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岗上培训个人总结篇1
要做一个与时俱进的新型教师，提高专业水平，提高工作 智慧含量，乃当务之急。在这十分关键时刻，教指站、我校采取了一系列的措施，特别是全员研教及学校的校本培训，对我们教师的建设和培养起着独特的作用。特别是学校的校本培训通过专家的引领，教学理论的培训和学习，说课、上课、评课一条龙活动的开展，发挥了教师个人、教师集体等各方面的作用，给教师形成一种对话机制，营造了求真、务实、自由、融洽的教研氛围，为教师交流信息、分享经验、发展专业、展示成果提供平台。通过这种形式的活动，将教师凝聚在一起进行实实在在的学习和研究，不断拓展了教师发展的空间，激励教师积极主动地追求发展。通过培训和学习，我受益非浅。
首先新的理念深入我心
课程的改革,从某种意义上说,不仅仅是变革教学内容和方法,而且也是变革人.要变革人,首先要重视教师的发展。教师的成长和发展，观念更新是前提，专业化成长是基础。新的教学观念中产生的。教学改革就是新旧观念的斗争，教学改革的阻力来自于旧的教育观念的束缚。因此，确立新的观念是教育改革的首要任务。
以前，我的头脑中存在着教材意识、教参意识，以纲为纲，以本为本，眼睛盯着知识点，强求的是标准答案，应对的是统一考试。通过专家讲座，了解到新课程教学要求教师必须具有课程意识、学生意识、开放意识、问题意识。新课程强调一切为了学生的发展，从学生的经验出发，教学要向学生的生活世界回归。教学方式由被动的接受式转向探究性学习、自主合作学习。
其次，调整和拓宽了我的知识结构
一位教育专家曾深刻指出，今日教师在教学过程中的分工是科学化的产物，他们的任务是培养学科的专家。而未来教育将结束单科教师的历史使命，要求教师成为多面手，会运用多学科知识解决所任学科教学中的问题。
初中科学课程的学科整合是课程改期的特点之一。根据科学课程的特点和教学要求，科学教师必须具有系统的完整的科学专业知识;科学教师要具备与科学教学相关的学科知识，诸如社会科学的基本知识等;还需要了解科学与其他有关学科的横向联系及其发展，使社会科学知识、教育科学知识、系统科学专业知识有机地结合，形成较完整的基本知识。科学教师还应具有思维科学知识，这有助于教师通过教学发展学生的思维，培养学生的思维能力。科学教师还要具有参与社会生产、生活的知识，能以敏锐的眼光和头脑，注意观察、了解、搜集信息的能力。新教材的一个显著变化是，难度降低了，但知识面加宽了，这对教师提出了很高的要求。自身知识储备能否适应这一变化，能否满足学生的需求，这是新一轮课程改革对教师提出的第一道难题。
而现实是，我们科学教师都是由单科的物理、化学、生物或地理教师组成，与专业教师任职资格的要求有较大的差距。教师专业性知识的缺陷交极大地限制科学课程的实施。
一些教师反映，对新教材的把握有困难。很显然，教师的知识结构是制约教师驾驭新课程的瓶颈。因此，实施新课程，教师不仅要洗脑，还要充电
校本培训利用教学资源，以教学专家，学科带头人、骨干教师为核心，对全县科学教师开展学科的专业培训。开展了学科交流，大家各抒己见，通过观点的交锋，强调知识的消化和吸收。再次通过活动的开展树立教师要有终身学习的意识，不断了解新事物、学习新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。
其次促进了我对教学行为的反思
反思是指教师对自己的教学思想和教学行为进行审视与思考。反思是一个人成长与发展的核心能力之一，新课改要求教师不断培养和发展自己的反思能力，成为反思型教师。孔夫子曾说：学而不思则罔。如果一个人只是一味地学习而不思考，那他就会陷入迷惘困惑。孟子亦云：思则得也。新课改要求教师经常思考和反思。面对各种新的教育思想、资源、手段和方法，教师不能简单地拿来复制粘贴一下就ok了，而要做出科学分析，结合自己学校和班级的实际情况及自身优势，为我所用，以改进自己的教育教学。
教师需要在反思中成长。在新课程改革实施的过程中，还有不少的困惑和困难，这是不争的事实。但平时许多教师只有期末或年终学校进行教学评价时，才会系统反思自己的教学行为。而校本活动的开展在很大程度上可以扭转这种现象。说课、上课、评课活动的开展能促进教师把反思当成常规工作。与同行面对面的交流，在交流活动中细心体会，积极思考，用心揣摩，让思想的火花在碰撞中闪烁。通过追踪说课、上课的过程，审视教学环节，总结教学得失，从中会产生许多感悟。
