更多的价值，形成更加有力的竞争力。

2、销售谈判：双赢才算真正的成功

3、全力打造良好的客户关系

（1）以客户为中心，服务客户；

（2）为客户服务的意识；

（3）真诚以待。

七、华为目标管理

目标的制定一定是为了能够让企业长久地发展和壮大，因此在企业和员工的能力范围之内，要制定能够激发员工积极性的战略目标，来帮助员工提升自己，帮助企业提高效益。

1、制定目标必须明确具体

2、将目标尽可能量化

3、制定目标时必须尊重事实

（1）目标要切合实际；

（2）注意目标分解；

（3）目标的制定要符合市场环境。

4、注意目标与目标之间的关联性

5、给目标设定一个达到时间

6、保证实施目标的执行力

7、要有合理调整目标的能力

华为之所以成为中国民营企业的标杆，不仅因为它用10年左右的时间将资产扩张了1000倍，不仅因为它在技术上从模仿到跟进又到领先，更因为华为独特的企业文化和管理方式。

写项目书的心得体会篇2

通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点：

一、项目管理理论知识的学习

从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。

任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的.方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析;而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如：网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多

项目管理软件，如：microsoftproject、p3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。

二、信息系统项目管理

传统的项目需要经历的时间长，使用的是有形资源，项目成果是通过对资源的消耗与形态的转化来逐步实现的。it项目的实质是知识转移，项目是以无形的智力产品为项目目标。典型的it项目是it系统的建造(如系统集成)和软件开发项目。因此说，it项目的实质是知识转移，而建造项目的实质是资源消耗。

随着信息技术的发展和应用范围的不断扩大，it项目管理越来越具有普遍性。需要强调的是，信息技术本身的发展并不是it项目的目的，满足应用对象的需求和战略目标才是其出发点，因此需要切实做好项目的需求分析，一切从业务工作的实际需求出发，在集成理念的指导下，充分考虑整个系统的集成要求，并在此基础上选择相关的成熟技术、应用系统和产品，同时做好项目的技术经济分析，才能保证信息化项目发挥实效。国家863计划cims主题专家组在大量信息化工程实践的基础上提出的需求牵引、效益驱动、总体规划、分步实施的策略是it信息化项目管理的总体指导思想。

通过项目管理培训在线课程的学习，我从最初对项目管理的知之甚少，到初步了解项目管理的基础知识，感觉收获了很多。企业的创新工作一直在如火如荼进行，相信本次课程知识学习，对我以后的工作也有很大的帮助。但是要想真正学好项目管理，还需不断实践，学习技巧、总结经验，在日常生活中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到学习和工作中去，达到学以致用。

写项目书的心得体会篇3

我从2019年大二开始带队抖音培训，如今带队问卷调查项目培训。

我连续做了4年的互联网项目培训，目前我积累了几千个学员，项目交付效果获得97.8%的好评率，也帮助了很多普通人在互联网上稳定赚到钱，见证了很多人从新手到老司机的蜕变。

培训本身是一个不讨喜的职业和工作，容易背负骂名，被视为割韭菜的镰刀手。培训做得不好容易损阴德，甚至赔上自己的职业生涯。

但是相对应的，现在越来越多的行业大佬都入局知识付费行业，卖起了自己的课程和社群，比如分众传媒的江南春、新消费王岑等等老师。

这也说明培训行业受到了强者们的肯定，并且成为普通人向上管理和晋升的重要途径。

从业培训行业4年，我虽然没什么大成绩，但是今天想把自己一些比较好的培训心得分享出来，给培训新手做个参考，期待更多有格局、有职业素养的培训老师的诞生！

1.讲师的自我成长。最强的学习方法是费曼学习法，最好的学就是教别人，你在教别人的过程中，也在一遍又一遍重新梳理认知和经验，最后讲师自己就成了行业专家，获得自身成长。教别人的过程，本身就是自我成长的过程。

2.轻资产模式。培训不需要像传统行业那样，砸几十万开店和投入巨大成本和风险，只要后端培训交付做得好，讲师团专业度有保障，就可以引流收钱，利润率很高。而且费用是提前预支的形式，等于是先收钱后干活，这点跟理发店充卡是一样的。

3.普通人向上晋升的通道。做培训具有极强的积累性，你做10年培训下来会有很多精准的学员数量，做生意的核心要素就是用户数，当你手上有人时，做什么生意都会顺风顺水，能够增加一个人连续成功的概率。并且在对外社交时，培训老师的身份就是你最好的社交名片，能够在外面撬动很多资源和帮助，良性循环。

1.培训从业者良莠不齐，90%的从业者都想纯割韭菜，入这一行之前没有经过系统的职业素养和职责范围学习，缺乏对于用户的敬畏之心，什么钱都想赚。

2.培训付费用户甄别能力有待提升，连最基本的哪些团队的项目交付靠谱还是不靠谱都无法判断，只凭别人的一张收益图就敢贸然付费入场。

3.更多的这里就不列举了，懂的都懂。

根据我对培训的交付性的理解，我列举了5个最重要的组成部分，分别是课程、微信群、优秀学员分享、直播连麦辅导和保姆式解决问题。我团队目前全部执行了这5个部分。

一个基础的项目培训交付体系，最少要包含下面罗列的1和2。目前市面上大多数是只有1，其他的4点都是缺乏的。

你们带队培训的时候，自行做加法或者减法，根据自身实际情况来。新手做培训，不一定我这5点全部要做到，但是如果你真的全部都做到了，并且项目也是跑通了，那么项目交付水平起码也是95分了。

这个不用说，如果连课程都不做，或者直接发别人的课程，那肯定是割韭菜。做得好不好是一回事，你有没有花时间用心去做是另一回事。

①思维导图ppt。

录课程之前最好做出详细的思维导图或者ppt课件，这样录课程的时候会减少磕巴，思路更加清晰流畅，这方面可能需要占你做课程总时长的50%。思维导图用xmind软件来做就行。

②真人出镜。

课程属于讲师的原创作品，能真人出镜的尽量真人出镜。如果一个讲师没有勇气露脸和真人出镜，那么他的发展会非常受限制。当然，如果你是奔着割韭菜走的，那么你露脸会增加风险，现在人脸识别功能很强大。

③手机、电脑等多种形式。

电脑录屏我用的是班迪，手机投屏用傲软投屏，这些便宜的会员都可以在拼夕夕上搜到。在录制课程前要调试好声音和流畅度，争取一遍过。

④课程水印。

这个是用来标识你的原创依据，哪怕课程外泄出去，起码观看者会知道是你原创的，甚至加你微信跟你付费报名社群。

⑤向下兼容，通俗易懂。

在讲课的难度控制方面，你千万不要高估任何人的理解能力，很多知识点和认知只是你自己知道，你的学员都是一无所知的。如果他们都知道的话，也不需要给你付费了。

所以在讲解的时候，你要把学员当做幼儿园的小朋友那样对待，起码要像白居易那样做到通俗易懂，最好达到一个学员只要听得懂中文，就能听懂学会你的课程的地步。

你也不用担心自己说的过于直白和啰嗦，录制课程最方便的一点，就是学员可以拖动进度条，选择性的听讲，查缺补漏便捷双方。

⑥不定期更新课程。

不要想着录制一次课程就一劳永逸，那是不可能的。项目每隔1~3个月都要更新玩法，或者有些变化最大的行业比如短视频带货，可能一个月要数次更新玩法和教程。多去主动积极更新迭代，自己革自己的命，比被同行革你的命更好。

