写年终总结的目的就是为了发现我们之前工作中存在的问题并及时改正,如果违背了事实工作情况,那么这样的年终总结就不具备多大的参考价值,就职范文网小编今天就为您带来了2023汽修年终总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
2023汽修年终总结篇1
紧张的___年过去了,过去的一年可以说是不平凡的一年,作为一名技术人员,我在领导和同志们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将一年来的工作总结
一.加强政治理论和技术知识学习,全面提高自己的政治文化素质和业务水平。
在20__年年度工作中,我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,通过认真学习,进一步学习领会党的重要思想的内涵和精髓,努力做到熟悉上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,同时学习了___,并按照__要求来做人做事,并及时写入常思想江报,积极向党组织靠拢,争取早日成为一名共产党员。在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。
二.工作中发扬团队合作精神,努务完成车间的生产任务
1、在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项维修任务。
2、根据行业的精神,我配合其他技术员做好工作,并把在工作中碰到的问题及时向车间领导汇报,安排相关人员解决。做好维修期的预备工作,认真工作提前将各项工作调整到位,确保任务成功,保证维修质量。
3、每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交计划处。做好统计技术分析工作,将车间生产中出现的棘手情况,进行分析采取纠正措施,写出纠正措施报告。
三.认真安排好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平
搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作,为此我们车间非凡制定了培训制度,要求每个班组每月至少组织两次职工培训,开展形式多样的职工培训,对于新工转岗工要求有师带徒合同,由技术员鉴定合格后方可独立上岗。始终给职工敲响警钟,增强职工在工作中的责任感。
20__年工作计划:新的一年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中,我会更加努力,不辜负领导对我的信任。
1、加强政治理论学习不放松,努力提高自己的政治理论水平。不断的提高自身的综合素质,更好的适应工作需要,更出色的完成各项任务。
2、努力学习技术,不断的充实自己解决生产中碰到的问题,更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。
3、加强统计技术的推广和应用,做到有目的的指导工作。
4、加强工作事故的处理和预防措施,提高可预见性防范。做好不合格品的控制,采取纠正措施。
5、制定更加具体的职工培训计划和内容,使职工能够真正的能够提高自身素质。
回顾过去一年的工作,虽然自己尽力的努力工作,但工作成绩与领导的要求还相差很远,在新的一年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项任务。
2023汽修年终总结篇2
一年来本人立足本职工作,深挖潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加大工作力度,积极参与车间快修组管理工作,圆满完成公司交给的各项工作任务。
一、立足本职,自取得技师证书后,在工作中更加努力,积极完成公司领导交给的各项任务。
对下达的各项工作任务,仔细研究和审核,出现问题及时和技术人员沟通解决维修中的难题,配合车间经理完善各项管理工作。积极倡导新管理制度和新技术,使所在的车间、班组管理完善,作风严谨、技术力量过硬,能够超额完成公司交给的各项任务,积极配合其他小组的维修工作,并取得较好的经济效益。在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管理制度。在维修质量和维修台次方面多下力气,使公司的营业额登上一个新的台阶,为公司的发展做出自己的贡献。
二、不断进行各种知识学习,提高业务技术水平。
取得技维修师证书后,不仅熟练掌握本工种操作技能和较为先进的汽车技术,促进公司车间班组内各项技术提高,又能深入生产现场积极和技术人员,班组管理人员探讨技术难题,提出解决办法。平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。在20__年解决难题共20多项。还能将所有技术毫无保留的传授给学员,能够做到细致耐心、态度诚恳,并促进学徒学以致用。教学相结合,理论联系实际,互相学习,互相督促。
三、安全生产两手抓,在完成任务的同时,更加注重安全工作,能够正确认识安全与生产的关系,带头遵章守纪,做到了安全第一,不安全不生产。
每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后,进行自检,对安全隐患及时进行排查排除,将安全隐患消失在萌芽状态。自取得技师资格证以来,本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故,有力的支持公司的安全工作。
四、端正劳动态度,服从领导安排,工作任劳任怨,安心本职工作,遵守各项管理制度,对组织安排工作,尽心尽力积极完成。
平时工作中团结同志、遵守职业道德、无不良行为。带领职工共同维护文明氛围,形成互劳互助、互相督促、互相监督的良好工作环境。
以上是本人取得维修技师资格以来工作总结,在今后的工作中,我将继续不断地学习,从而提高自身业务技能水平,钻研新知识新技术,不断深入现场,在实践中增长才干。了解车间里的生产困难,解决实际问题,创造性的开展工作,充分发挥个人的所长为京宝行的发展多做贡献。
2023汽修年终总结篇3
20xx年我厂在市运管处、运管所等各上级部门的领导下,认真贯彻落实党的各项会议精神,贯彻实施上级文件的精神。我厂的安全生产状况总体上呈明显好转,员工的安全意识进一步得到加强,为本厂正常生产创造了一个良好得安全环境,现将一年来本厂生产工作总结如下:
一、建立安全责任制度。今年我们制定完善每一个岗位的安全生产职责并上墙。明确每位员工的安全责任,人人负责安全生产。具体负责落实到人,促进了我厂安全生产工作的顺利开展。也为年度安全生产奠定了坚实基础。
二、提高各岗位的安全操作技术水平。在厂技术员的带领下员工之间技术的交流使大家吸取更多的实用知识。在安全生产操作过程中起到重要作用。日常生活中,大家互相学习。做得不当的地方,存有安全隐患时及时指出。防止安全事故发生。