如在活动中，一位教师在说《焦耳定律》的教学设计时，他为了让学生自主构建知识，采用实验探究法。具体教学过程如下：1、教师通过演示实验来创设情景来引入新课。演示实验：用相同的导线分别给电灯和大功率电炉供电，让学生触摸导线，建立同一电路电灯和导线发热情况不同和不同电路中导线发热情景。2、突出学生的主体地位。启发引导学生进行讨论，猜想电流产生的热量q与哪些因素有关?3、增加自主探究的开放性和培养学生实验的设计能力。根据学生的猜想结果，分组设计实验方案并进行实验。4、培养学生自我获取知识的能力。汇报实验结果并讨论评析实验结果。阅读教材形成焦耳定律。
如原来为了落实双基，我常采用的教学模式是先给出结论或通过简单的例子得出结论，然后化大量的时间解释结论并加以巩固。通过校本活动的开展，我才了解到先前所采用的教学模式是认知主义理论指导下的一种教学模式。它不利于学生创新能力的培养和学生的健康发展。理想教学模式应该是：通过情景的创设，激发学生探究的欲望，然后让学生通过自主探究、同学间的合作交流得出结论。同时我也体会到新课程教学的核心理念是全面培养每一个学生的科学素养。如何让每一个学生在每一堂课中都有所收获?这是每一个教师都应该关注的问题。教学设计中必须要注意这一点。尤其表现在问题的设置中，必须考虑到各个层次的学生。设置的问题首先要有梯度，有易有难，且要从简到难。让所有的学生的思维都有所启发，尽可能调动所有学生的积极性。切不可设置的问题高深莫测，只有使一小部分的学生打开思维。如果这样，时间长了势必影响大部分学生学习的积极性。
总之校本培训为教师搭建了沟通和交流的平台，在增强凝聚力的同时，努力营造教师积极参与学科建设、投身教学、课程改革的良好氛围;为优秀教师的脱颖也创造了条件，搭建舞台。但是，教师的自身条件不同，特点不同，教师的发展是不平衡的，教师后续发展的目标也应该不同。因此，在推进教师培训工程建设过程中，倡导更切合实际的发展规划和个性发展目标，努力激发教师追求发展的内驱力;培训形式多样性和开展活动的有效性，是以后教师培训首要考虑的问题。
岗上培训个人总结篇2
在培训班的学习中，我不仅开阔了眼界，拓展了视野，还学到了一些平时在工作中学不到的理论知识与实战技巧。非常感谢上级部门，给了我这次非常宝贵的学习充电、反思总结和寻找差距的机会。通过学习，掌握了技能、提升了素质、锻炼了能力。现将学习总结汇报如下：认真听课，积极参与，倍加珍惜，通过培训全面提升自己综合素质虽然培训时间短，但是培训的课程安排的却是结构科学合理、内容丰富实用、教学效果显著。通过培训，掌握了实战技巧。在日常工作中，我会遇到很多人和事，有不理解医疗工作的人，有紧急求救需处理的病患，还有来自各方面带来的工作和生活的压力。通过此次学习培训，一定程度上掌握了如何处理、沟通协调、自我调适等一些比较实用的生存法则和实战技巧。培训结束后，我将会进一步领悟和总结，把理论技巧放在实践中进一步学习，提升综合能力。主要表现如下：
一、通过培训，得出了学习感悟。在此次培训的互相交流和沟通下，我感触颇深。作为一名医务工作者，要始终保持一颗良好的、平和的、积极进取的心态。学会严以律己，宽己待人。以感恩的心态面对一切，才能更好的处理医患关系，使医患关系更加和谐。
二、加强锻炼，不断增强各项基本技能。除把培训课上学到的知识加以运用之外，还要结合工作实际，通过各项工作的开展，以不做旁观者，争做参与者的积极主动态度，不断加强自己在临床实践、公共卫生服务等方面的能力，增强各项实战技能。
三、踏实工作，不断提升基层业务水平。基层工作可以用头绪多、事务杂、工作量大等词来形容，唯有融入工作，踏实苦干，才能进一步提升基础业务水平，也才能把本职工作做出成绩，做出亮点。
四、注重思考，不断提高举一反三能力。采取理论与实践相结合的方法，不断总结分析问题的方法、思路、出发点。工作的每天都会做很多事情、接触很多人，对照这些事情，结合自己的想法、做法进行总结和自查，好的继续保持，不足的努力改正。