没事就多去超越自己，一直保持最前卫的玩法。同时你多次更新迭代的行为，也会被学员看到。自己付费的老师这么负责任，他们也会感动和受鼓舞，各方面都产生良性循环。

2.微信群

①群规。

没有规矩不成方圆。最基础的群规，不谈论政治，禁止hdd。在群里禁止发广告，第一次提醒第二次警告第三次踢群。还有在群里有什么想法，都要提前跟群主或者管理员说明，获得官方授权，禁止私下推销行为等等。

②管理风格。

有的团队管群管的太死，比如群里一半的信息和话都是工作人员说的，学员说一句恨不得你回复五句，那就沦为一言堂。法无禁止即可为。

有时候管理者多点格局和自信，让子弹在群里飞一会，学员们自发进行互动交流，官方人员少插手，多点茶馆的色彩在里面，群的信息和价值就体现出来了。

③群价值观导向。

每个社群和团队都会传递价值观。有的团队传递的是低格局的价值观，比如喜欢斤斤计较，或者传播社会的负能量等等。但是有的团队社群传递的是积极的价值观，比如反复提问，凡事都有解决办法，方法总比困难多，责任和担当，或者真诚利他，越分享越幸福这些价值观。

只要一个团队社群有了一定规模和影响力，就要积极承担社会责任，多引导大家向善，多传递正能量，让这个项目社群真的成为一个放松的港湾和家的感觉，多一个栖息之地。很多时候，一个团队和社群对用户最有价值的，不是产品或者服务，而是背后传递的价值观。

④大群小群特色群。

按照不同的目的和需求，可以额外增加社群服务。比如我的问卷调查项目，除了项目培训大群之外，针对那些买了云端ip进行电脑云端操作的学员，我还额外增加了一个云端交流群，满足这种特定人员的学习交流需要，最终反响非常热烈。

做培训尽量多加餐和物超所值，这样让学员占到了便宜，会更加信任你。

3.优秀学员嘉宾分享

可以说，培训老师工作的直接任务就是培养标杆案例，实现学员的成才和赚钱。

通过有仪式感的邀请学员分享的动作，也可以激活群里潜水的学员，让大家被身边的牛人鼓舞，推进操作项目和创造产出。有了学员的真实案例，团队还能更好地招商赚钱，形成良性循环。

①提前约稿

虽然学员嘉宾的分享内容基本是自由发挥，但是他们一般都缺乏对外分享的经验，不知道把握重点和如何表达。

比如把不重要的东西反复说，把很重要的东西忽视掉。又比如自己本来业绩很牛但是在分享内容里没有体现出来。名正才能言顺，人是更倾向于听牛逼的人的话，越牛逼的人说的话他们越愿意听，得把嘉宾的牛逼也彰显出来。

这些方面都需要带队老师这个经验更加丰富的人去帮忙，所以最好让分享嘉宾写一份分享稿初稿，然后发给老师看一下帮助修改完善，争取达成最佳的节目效果。

这样嘉宾说出来的话比较有水平，最后他也倍有面子。当然，邀约嘉宾来做分享，这件事本身也是非常难的事情，需要你拿出哄女朋友的态度和技能，连蒙带骗最后征得嘉宾的同意。有些嘉宾真的就不给面子，那没办法只能换下一个学员

②预热

正式、分享、感谢、嘉宾答疑。分享的前一天要先在群里预热，说明什么时候在什么地方请到什么同学分享什么内容，并且进行嘉宾的推崇。

在当天分享前的1小时要进行倒计时，在分享开始前10分钟要介绍嘉宾并且带动群里的氛围，比如打666等等，把队形刷起来。分享介绍后，进行总结和感谢，并且请其他同学提问，请嘉宾进行解答。

本质上来说，邀请嘉宾分享就是把官方带队老师的影响力和信任度，集中让渡给分享的嘉宾，把舞台交给他。上等人人捧人，中等人人挤人，下等人人踩人。江湖不是打打杀杀，而是人情世故。

③给酬劳感谢嘉宾

学员花时间精力为你进行了一次分享，你一定要发红包感谢，给多少钱都可以，根据你自身财力来，但是不要看着太寒酸，100元以下的红包就不要发了，没什么意思。

优秀学员分享是一个项目培训全闭环的重要组成部分，发红包就是对嘉宾的鼓励和正反馈，想做好事情，先得学会做人。

4.直播连麦辅导。

在经过了课程、微信群、嘉宾分享之后，学员们95%的问题理论上都能得到解决。直播连麦可以做，也可以不做，属于加分项，不是必选项。

直播尽量做真人出镜，如果不敢真人出镜，那你宁愿不做直播也不要用其他拙劣的形式代替真人。这年头没人关心你的长相好不好看，只关心你够不够真诚，能不能帮助别人解决问题满足需求。

直播连麦环节充当的作用，更多的不是答疑，而是定心丸和形象款。就是让你的学员看到，自己的老师愿意花时间陪我聊天答疑，我的老师一直都在陪伴我，并且帮我耐心疏导，太感动了。

所以直播时，不应该是冷冰冰的答疑工作，而应该是一种心理咨询、职业规划的定位。直播软件有钉钉，飞书，腾讯会议等等。

目前钉钉和腾讯会议已经收费，钉钉一年9800元，腾讯会议300人以上需要收费。你们可以选择飞书直播。最好能下载直播全程回放，给学员自行复习观看。

①主讲人

一般是带队老师或者助理。带队老师能出面的还是由本人直播比较好，毕竟是定心丸和灵魂人物。主讲人确定后，开播寒暄，安排学员代表连麦提问、实时答疑、总结引导。

②安排代表嘉宾

开播之前要在微信群里征集积极学员，作为连麦嘉宾进行提问和答疑。

当然为了直播的效果和质量，还是得提前让候选人们把自己的问题列举出来给你过目，因为有些问题的质量很差，可能会耽误直播的时间，简单问题你就直接告诉他答案就行了，有一些很有价值的代表性的问题可以入选到连麦互动正式内容中，作为代表性案例进行答疑和讲解。

③实时进行答疑互动

除了回答嘉宾的代表性问题，也要照顾好其他学员的实时提问，注意好时间节奏，努力做到寓教于乐，妙趣横生。

5、保姆式解决问题。

①培训老师的尽头是保姆和家长。

别以为做项目培训只是谈项目本身怎么怎么样，其实你作为带队老师，更多的是一个灵魂人物的作用，你需要学会安慰、协调、插科打诨、活跃气氛、引导三观等等方面的能力。最主要的是，锻炼你的解决问题的能力。

学员有需求和遇到了困难，你如何保质保量的去解决他的问题，并且达成比较满意的结果，既考验办事效率，也考验情商智商逆商财商等等。

所以做培训是一个独立承担责任的过程，是了解社会和人性以及自我提升的极佳工作，如果你全部都坚持下来了，那么你本身也算个人物了。

②学会分工和运筹，以结果为导向。

一个项目培训规模做大了，不可能所有的问题解决都由带队老师本人来负责，人的精力很有限。所以就涉及到专业化分工的问题。

如果基础的底层工作能够安排给员工和助理做，那么老师就能解放出双手去做更重要、不可替代性更强的事情，比如对外社交获取资源、付费学习研发、前端引流进人等等。

学员付费进来需要的是什么？是你帮他解决学习过程中的问题。至于是不是哪一个人帮他解决，其实并不重要！只要你能最终帮学员切实解决问题了，那么不管什么方式什么办法都可以，要以结果为导向。

比如请一些优秀的老学员跟新人分享一下，比如让助理解答一下，比如花钱去获得解决方法等等，法无禁止即可为。小作坊有小作坊的玩法，大团队有大团队的玩法，要结合自身实际情况来解决问题。