总之，在培训班学习期间，自觉遵守学习纪律，无迟到、早退，认真地对待每一堂课，做好笔记。并且没有把学习当作一种任务和单纯的学习过程，而是去思考问题，去发现最本质的东西，然后对照自己的思想和行动，及时纠正自己的不足之处。在学习中不断完善自我，在思想上杜绝不良思想和不良行为，时常不断的挑战自我，激励自我，在以后的工作学习中始终保持良好的作风。
岗上培训个人总结篇3
根据姜堰市教育局工作布署，7月20日至29日，我校有组织、有计划地开展了教师校本培训工作，现将培训工作总结如下：
一、组织严密，领导得力
学校对暑期教师培训工作十分重视，为了很好的贯彻市局关于校本培训的有关文件精神，我们专门召开了校务会，成立了以丁诗林校长为组长，钱存平校长为副校长，由教导处、教科室主要负责同志组成的校本培训领导小组，对整个校本培训工作统一领导，整体设计，形成校长亲自抓，副校长、教导处、教科室分头实施的校本培训管理机构。
二、制定了详细可执行的培训计划
凡事预则立，不预则废。面对全校教师暑期培训班，如何让每位教师在十天的培训中能在理论和实践上都有所进步，授课人的选定，授课内容的选择都显得非常重要。所以本次培训计划制定的指导思想是：尊重实际，讲求效果。尊重我校的教育教学的实际情况，结合我校新课程改革的现状，坚持既有理论方面的课程指导，又有来自教学一线的班主任工作经验介绍，还有名教师的课堂教学实录，以及多媒体的操作培训等等，充分体现理论与实际的结合。
三、加强过程管理，确保计划实施
认真细致的管理是培训取得良好效果的重要保证。为了行之有效地开展好本次培训工作，开班仪式上丁校长讲了暑期培训的重要性、必要性、迫切性，钱校长对全体教师提出了“五个一”的要求，即：交流一点、学习一点、记录一点、体会一点、总结一点。使参培人员进一步明确了此培训不是来与不来都可的培训，从而在思想上让各位老师引起了足够重视。其次，坚持每天点名制度，教师有事一律向丁校长请假，这一措施确保了参加培训教师及时到校培训。
四、讲究培训方法，注重学习效果
学校在严肃、务实的同时，力求避免学习的单调性，讲究学习方法的多样性。一是以“远”“近”学习相结合，“远”是请市教研室宋裕生主任来校讲座，宋主任用他渊博的知识，丰富的实例，向我们阐述了如何确定教师的身份，如何对待学生，以及教师应有的道德品质，使大家深受启发。“近”是组织学习省教育厅《关于进一步规范中小学办学行为深入实施素质教育的意见》的相关文件，重温《教师职业道德规范》，组织评选本校师德标兵，并请本校泰州市优秀班主任获得者郁金祥老师作专题报告。二是把培训学习与总结工作查找解决问题相结合。全校教师对过去这一学年的教育教学工作进行了反思，自我剖析，扬长避短。
通过此次暑期校本培训必将带动我校教师在各自的岗位上不断引进活水，充实完善自己的知识结构，我校也将继续以全面提高教师的综合素质为核心，不断开发校本培训内容，创新校本培训形式，促进教师专业化发展，“引领成长，追求卓越”，以智慧和勇气不断提高我校的办学质量。
岗上培训个人总结篇4
学期以来，没有轰动的大事，也没有令人忽然亮眼的轨迹。平凡的生活给予我的是更多的思考! 在这一学期的时间里，我认真进行着研修，从自己的教育教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现将其总结如下
学习方面：
1、学习时最好的导师。书籍是最好的营养品。作为一名教师更是离不开学习。只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。在这学期里，我有计划的阅读了《优秀是教出来的》，苏霍姆林斯基的《给教师的建议》。让我无论是思想上还是班级管理方面受益匪浅，让我不断学习的同时，也认识到了自己的不足。每个孩子都是独特且不同的，不能用统一的标准来衡量，这是不科学，也是不可取的。苏霍姆林斯基说在小学各年级，我们十分注意培养学生学习。如果阅读、书写、推论、观察和表达思想的这些能力在少年时期没有得到发展和提高，那么学生的学习就要感到困难了。这一段话，给我以很大启示：放眼所教过的孩子，成绩差的都有一个共同点：那就是阅读能力的欠缺。苏霍姆林斯基的建议让我恍然大悟，同时也让我明白了差的根本所在。
2、每月坚持写教学心得;每课必写教学反思。善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。
教学方面：
1、课堂实践。在上课前，我会对教学方法进行广泛搜集，汲取精华应用到我的教学中。上课时能根据学生的实际反馈情况及时调控，面向全体学生，好、中、差兼顾，发挥学生的主体性，体现创新精神。课后自行设计实践性强，尽可能提高学生综合能力的作业。如：根据课文内容续写《坐井观天》。课后，认真批改作业，并力争做到面批，及时批，及时改，耐心给孩子讲解错题的原因所在。
2、 教学思想。在课改的课堂教学中，不断探索适合学
生愉悦学习的好的教学模式，向同组的老师学习先进教学方法。尤其在阅读教学中，我注意学习其他老师的先进经验，让学生在朗读中感悟，提高阅读能力。培养学生课堂上会静下心来思考的能力。有些同学的特点是比较浮躁，在问题面前不知从哪儿下手回答，甚至没有读清问题的要求，就开始回答。这学期我在课堂上引导学生在这方面有所提高。、善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式。
努力方向：
多与学生谈心，知道孩子内心世界的想法。多关爱学困生，树立起他们的学习信心。多读书，读对教育教学游有用的书籍来丰富自己。
总之，这学期虽然自觉想了不少办法，下了不少功夫，但效果却并不是我理想中的明显。我想只有在今后的实践中再接再厉，才能把工作做得更好一年级新入学的小孩子，需要更多的耐心、细心、关心、爱心，我将不断的磨练自己，努力让自己再迈一个新台阶。
岗上培训个人总结篇5
为期五天的新教师岗前培训即将完结，每天我都从××中学乘坐两个小时的公交车前往培训点聆听几位在教学领域享有盛名的前辈的指导。虽然每天早出晚归，但是，我却是每天都因为获益匪浅而倍感充实。各位富有经验的前辈的讲座都异彩纷呈，与我们分享了其对教育相关问题的独到见解，让即将成为教师的我感触颇深。
教师职业伴随着人类社会的产生而产生，是人类社会古老而永恒的职业之一。在漫长的教育史上，教师职业经历了从兼职到专职，从专门到专业，从数量到质量的过程。古今中外，教师被赋予了人们的期望，例如中国古代最早的教育专著《学记》对教师的要求是“君子既知教之所由兴，又知教之所由废，然后可以为师也”；孔子对教师的要求是“学而不厌，诲人不倦”； 韩愈认为：“师者，传道授业解惑也”等等。21世纪，科学技术迅猛发展，国际竞争日趋激烈，国力的强弱越来越取决于国民的素质，而要提高国民的素质，造就有责任感、适应能力强且富有理性的一代新人，教师是毋庸置疑的推动者和中介者。人们期望着教育者能够运用最好的教学实践，让学生学习到重要的技能和态度。那么，如何成为一名光荣的人民教师，我认为以下几点值得每个新教师认真思考。
一、教师的“德”
叶澜教授认为：“教师应具有对人类热爱的博大胸怀，对学生成长的关怀和敬业奉献精神”。没有爱的教育是死亡的教育，没有良好的专业态度的教师永远当不了好老师！教师是学生成长过程中的培养者和引导者，这样的角色决定了教师职业与其他社会职业最大的区别之一是对于教师品德的高要求。陶行知说：“教师不仅是知识的传播者，而且是模范”，师身为学生乃至整个社会的行为模范，必须规范好自身的言谈举止，以身作则，为学生树立良好的榜样，建立良好的形象。
良好的师德，需要一份宁静而致远的心态和宽容善良的胸怀。教师这个职业本身不是很“吃香”的职业，不应该处处计较名利得失，例如因为学校条件不够理想而心生厌烦，轻易动摇从教的信念。正如埃默森说的：“改变态度，就能改变生活。没有任何外界的力量能够统治你”；也不应该嫌贫爱富，张口闭口离不开金钱，染得自己满身铜臭味，让学生产生失望之感。这些都需要一份淡泊名利的心态作为支撑。教师是一个极具挑战的职业，需要教师在处理与学生、家长、同事之间的关系时做到游刃有余，面面俱到。沟通过程中难免会遇到磕磕碰碰或者大大小小的摩擦，这就需要教师做到“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”教师只有“日参省乎己”，才能做到“知明而行无过”。
二、教师的“才”