二、前端引流。

引流就是去微信之外的平台吸引你的目标客户，方法分为免费流量和付费流量。前期钱不够的建议搞免费流量，虽然要研究平台规则花时间，但是剩下来的钱全部都是利润。

后期如果规模大一点，时间资源比较稀缺，那么就花钱去买别人的流量，算好投产比roi，比如引流1个人的成本是30元，结果平均下来一个人给你产出了60元利润，那么投产比就是1:2，然后不断地买流量和成交，获得稳定的流量来源。

为什么很多人招不到人，或者招募几个学员后就停滞不前，最后项目培训不了了之了？就是因为没有稳定的源源不断的流量来源，不知道如何搞流量。

1.免费流量。

引流和搞免费流量，本质上就是农民工项目，需要的不是学历和思维，而是执行力和体力。本质上还是搬砖的体力活，就看每天能不能去其他平台发大量的作品，数量大于质量，量大出奇迹。

你在公域流量平台（抖音快手小红书等等）上，输出有价值的图文/短视频内容，对别人有帮助，那么这个内容就自带流量，给你带来用户。

你再去把用户导流到你的微信里，就成为你的私域流量，平台带不走，你可以一直吃。比如你想吸引想发家致富的创业粉，那么你就去输出发家致富的内容。

如果你想吸引育儿教育的宝妈，那你去输出教育培训的内容，以此类推。目前最好的免费流量平台就是抖音，来人的质量也是最好的。前期做好免费流量，剩下来的钱全部都是利润，适合小白操作。

2.付费流量。

这一块适合专业化团队或者至少有经验的个体玩家操作，因为有一定的风险承受能力。然后每个平台都不一样，同个平台的每个流量主号主都不一样，需要广泛去投放和测试数据，有亏有赚。

具体的引流方式我不多说了，你去付费给有结果的人学习，并且严格执行下去就行了。方向对了，细枝末节的方式方法也就没什么大问题。

个人ip就是个人的品牌。比如海参哥，广东夫妇等等，都是个人ip。个人ip本质上就是解决信任度的问题，做好个人ip就是积累更多的信任度。

为什么很多人想做培训但是招不到学员呢？就是因为没有做个人ip，解决不了信任度的问题。

比如那些天天在朋友圈发项目的人，但是他只发项目广告，没有文章内容输出，没有专业度，也没有真人出镜，有的就只有朋友圈广告。说今天又赚钱了，多少多少钱，风格跟骗子无疑。

有时候他还会忍不住发一些抱怨的负能量的吐槽内容，更加让人觉得他这个人格局很低，信任度进一步下降。

其实转化率更多是跟个人ip挂钩的，而不是跟某一个项目。一个成熟的个人ip，推不同的项目都能成交和招募到学员。一个不成熟、做得很烂的个人ip，再好的项目也很难推出去。

个人ip要做好以下几个方面：内容输出、定位、项目后端变现、前端引流。大多数人做培训招募只做到了项目后端变现这一点，每天没有内容输出，给别人提供的价值和印象很一般，所以也招不到人。

目前市面上做的比较专业的知识付费团队，很多都是采取年费制的收费模式，比如樊登读书会，生财有术，比高研习社等等。

永久服务学员和客户是很难的。因为只收一次学费，后端如果再没有进行利益捆绑和后端被动收益，那么这种组织形式是不长久的，而且没有复购。

任何一个产品没有复购，都是不值得做的。所以我建议按照3个月、6个月、或者年费制来收费，尽量设定一个可量化的时间。

反过来说，如果你不设置时长，永久服务，但是学员他们真的有耐心一直做下去吗？一般学员付费后，对于项目的新鲜感只有3~6个月，持续一年以上的激情和积极性是很难的。

所以，顺应人性，同时也放过自己，设定合理的时间和价格，完成交付，成全彼此，是更好的策略。同时，第二年的续费数据，就是对于第一年服务和工作的考核。

如果续费率低，你就会想着怎么去优化提升，如果续费率高，你就会坚持你觉得正确的事情，放大自身优点。

普通人付费互联网项目，其实是为了稳定地学会赚钱和享受高质量的社群服务，只要你能满足他的需求，价格控制在合理范围内，收费方式都是可以被他们接受的。

作为原创作者的你可以选择维权，也可以选择不维权，没有对错之分，只有利弊。

①本身是好事情。

如果你发现自己的课程被盗版和外泄，甚至白嫖的人加到你微信让你帮他解答问题，那么我首先恭喜你，你做出成绩了！起码你在这个项目和行业里面有了一点点影响力。

因为如果你招募的人数比较少，那么你的课程连被盗版外泄的机会和资格都没有。评判一个培训做的有没有足够的影响力和成绩的重要标准，就是你去淘宝、拼夕夕、咸鱼等等上面搜一下你的名字，看看有没有人卖他的课程或者作品。

现在市面上影响力大的培训大师，电商平台上面随便就能搜到他们的全套课程。那么，为什么那些大师没有选择维权打假，任凭这些卖家猖狂呢？难道是因为盗版课程外泄并不重要，对他们无关痛痒吗？没错，正是这样。

而且两者的定位人群也是不同。买盗版课程的人是什么群体？大多数是白嫖党，他们不懂付费，不懂付出和感恩，所以这种群体最终也不会做出什么成绩，甚至买了课程后就放在网盘里积灰了，全过程只是逗自己开心罢了，乐呵乐呵。

真的，你有没有听过哪个大佬是通过学别人的盗版网盘课程起来的？我没有听过，相信你也很少遇到过。因为，学课程本身没有用，只有拿出执行力去实操，跟老师及时沟通答疑迭代，才能做出结果。

相反，如果真的有人通过看我的盗版课程，最后做出了业绩，那么我很恭喜他，因为他本身就是能人。可以在众多白嫖的失败者中杀出一条血路获得成功，这本身就需要通天的本事！

以上是对于学员角度的分析，那么你的课程盗版和外泄对你就只有坏处吗，有没有什么好处？答案是肯定的。一个品牌能不能做大做强，不在于它卖出去多少个产品，而在于有多少个人帮它卖产品！

相应的，你做培训成不成功，不在于你自己卖出去多少个学员，而在于有多少人在市面上帮你推广和宣传！如果市面上有很多人拼了命要卖你的东西，你还需要担心销路和宣传辐射范围吗？

根本就不需要担心，你的影响力马上也会打出去！如果你的课程上面打了水印，比如留了微信，那么随着你的课程外泄，学习者也会加到你的微信，旁观朋友圈。高能量的人朋友圈都是有巨大的吸引力的，搞不好一个白嫖党最后就能成为你的付费客户。

②维权的结果不尽人意

我们也试过维权和打假，最后闹得不欢而散。而且我们并没有因此多赚钱，反而牵扯了我更多的精力，耽误我做更加重要的事情。

这是一个教训，后面我们再也没有去维权，随小镰刀们自己玩去吧！给别人一条活路，让自己的路也变得更宽，何乐而不为，哈哈。民生各有所乐兮，余独好修以为常！

①一个行业有同行和竞争，这是好事情。

尤其在中国，如果你发现你的生意没有同行，那么你就要重新思考一下这个生意能不能跑得通。如果跑得通，为什么没有其他人做呢？就像你在一个外地城市投资，要先调查一下外地人同行在这边投资情况怎么样，外地人过得怎么样。

像北方的一些城市，外地人100%被赶走，走的时候都是哭的。投资不过山海关。所以如果有同行跟你竞争，跟你卷怎么办？很简单，不要怕，你卷死他们就行了。卷不死他们，那么你就被卷死，市场总是动态平衡的。

只有竞争，才能不断迭代和前进，最后成为最强大的自己，达到新的高度。

②不要诋毁和评价同行。

像很多销售行业，比如做a家保险的，客户问你b家保险怎么样怎么样，80%的业务员都会评头论足顺带贬低一下，然后市场就这样恶性竞争，然后乱了，最后每个人都没有好结果。

就像互相打小报告和互相揭短的狗咬狗行为，最后只能证明这两个人都是傻b，而不能证明谁比谁更好。而且你得知道，只要你说同行的坏话，不是99%会传到他的耳朵里，而是100%会传到他的耳朵里，别有侥幸心理。

自古好事不出门，坏事传千里！如何彰显你自己的牛逼呢？就是极大地突出你自己的优点，然后让别人自己品。而不是靠突出别人的缺点，来反衬自己的牛逼。反衬的动作应该是用户做的，由他自己品位和判断的，而不是靠你自己说。

该说的话一定要说，不该说的话一定不要说，这样你起码在做人方面就没有大问题。

所以从今天开始，当客户问你同行做得怎么样？你就不要说做的不好，很垃圾，而是说他的情况我不了解，不做评价，你自行判断就行了。

真正有格局的人，从不树敌，因为他知道仁者无敌，宇宙的尽头都是朋友和师长。诋毁，本身就是一种仰望！

①先了解清楚是什么原因导致他想退费。

是项目本身交付有问题，还是售前信息沟通误会，夸大宣传，还是他遇到了什么困难等等。以及确定是真的走不下去了，还是只是他遇到挫折后的想法，想跟你抱怨和获得帮助。

另一方面，如果确实是项目后端交付有问题，那么你就要思考自身的问题，要么就做好整个交付闭环，要么就不要再招募学员，别做培训了。

②安抚和解决问题。

如果你的项目后端全部都可以跑通而且有成功的学员案例，那么80%以上的可能性是因为他遇到了挫折，需要心态建设和安抚，以及你给出方案如何让他继续走下去。

这时候你就得扮演一个保姆和心理医生，安慰他，像个男朋友一样哄哄他，然后用自己手头的资源和人脉去倾斜给他，帮他更快的获得正反馈和走上正轨。

③复盘售前介绍细节。

如果经过你的安抚和引导后，学员还是无条件要求退款，那么就复盘一下当时他付费的售前是怎么沟通的。比如发他的介绍内容里，有没有承诺包退包赚钱这些。

如果介绍和售前沟通里说明了收费后概不退款，那么你可退也可不退，都没有是非对错，因为已经明确权责关系了。相反，如果你售前说了包赚钱包退款，那么这个政策你就得自食其果，本身制定的对你就是不利，但是承诺就是承诺，如果你不想暴雷，就直接退了。

还有一种，就是售前没有明确说明，到底是包退款还是坚决不退款，存在争议的，那这一块就比较麻烦了。这种情况，我是比较倾向于退款的，就当带队老师自己买个教训，下次招募的时候提前说明白写上去就行了，格局大点，为以后做大事赚大钱做准备。

④按照具体情况退款。

如果争议过大，矛盾冲突过大，那么最后还是建议退款。因为一旦信任消失了，那么双方就没有必要继续走下去，再纠缠会造成更大的损失，不符合长远利益。

如果实在不想退款的，也可以协商退50%的款，或者换个别的项目给他免费做（也就是退款+补项目），这样你自己的损失也会降低一点。

当然，全款退费还是解决问题最彻底的，事后就没有纠纷了。售后维权方面的处理方式，涉及到整个项目和团队的持久性问题。虽然在市面上有很多团队用不切实际的诱饵夸大承诺去吸引别人付费，并且还赚到钱了，但是这个钱最终能不能平稳落地，那还是另说。

如果作恶多了，可能最后全部都得吐出来，赔进去罚金，甚至进去。所以，割韭菜行为短期能挣钱，但是会放大一个人的罪恶和邪念，最后还无法软着陆和持久运作。君子爱财，取之有道。

赚钱不仅要有短期爆发力，还得有长期持续力，这样才能立于不败之地！

这涉及到信息和沟通的工作效率问题，可以通过以下几个方法解决：

①在课程里面，把知识点说得尽可能全面，在课程这一步就解决学员95%的问题，并且引导学员去课程里查缺补漏。

针对那些不知道知识点在哪的学员，你可以截图画圆圈让他们找到位置进度。课程本身就是一个长期内容沉淀的作品，你只需要录制一次，就可以批量化解决n个学员的问题，所以你把课程做好，就等于在节约自身的答疑时间。

②能在群里答疑的，尽量不要私聊。

同一个问题，你私聊解答一个同学是解答，在群里公开解答他也是解答。两者对于这个同学角度的问题解决，其实效果都是一样。

但是对带队老师来说，在群里解答了一个问题，其实是顺带同时帮助群里其他遇到相同问题的学员解决了问题。这样的话可以提前避免问题出现，能够节约带队老师的时间。

如果一个问题老师在群里说一遍就能让所有的人都学到，那么信息传递效率是最高的。偷懒也得有技巧。但是如果学员的问题非常的隐私，比如涉及收入岗位等等那些，还是得私下帮他解决问题，不该偷的懒坚决不偷。

③引导老人带新人。

社群氛围和价值观培养好了，新人在群里问的问题都不需要你回答的，很多老学员会直接帮你回答。因为好为人师是每一个老司机的基本心理特征。

也可以通过发小红包去引导老人带新人，引导群里真诚利他的氛围。红包金额虽然不大，但是正反馈效果拉满，这点就跟你写的文章被读者打赏了1元钱一样的心理。

弱化官方人员的角色，该放手的多放手，创造社群自动化发动机，让充满价值的信息在群里高效率地转动起来。培训做到最后卖的不是标品，而是社群圈子，是信息差。

培训后端交付的安全性，最重要的是2个指标，一是售前承诺，二是售后退款。

①售前夸大承诺，没有筛选人群。

在回答售前咨询的时候，没有的东西坚决不承诺，坚决不保证人人赚钱，不虚假夸大数据，甚至要把数据往小了说，尽可能降低对方的期望值。

并且针对不适合的资金短缺的人，要敢于劝退和筛选掉，减少自身风险，尽量对双方都负责任。

暴雷的培训团队，在售前恨不得把世界上最拙劣的骗术都说一遍，生怕对方不转账付费，比如包赚钱，包回本，包xxx，然后案例全部都用最高水平，甚至把数字夸大个几倍，这无疑极大的抬高了学员的期望值，等到进来后发现并不是那么回事，就很容易有矛盾了。

这一点抖音海参哥做的就很好，虽然他的视频风格饱受争议，但是他不收穷人的钱，也不做任何保证承诺，所以到现在还能稳定在抖音上招商。

②售后不及时退款。

如果在售前没有做好人群筛选，把不适合做项目和花钱的人收进来了，那么很容易出现退款售后的事情。如果金额不大还好，金额一旦大了可能会被发到互联网上传播，并且对簿公堂，造成丑闻。

在互联网上事情被进一步放大，最后小事变成大事。比如抖音的小小如（张曼如）收了孕妇6万元，没有做好退款，导致的公关危机，最终也是以退款收场。

所以在售前就得筛掉那些不适合做项目的人群，比如负债的人，眼高手低的人，急于求成的人，磨磨唧唧的人等等。售后该退款的就果断退掉，承担责任。

③项目无法跑通变现闭环。

做培训你最少先自己做到从0到1的闭环，再去复制别人的从1到100.如果自己都没跑通变现流程就去招募，那这是人品问题，我不多说了。

1.对于普通人做生意来说，做培训这种业务利润最高，也最赚钱。

我在2019年大二第一次组建公司团队的时候，当时商业模式变现模式不成熟，没有专注和聚焦。当时有3个业务并行，分别是短视频带货、抖音培训，和企业抖音号代运营。

第一个业务是有必要做的，毕竟自己有业绩才能带培训。但是对于第三个业务，我就像抖音陈厂长一样做得非常累，钱少事多。

比如一个月只收费1万块，我需要满足甲方各种要求，并且当时作为大学生的我，对于合同的内容和权责划定也没有敏感性，最后辛苦干一个月还得给甲方退钱，也牵扯了团队成员大量的精力，少赚了很多钱。