当今世界，国民的素质已经成为生产力发展的一个决定因素，而提高劳动者的素质必须依靠教育，因此，谁掌握了21世纪的教育，谁就掌握了未来世界竞争的主动地位。学生爱戴德才兼备的老师，对于教师的角色而言，仅仅有对学生的热情和爱心已经远远不够了。当代的教师必须从职业化走向专业化，也就是说，如果要使学生取得更大的进步，教师专业就必须得到持续、高质量的发展。知识的高速更新，要求教师知识的与时俱进。教师不仅应当及时拓展专业知识视野，还应当博览群书，获广博的综合文化知识。正如苏霍姆林斯基所说的：“读书，读书，再读书”。读书是教师提升教育素养的一个途经，要把读书当做第一精神需要，当做饥饿者的食物。 一旦教师忽视了博闻强识，那么教育改革策略就仅仅只是理想而不能变为现实。
三、教师的“研究”
苏霍姆林斯基说过：“如果你想让教师的劳动能给教师一些乐趣、使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究的这条幸福的道路上来。”随着新课程改革的不断深入，教师必须努力提高专业意识和水平，努力使自己成为教育教学实践的“研究者”，成为学者型、专家型的教师，实现专业上的自我发展。
进行教学研究首先得具有教学研究的意识。然而教师长久以来“家——学校——家”三点一线的工作特点，极容易滋生教师“不求上进，只望薪金”的倦怠心理。教师的教育倦怠心理比较难转化，因此，在教师专业发展的生涯中，我们应不断寻求自我发展的机会，逐渐获得自我发展的能力，时刻预防倦怠心理的产生。积极寻找贯穿于教学实践中的可研究的教学问题，探索教学的规律，丰富、完善和发展教学法理论，并用以指导教学实践。使我们从“教”到“善教”，从“善教”到“乐教”，从“乐教”到“创造性地教”。
四、教师的“学”
要想成为一名优秀的人民教师，首先应当摒弃“铁饭碗”之说。 “始于学步，终于创造”。在现在严格的教学管理制度下，缺少经验、功底不足的年轻教师，唯有虚心向富有经验的前辈们学习，专心工作，付出更多的艰辛，才能有一席之地。
教育之道“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”
岗上培训个人总结篇6
20xx年对于我个人的发展来讲，是转折性的一年，我从一名行政人员再次回归到教师的角色，从而开启了我职业发展的新篇章。回顾一年来的工作，在各个岗位取得了些许的成绩，也发现了很多不足，现诚恳地向各位领导老师汇报交流。
首先，简单向大家汇报我上半年的工作情况：上半年，我作为学院人事处行政干事，在部门领导带领下，主要做了以下工作：
1、负责师资招聘：3月—6月，我参加5场招聘会，筛选近百份简历，组织面试10余场，为18名新进教职工办理了入职手续。7月—8月，参与集团统一领导部署的暑期招聘，包括引进高层次人才政策制定及各项面试组织工作。
2、5月，由我负责组织科技学院及长城学院共4469名师生参加了普通话测试。
3、 6月，由我负责组织了xx年度院级教学名师评选，共评选出3名院级教学名师，加强了教师榜样示范作用。
4、对人事处包括《教职工聘任管理办法》等多项制度进行了修订，使各项部门制度更加规范。
以上是我上半年的行政工作，除此，还有非常重要的一项就是圆满完成了我部门《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》这门课程的教学工作。虽然是双肩挑教师，但是对待教学我秉持认真做好每件事的原则，努力备好课、讲好课，严格遵守师德规范，得到了学生和领导的认可。
岗上培训个人总结篇7
在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。
微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”；当客户报计划时，确认一下“请问，您是要报10万元计划吗？”；当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当客户不多的时候，适当的赞美如“您今天很漂亮”，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗？如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
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