最后的结果是，我把一个能赚100万的红利赛道，只赚了30万。对我这个生意人来说，这是个耻辱和重大失误。

后来我复盘，我大学在抖音短视频行业的收入一半都是来自第二个业务—抖音培训。如果当时我有做培训最赚钱这个重要的商业认知，那么我会果断的把第三个业务企业号代运营砍掉，专注于前端引流+后端做好培训交付。

所以你永远挣不到认知之外的钱，哪怕只是一句话的窗户纸，你没有把它捅破也终究会失败。

2.知识付费行业本身就是客观存在的大行业，跟直播带货和网红接广告是一样的。

商业的底层逻辑是什么？就是你有需求，正好我很专业。

交易过程使得双方各自都产生溢价，付费学习的学员获得了知识或者赚到了更多的钱，节约了自己的时间成本，带培训的老师赚取了相应的合理范围内的学费，双方都达成了自己的需求和目标，实现了双赢，这就是良性的商业行为。

既然是合法的商业行为，那么做项目培训只是社会分工的不同，本身不存在对错好坏之分。不能说别人只要收钱和实现盈利就是罪恶的。这种观念本身就是一种受害者的弱势视角，如果长期持有这种观念，对一个人自身的发展有巨大的阻碍作用。

市面上骂知识付费培训从业者的人，很多是因为自身没有能力去做培训，想去割韭菜赚钱都收不到别人的学费。因为无法完成信任度的传递行为，没有人相信他。

这种心理，就好比很多骂那些在国外留学和生活的人怎么样怎么样，原因却是因为他自己没有能力出国和享受更好的生活一样。

另一方面，偏见源自误会。培训行业就是因为有太多没有职业素养道德的从业者，所以才导致了很多不愉快和误会，最后让很多人对做培训的人产生了偏见和抵制。

3.有良性的商业行为，肯定也有恶性的商业行为。

比如带队老师自身团队很不专业，恶意夸大宣传和作出承诺，却无法提供给学生相应的专业性服务和培训，但是培训费已经提前收取，而且无法退还。

这就造成了学生单方面的利益受损，俗称割韭菜，并且产生后续一系列的售后维权恶性行为，这就不符合生意人的职业道德，以及商业的本质。

足够的量变，也会产生质变。当带队老师作恶达到一定的数量，可能导致学生集体维权，对簿公堂，严重的可能会导致带队老师锒铛入yu，最后自食其果。

市场终会达成平衡，作恶者终将反噬。这提醒我们这些知识付费培训的从业者要怎么做？

1.要持续保持对于项目的专业度，投入足够的精力和资金。

比如花足够的时间去研发项目，或者花足够的金钱去外面付费学习最新玩法，这样才能持续保持专业度和时效性。

2.要有职业素养和职业道德，不要什么钱都收。

收培训费是一种提前预支的行为，所以，收钱应该是带队老师责任承担的开始，而不是交易行为的结束。培训从业者应心存敬畏，敬天地，敬众生，敬自己，小心才能驶得万年船。

3.严格筛选人群。贷款和负债的人尽量不收，别赚穷人的钱。

抛弃渡人的思想，少做给别人雪中送炭的美梦，多做锦上添花的事情。

比如，你的学生赚到钱了，那是因为他自身能力强，你对他做的培训只是锦上添花的作用。拿好你该拿的钱，凭良心做好职责范围内的事情。

尽量多去输出和利他，把反馈的期望值降低。愿天下没有割韭菜的发生，愿市场经济最终能惠及每一个用户！

写项目书的心得体会篇4

为了加强团队学习，统一思想、统一行动，提高员工沟通协作能力，上周末公司组织各业务板块学习了由清华大学刘铁峰教授讲授的“现代项目管理”培训课程——《精细化管理》，老师生动的讲课方式，让我们在轻松活跃的气氛中了解了什么是项目、项目管理的内涵、方法、工具、步骤、意义等。

首先，刘老师先从“精细化管理”入手，列举了身边很多案例，这些就是发生在我们身边的事件，之前从没有把它们看作是“项目”。而无论是成功的项目还是失败的项目，往往取决于“细节”。进而谈到公司的管理方式，目前，我国企业在管理方面远远没有达到西方企业管理的精细化程度，往往习惯于粗放式管理。面对越来越多、越来越强的竞争对手，企业做大做强成为必然的发展方向。如何有效的利用资源、开源节流、创新发展等都可以通过管理来完成。“细节决定成败”，因此随着管理水平的提高，精细化管理将成为企业生存和发展的基本条件。所谓精细化管理，就是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工的素质，控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。也就是说，精细化管理就是由过去的粗放型管理向集约型管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。精细化管理是企业管理理念上的转变。精细化管理具有全员性、全面性和全过程性的特点，它是一种全面系统的管理模式。全员性要求每一位员工的工作都要精细化、精益求精；全面性涉及到公司经营

管理、人力资源管理、资金管理、信息化管理、技术管理、安全管理等；全过程性即精细化管理贯穿于企业的各项工作和每一个过程。实行精细化管理，要加强宣传教育和培训；要以现有的管理制度和企业标准为基础；要遵循从易到难、从简单到复杂的原则；要从“细”上着眼，从“精”上下工夫。

结合本部门的工作，才发现其实我们的项目很多，大到土地整理、商业地产管理，小到安全维修工程等，项目管理伴随着我们每天的工作。从启动、计划、执行、控制、收尾，每一个步骤都要有战略指导，缜密的计划，精益求精、不断改进的方案，良好的员工合作机制，预算的控制，以及遇到问题及时总结、反馈等，才能使项目朝着积极、健康的方向发展，从而达到预期目标。

在两天的讲课中，老师多次提到管理中“沟通”的重要性。两次长时间的现场互动，以小组的方式，通过成员间的协作沟通共同完成方案的制定，让我们更直观的从中发现沟通的问题，寻找解决出路。

项目的最终目标是企业实现盈利、为客户解决问题，这其中离不了人的管理。良好的沟通机制和沟通技巧是项目各干系人之间思想交流的重要保障。通常，有效的项目沟通管理，使全体项目组成员的思想高度统一、步伐协调一致、一起行动听指挥。因此，项目沟通是项目管理的一个重要组成部分，是体现项目管理沟通能力和管理能力的知识体系，也是项目管理成功与否及执行好坏程度的一个关键问题。沟通建立和改善人际关系是必不可少的条件。信息沟通、意见交流，将许多独立的个人、团体、组织贯通起来，成为一个整体。信息沟通是人的一种重要的心理需要，是人们用以表达思想、感情与态度，寻求同情与友谊的重要手段。畅通的信息沟通，可以减少人与人的冲突，改善人与人之间的关系。

我们公司内部项目很多，会议，无论是司务会、部门例会、小组讨论会就成为了上传下达的重要形式。公司领导就像项目经理一样为了实现公司目标，除了制定战略规划，还得跟下属沟通让每位员工更好地领会方针政策，让员工清楚自己的任务和责任，同时听取员工的工作心得及其工作进展情况，激励员工的工作积极性。其次，就是指与客户间的交流和沟通，如轻轨运营中与乘客的交流、房地产项目中与政府职能部门、工程单位的协作、商业地产项目中与租户、顾客的协商等等。让客户及时了解项目进展情况，保证项目按照计划和用户要求的方向推进，使用户认同项目的进度并建立预期。

通过两天的学习，使我们对项目管理中容易混淆的概念明晰起来，尤其是项目管理的五个步骤，对我们今后日常工作和项目的操作具有很好的指导意义，我们要把沟通协作作为工作的一个重要环节，把握整体管理的同时不忽视细节管理，为实现公司的目标，做出自己的最大努力。

写项目书的心得体会篇5

随着全国素质教育改革的进行，规范办学行为的推进，改变学习方式是新一轮基础教育课程改革的核心，而合作学习是课改倡导的重要学习方式之一。如何实现高效课堂的高效，关键在于学习小组的高效，建设、培训好了一个小组，也就把握住了高效课堂的灵魂。

一、学习小组的划分

(一)基本形式

合作学习小组通常由6名学生组成，在构成上要求小组成员的性别、学业成绩、智力水平、个性特征、家庭背景等方面有着合理的差异，使每个小组成为全班的缩影或截面，这样构建的合作学习小组“组内异质，组间同质”。组内异质为互助合作奠定了基础，而组间同质又为在全班各小组间展开公开竞争创造了条件。

(二)操作方式

1．小组的基本确立

如何进行科学、合理的分组，基本保证合作学习小组“组内异质，组间同质”呢?以54人的班级规模构建6人合作小组的操作程序为例，全班可以组成9个合作小组。

首先从全班挑选出9名学习成绩好、组织能力强，在同学中威信较高的学生担任每组的组长；

然后按学业成绩和能力水平，从高到低分别选择编排每组的副组长(1人)与组员(4人)，并从组长到组员依次编号，分别编号为a1、a2，b1、b2，c1、c2。

最后由班主任与各科教师统一协调，根据每组成员的性别、性格、成绩、智力等方面的比例结构进行组间平行微调，使同号的组员实力相当，组际之间的各科水平和综合水平基本平衡。要特别注意为班上的待优生等找到一个理想的位置。男女比例要适当，而且每组都要有女生，为何呢?一般而言，女生书写认真，步骤规范，能按老师的要求去做；而男生思路灵活，讨论积极，往往注重结果，步骤不规范，书写相对潦草，这样男女生可以取长补短；再者，从思维方式上看，男生侧重理性思维和抽象思维，而女生侧重形象思维，在学习空间几何时可以互帮互助，共同进步。(当然，这一点也视不同班级具体情况而定。)

2．小组成立之后必做的几件事。

组建好学习小组，并不等于学生就能合作、就会合作了。要使合作学习小组能够正常运行，合作富有成效，则必须做好以下几件事：

(1)选出得力的行政组长和学科组长。组长是老师的小助手和代言人，是一组之魂。选一名成绩好、责任心强、有一定组织能力的学生担任小组长，负责全组的组织、分工、协调、合作等工作至关重要。

那小组长该如何选拔呢?

小组长应具备三种能力：提问能力、激励能力和分辨能力。学习小组组长应具备以下条件：

①有很强的组织和协调能力；

②有很强的口头表达能力；

③学习成绩应该优秀；

④要有很强的责任心与集体荣誉感；

⑤要有强烈的创新意识和发现问题提出问题的能力；

⑥要有服务同学的意识。

教师不仅要善于发现具备这些能力的学生，而且应该培养学生的这些能力，这是培养学生领导才能的一个起点。小组长不一定是组内学习成绩最好的学生，却一定是各方面能力最强的学生。教师要定期集中培训小组长，培训时除了了解反馈信息、作业专门指导外，还要倾听他们的意见和想法，让他们畅所欲言，相互交流，相互启发，以利于使他们领导的小组既有一定的共性，又有鲜明的个性。

每个小组还要设立六个学科组长，学科组长每人根据自己的意愿或老师的挑选担任，这样可以增强小组成员参与小组、管理小组的意识，增强他们的集体荣誉感和责任感，使小组的每个成员都感觉到我很重要，为小组建设贡献力量。

(2)起一个响亮的名字。让每组成员集思广益、共同磋商，为小组取一个积极向上、富有新意的、响亮的名字，这有利于凝聚人心，形成小组目标和团队精神。事实证明，只要教师相信学生，给学生以表现的机会，学生的潜能和智慧必定能得到淋漓尽致地发挥。看看学生给自己小组起的名称：光荣、必胜、无敌、勤奋、日进、翱翔、合力、雄鹰，这是何等的信心，何等的意志，何等的气魂!

(3)编一个相应的代号。按照一定的标准分好小组之后，有必要按照学生学业成绩和能力水平从高到低进行编号。全班每个学生都有一个代码，并且每组学业水平处于同一层次的学生代码相同。例如可以将小组成员按成绩划分为aa、bb、cc三个层次，每个同学的代码便是a1、a2、b1、b2、c1、c2。这样既便于组长分工——小组内成员按一定的序号发言、交流、讨论，或者按一定的方式合作；又便于教师抽查——指定同一层次的学生代表小组发言，并给予及时评价，使个人承担一定的小组责任，促使小组成员将焦点集中到互教互助上来，减少或避免“搭便车”现象的发生。

二、小组长和小组的培训

真正好的组长不是选出来的，也不是天生的，而是班主任培养出来的。不要只注重小组长现有的能力，而忽略了对人的潜能的开发与培养。要充分调动他们的主动性和积极性，这是小组建设成败的关键。要让他们知道当小组长是一次锻炼的机会，是他施展自己才能的舞台。这样他才能积极主动的去建设自己的小组，真正成为小组的主人。

1. 明确小组长的作用

(1)小组长要团结同学、帮助同学、组织同学，打造积极向上的小组学习团队，勇敢地担当起学习小组的学习领袖角色；

(2)小组长要组织小组成员进行一对一讨论或是小组内部三个层次间的研究解疑，确保每个小组成员实现高效学习；都达到“跳一跳够得着”的学习目标，最终实现小组团队的整体学习目标；

(3)小组长要及时检查小组成员澡堂学习情况和每天学习内容的落实情况，学习内容堂堂消，日日清，周周清，月月清；

(4)小组长要建立起针对每个小组成员学习态度、学习效果的评价制度，每周公布、总结一次，以督促小组成员不断反思，不断进步；

(5)小组长要组织小组成员利用好自主自习，根据a、b、c分层完成训练学案，并及时收齐上交；

(6)小组长要负责维持本组同学的学习纪律，检查成长日记、学习档案等。

2. 突出抓好高效学习小组、高效科研小组建设。

老师要对高效学习小组在学习中的动车组分动力机作用上再提高认识，在小组建设、小组长培训上下真功夫。要重视学习小组内小组文化的建设和团队凝聚力、向心力的打造，要利用学习小组间的良性竞争，在竞争中提高、在竞争中发展；要培养好举习小组长，学习小组长是学习小组的动力机，要培养小组长的组织、协调能力，发挥小组长在小组学习中的带头作用、领导作用、组织作用、检查督促作用；要创新小组评价机制，把评价主体让给学生，创新小组内部之间的评价和小组之间的评价，要在合作中借鉴，在借鉴中思考，在思考中提高。

3. 培训小组长。

培训学习小组长至关重要，可以考虑以下几种措施：

（1）明确组长的责任和作用。

行政小组长的职责：

①了解组内同学的思想动态，融洽同学之间的关系，打造团结向上、勤于钻研、积极进取的学习小团队。

②协同学习小组长控制好组内同学自主学习、分层讨论和高效展示的进程，做好组织分工，明确任务目标，确保每一个学习段的学习活动有序进行。

③控制组内同学的课堂学习秩序和自习、周末自主学习秩序。

④及时分配学习任务，督促组内的同学自主学习，按时高质量完成作业。

⑤协同学习小组长对本组同学的学习状况，学习目标的达成情况搞好评价和总结，提醒帮助待优生确保学习效果。

⑥经常反思小组管理中的问题，组织组内同学开展每周一次的小组活动，研究解决存在的问题。

学科小组长职责：

①及时地收齐作业，查好作业的质量，交给学科学习班长。

②协同行政小组长控制好组内同学自主学习、分层讨论和高效展示的进程，做好组织分工，明确任务目标，确保每一个学习段的学习活动有序进行。

③负责了解积累本小组内所有同学的学习状况，发现在自学、讨论、展示、检测及导学案和训练学案的使用等方面存在的问题和建议，及时向老师反馈。在科研小组会上与老师共同研究改进课堂和学案的措施。

④协同行政小组长对本组同学的学习状况，学习目标的达成情况搞好评价和总结，提醒帮助待优生确保学习效果。

⑤协助行政小组长组织组内同学开展每周一次的小组活动。

⑥开好由学习班长组织的高效课堂研讨会，认真汇报组内的情况，积极思考讨论改进的措施，并把会议的精神传达给小组成员。

(2)定期召开小组长会议，洞悉他们一周来在思想上、学习上和生活上的困难并及时予以解决，让小组长感受到教师的关怀和温暖。

(3)给小组长加自助餐。小组长为同学们服务，很辛苦，学有余力，必须有所回报。自助餐应注意的问题：有例题有规律方法总结有针对性习题有答案；量上由小见大；对学习效果要有检查评价。这实际上锻炼了组长的自学能力。

(4)帮助常务学习小组长培养各学科组长，在某些学科上让学科成绩优秀的同学担任学科组长，这样既能给常务小组长减负，又能带动其他同学的学习积极性。

(5)适时地肯定、表扬、激励。马斯洛需要层次理论认为，人的需要是有层次的，可分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要，在低层次需要满足之后，会向高层次需要努力，在当前学生绝大多数满足生存和安全需要的情况下，小组长领导一个小组也就屈于其满足更高层次如归属、尊重、自我实现的需要，使他们体会到这种自我满足、自我实现的心理满足、荣耀感，是激发他们对小组更加尽心尽力工作的源泉。

4.小组成员培训

①加强学生互助意识的培养，要让优秀学生明白，教会差生学习，把知识让差生也学得懂的过程，也是自己深化知识、提高能力的过程，帮助差生不但不会影响自己，反而能提高自己的水平。

②给差生更多的学习、答题、汇报、展示的机会，对他们的每一点微小的进步，都要给予及时的肯定和赞扬，即使答错了，也要肯定他们的精神，一点一点地培养他们的学习积极性和自信心，让他们勇于参加到小组的学习和探讨中来。这需要老师在学习过程中心里时刻记着他们，关注他们。

③转变传统的学生评价方式，在学习的每个环节、学生日常管理的每个环节，都以小组为单位进行评价，个人的成绩不再凸现，而是以小组为单位评价优劣和好坏，包括课堂上的表现、班级纪律、学习成绩等等方面，让学生明白，个人的表现再好、成绩再优秀都不会得到肯定和表扬，只有小组的成绩才是自己的成绩，只有你的团队整体优秀了，你才是优秀的，以此强化学生的团队意识，督促学生在小组内开展互助，提高整个小组的水平，可以在班内开展优秀组长的评选，以此激发优等生帮扶差生的积极性，还可以开展学习小组竞赛活动，营造小组间你追我赶的竞争氛围。

④ 在班级和学校范围内，大力开展集体主义教育和团队精神教育，优秀学习小组的评选可以扩展到全学校的范围，为班级工作创造更大的舆论空间。可能还有更好的办法，需要老师们在实践中积极的探索。总之，只有把学习小组建设好了，合作与交流才会真正地发挥作用，学生自主学习、共同提高的目的才能达到。

拓展考虑：可根据学校情况建立学科科研小组。学科科研小组主要是由学科班长（即课代表）牵头组织，针对各个学科进行研究、调查学生本学科学习情况，并通过小组研究对老师提出合理化建议和解决办法，同老师一起搞好本学科学习的小组。要注意发挥其作用，高效科研小组让教师教学“分身有术”，任课教师要深入科研小组内部，每周定期组织学生进行研究，通过小组反馈，了解学情，融洽感情，增强教与学的针对性，革除低效和浪费，通过把学生推到前台，让学生各自承担相应的任务，既分工又合作，为真正地课堂高效教学打下坚实的基础。

5．深入研究指导学生搞好分层讨论、分层达标。坚持小组讨论“先一对一分层，再组内集体讨论”的原则，先让同层次学生aa、 bb 、 cc 进行讨论，然后小组对分层讨论中不会的问题和小组讨论不出来的问题反馈给老师。要坚持“ a 教 b , b 教 c , c 拓展”的分层次学习理念，让不同层次的学生在课堂上实现“跳一跳够得着”的目标，让每一个学生享受学习成功的快乐。

三、小组的文化建设

1.由行政小组长组织本组成员讨论酝酿制定有特色的组名和组训，并制成标志牌，激励小组的每一个成员，甚至可以有组歌。（谈获奖感言后可以合唱组歌。）

2.由学科小组长组织订立组规，从自学、讨论、展示、作业的完成与收交、自主学习的纪律及学习的目标达成等方面制定出基本的规范要求，确保每个同学都能明确每个学习环节的具体做法。

3.由行政小组长和和学科小组长共同组织每周一次形式多样的小组活动，如：开组会、座谈、游戏等，和谐组员之间的关系，增强小组凝聚力，促进组内同学的相互了解和团结协作，形成团结向上、勤于钻研、积极进取的组风。

四、小组评价策略

小组评价是对小组合作过程和学生合作表现的督促，是促进合作小组健康发展的重要环节，是从学生内部和外部进行对其进行激励的激励措施。我们学校现行使用的是小组课堂评价和总体评价。现提供几种较为有效的评价机制，以供大家参考。

1. 等级加分型

①在小组内部按成绩给每个成员排好序号，分别为 l—6号，小组的 l—6 号成员基本上是学习成绩和学习能力从高到低的体现，这样才能做到小组成员的公平竞争。

②回答问题时可实行抢答或小组轮流回答，小组的几号成员回答问题满分便是几分。如一号回答满分为一分，三号回答满分为三分，五号回答满分为五分。

③老师根据学生回答问题的准确程度进行赋分。

④每节课结束后老师对本节课进行评价，值日班长记录好每节课每个小组的得分情况。

⑤好处：能调动班级各个层次尤其是优秀生和待优学生的积极性，形成团结、互助的小组合作机制，有利于班级整体尤其是待优生的提高。

2. 小组总体评价型

①每节课由专门的一个小组负责评价，对每个小组回答问题、检测情况进行评价。评价小组每节课一轮换。

②评价小组对每个小组回答的每个问题都进行评价，给出分值，下课前对每个小组进行总评。

③这种小组评价有利于调动学生的积极性，使他们每个人都能参与到评价中来。

3. 小组互评型

①老师在讨论前先说明(或在幻灯片上作好要求)本节课采用小组互评的方式，使学生能够对自己展示或评价的题目进行讨论，以便明确答案、明确标准，使自己在评价时能够有所准备，增加公平和准确性，也可以避免浪费时间。

②评价时老师可以点评价小组的任意一名同学进行评价，以免出现评价小组只有一人进行评价，其他人因为没有任务而导致懒散、走神的现象。

③评价小组先对展示小组进行展示的内容进行补充，再进行评价。这样，评价小组既是展示的一分子，又是评价的一分子，还可以保证他们与其他小组一样进行思考、展示，不会因为评价而使自己的课堂内容受到影响。

④评价内容：展示小组内容的准确性，完整性，条理性和声音洪亮、口齿清楚等。对于小组评价，在具体的课堂教学中可以再引入个人自评、小组自评两种方式。小组自评也称小组自加工、小组反省等。这种自评能够使学习小组成员维持良好的工作关系，便于合作技能的学习，使组员对自己的参与情况有所了解，保证学生在原认知水平上，能够积极进行思维，为强化小组成员的积极行为和小组合作的成功提供必要的条件。小组自评的内容可以分为以下几个方面：小组每个成员对能力的提高度和对知识的掌握程度：小组参与课堂的积极度；小组内每个成员的合作、探究程度；课堂、自习纪律、卫生等各个方面，并提出下一步的努力方向和目标。在实际的合作学习实践中，由于时间紧迫或者注重学科知识等原因，不少教师轻视甚至忽视小组自评这个环节，这是小组自我激励、准确地查出自身问题并提出行之有效措施和增强小组向上力和凝聚力的有效途径。(我们可以考虑一下，学生对于自己小组内存在什么问题他们自己最清楚，他们提出的措施也是小组成员协商得出的，是每个组员都能够接受的，而不是老师强加给他们的，也更能体现小组的自主管理和学生的主体地位。)平时主要以小组自评为主，个人自评也就是我们的学习档案要定期进行。

小组自评和教师评价主要从外部对学生的合作行为进行评价，两者各有侧重。学生自评主要是从学生内部对自己的行为进行评价，在自己的合作、展示和帮助别人的过程中获得自我尊重和自我实现的需要，提高自己的自信心并为这种需要进一步的努力。小组自评侧重于组内个体之间的互评，教师评价基于教师对小组群体之间的观察、比较、甄别，偏重于对有效的小组合作模式和行为的肯定、褒扬，引发学生的自我肯定和满足感，将外部激励和内部激励结合起来，促进学生的成长。通过他人的评价，使蝉生获得合作学习时行为表现方面的反馈信息，并经过反复对照，使积极的行为得到强化，不当的行为得到纠正。这样就可使每位学生的自我意识得以发展，能够朝着小组期望和教师期望的合作日标迈进。我们学校有的班级举办“说说我自己”、“大家评评我”等班级论坛就是对学生以往参与小组合作表现的评价、认定，是面向学生的“过去”； “将来的我”则是让学生根据既定的评价结果，认准自己今后的主要努力日标，是面向学生的“未来”。这样就变评价体系成为一个动态的过程、一个促进的过程和一个开放的系统，最终成为一个增强学生发展动力的“泵”。

五、小组奖励策略

合作学习把“不求人人成功，但求人人进步”作为教学所追求的一种境界，同时也将之作为学习评价的最终目标和尺度。它将个人之间的竞争变为小组之间的竞争，把个人计分改为小组计分，以小组总体成绩决定奖励或认可的依据。也可以与自己以往获得的成绩相比来表示学业上的进步，这是小组内每个学生在原有基础上的努力程度和进步水平。这样把做得好与得到奖励联系起来。为了检查小组合作学习的成果，从而实施小组奖励策略，需要定期对小组表现进行汇总评价，井制定相应的奖惩措施。小组总体评价最好是每周一次或两周一次，内容包含这一段时间内各科的上课表现、作业完成情况、纪律、卫生等班级管理的各个方面。

对于班级奖励，方式可以多种多样。可采用口头表扬、鼓掌祝贺、经验介绍、颁发证书，授予小组荣誉称号等。如在班级设立“明星小组”“准明星小组”、“特优小组”或“反思小组”，根据班级各项累积评价得分为评价依据，为明星小组颁奖，奖品可以由反思小组提供，也可由班级提供。班主任一定要重视对优秀小组精神上的鼓励和表扬，可以为优秀小组颁发标志牌，集体合影在班级学习园地中张贴表彰，给与他们荣誉。深入到“持优小组”和“反思小组”中去，帮助他们找出问题并给予帮助、监督，争取下周打个翻身仗。

在每次测验结束后，要计算每个学生的提高分和小组得分，以便对得分高和进步大的小组进行奖励，促使他们尽自己最大的努力去做。通过奖励使学生知道什么行为是有价值的，是能得到认可的，激发学生尽可能地展示自己的才华，开发他们的潜能，乐意为共同的学习目标而努力，从而培养学生的合作意识，提高合作技能。

六、小组建设中教师的作用

在小组建设的过程中，要注意一些问题。首先，要特别发挥班主任的作用，一个班级的小组建设是否成功，与班主任有密切的关系，这是小组建设实施的保障，为了使这一机制能有效的运行下去，班主任必须先重视起来，要经常地去查看小组评价分数，从分数上去发现学生的学习、思想动态，不能只扣分数，不对其进行批评，指导。如果一个学生一周之内被扣了10多分，而班主任却毫不知情，这就失去了量化的意义，同时对于加分的学生要及时的表扬，真正体现分数的价值。班主任在这一制度中要指导学生如何去多挣分数，制止学生的扣分现象。只有这样才能真正发挥分数量化的意义。要敢于放手，真正做到“管理是为了不管理。

其次，各任课老师在搞好自己所教班级科研小组建设的同时，也应密切关注各个小组，发现问题要及时想办法解决。例如，当任课老师发现有的小组在本节课上不太积极时，课后要及时组织这个小组，提出其在本课上出现的问题，调查原因，如果是因为老师的缘故就要立即想办法在以后的教学过程中加以克服，以免类似问题再次发生。如果是小组自身的原因，就要深入到小组中去，和他们一起商量提出改正的办法并明确本小组以后努力的方向。因此，小组的建设是整个作业组的系统工程，而不仅仅是班主任工程，只有作业组各个教师同心协力，才能真正将小组建设好。另外，班主任应定期召开作业组分析会，提出班级近期存在的问题并群策群力商量提出行之有效解决的方案，使小组建设中存在的问题(如小组整体偏料等)能尽快得到解决。

附1：“五星”、“星级小组”评价实施方案

“星级小组”

每节课结束时，课任教师都要对小组进行综合评价，没有数额限制，都好就全部表扬。每表扬一次加1分，批评一次扣2分。一个星期累计一次，分数前五名的小组得一颗星，为本周班级星级小组。以此类推，一月被评为3次班级星级小组的则自动荣获年级星级小组。

“星级学生”

凡是被表扬的小组，组内成员同时可以获得2分的加分，由负责学习的记录员进行统计。因违反纪律、作业不按要求完成、卫生不符合要求等等不符合班级规定的行为都要扣除当事个人的分数。具体是：纪律不好每次扣1分，作业类不符合要求的每次扣2分，卫生不符合要求的每次扣1分和加分进行累计，一周评出班级的星级学生，由班长第二周公布在班级的公示栏内(在室外)。学期总分数将作为评选三好学生和入团的重要参考依据。

“勤奋之星”(此星评价以鼓励后进为主)

“勤奋之星”评价标准：

1. 课前能认真完成教师布置的学案等各类练习。

2. 能按照教师要求做好课前相关的学习准备(如：学习用具、黑板的板书、双色笔等)。

3．每次的课堂常规能认真执行等。

“参与之星”

“参与之星”评价标准：

1. 课堂上主动参与小组合作学习。

2. 能积极主动参与课堂展示。

3. 能积极主动地参与课堂评价等各个学习环节。

“点评之星”

“点评之星”评价标准：