三、加强宣传教育,提高全体员工的安全意识和防范事故能力。定期开展安全例会,及时宣传上级部门的有关会议精神,以及相关事故的事例说明。极大的增强了员工安全意识,提高了员工的自身安全素质,掌握安全防护技能。在整个安全生产过程中,消防设备实施尤其重要,我厂配备了规定数量的干粉灭火器、消防水池、防火沙堆、石棉被等。对易燃易爆物品进行规范存放,及电路设备的安装及安全使用。
四、加强安全检查,积极整理事故隐患。自去年以来,我厂就进行定期的每月安全检查工作。对设施设备进行检查发现有安全隐患的及时解除,该维修的维修、该更换的更换。消除操作现场存在的不安全因素,切实保证现场操作人员的人身安全与健康。
五、环境方面,我厂拆迁了原来旧的广告牌,对厂内外的垃圾随时进行清扫,对占道人员进行劝离。区内设备,工位划分到人,不定期进行清扫、随时保持整洁干净,其次对三废的处理也是集中收集,有效处理,防止其对环境的污染,环境关系影响到大家的安全和健康,是落实科学发展观构建和谐社会的重要举措,是优化发展环境改善人居环境的惠民工程,为此我厂也高度重视环境综合治理工作。
今年汽车维护约80台左右。全车挖补约110台。其于各项维修380台次。外出救援40多次。受到广大客户的好评。
2023汽修年终总结篇4
20xx年已经过去,在这一年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。一年的工作已经结束,收获不少,下面我对一年稍微写一下,为下一年的工作确立新的目标。
一、思想认识。
作为一员机修工,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,自己要求严格,鞭策自己,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这个小伙子能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加,如:公司组织的去其他单位学习交流,安排今年度的救护演习主力救护者。上半年来,我能圆满的完成班组中安排的各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下一年,我将更加努力工作,勤学苦练。
二、维修工作。
在维修工作方面,这一年任务都非常重,有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了大量的加班,每月超过半月天数,每次少则一二个小时多则四五个小时不等的加班时。不能说的上是每次都参加,本人也是超过百分之80的参加率。但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持,我信念,是工作的越多,相信我的维修技术也在不段的提高。除了上班工作加班维修除外,也是会偶尔还在网上找一些机械维修资料学习。平时工作中也是争取每个维修点的机会在请教老同志的维修经验,平时也多和老同志聊天学习。以年工作结束了,下一年的工作也是紧张的开始。后面还有九号支架的大托架更换,节前的检查维护,全年的年度检修一系列的大型加班任务等,这些多是需要认真做好的工作,在工作中学习,领会积累每次的工作经验。
三、制度方面。
在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。如:上班带工号牌,上班按要求统一工装,严格遵守请销假制度等。处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到重来不和同事红脸。下一年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司新出台新的制度,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。
四、安全工作
安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰,出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的考虑到小节。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。在下半年,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成索道维修工,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。
综合以上几点,其中还有很多不足之处,在下一年的工作加强学习,更好的完成20xx年的全年工作。
2023汽修年终总结篇5
20xx年,我所在局党组的正确领导下,坚持以三个代表等重要思想为指导,创造性地开展工作,始终以服务机关为中心,拓展新客户、巩固老客户为重点,主动应对复杂多变的市场经济挑战,实现了自身建设和发展的同进步、双促进,为机关和定点客户车辆提供了强有力的保障,现将全年工作总结如下:
一、全年主要工作
(一)主抓思想政治工作,提高服务意识。继续加强对全体职工的思想政治教育,重点解决服务意识淡化、主动性不强、开拓精神不够等主要问题和薄弱环节,牢固树立机关服务无小事的理念,想客户所想,急客户所急,全所上下对内一条心,对外无杂音,心往一处想,劲往一处使,形成了一心一意想工作、齐心协力谋发展的良好氛围,为促进又好又快、主动超前的规模扩张及效益提高奠定了坚实的思想基础。
(二)主抓业务拓展,提高竞争意识。在机关车辆改革给我所带来的严峻挑战的同时,面临社会的竞争压力也越来越大。据运管处车管科的初步统计,现在全市初具规模的修理厂已达300多家,市区也有上百家之多,这已无形当中给我们带来了巨大的压力,我们不等不靠,充分调动干部职工一切可以调动的力量,想方设法找出路,千方百计拓市场。我们认真分析了汽修市场的形势,明确了主攻对象,拓展了发展空间。在进一步巩固五大班子、人民银行、农发行、铁路局等老客户的基础上,又招揽了接待处、执法局、农行、银监局、房管交易处等多个单位车辆定点维修。充分发挥我所优势,加强与保险公司的合作,继续巩固太保、人保业务,新争取阳光、天安、太平、平安等8家保险公司业务,现在全市保险事故车辆已基本上都可在我所定点维修,全年累计维修车辆大修20台次、零修5000次,实现业务收入240余万元。
(三)主抓设备更新,提高维修能力。完善硬件设备是提高车辆维修能力和服务质量的关键,在资金非常紧张的情况下,我们筹备资金3万元,新增电脑检测仪、变速箱加注机及一批专用工具,为下一步业务拓展、服务质量提高提供了有力保障。
二、存在问题及差距
20xx年机关汽修所取得的较好业绩,离不开局领导的正确领导,离不开各定点维修单位的支持,也离不开全所职工的辛苦工作。但工作中仍有一些不足和差距。
(一)员工素质需进一步提高。汽车修理行业是一个技术性非常强的行业,而且技术更新日新月异,技术人员必须不断学习,才能具有较强的专业技能和业务素质,我所人员素质与一些大型修理厂还存在一定差距。
(二)内部管理水平需进一步提高。岗位责任制还不够完善,工作目标还不够明确、细化,分配机制还不够科学、合理。
(三)服务质量需进一步提高。服务质量虽然有了很大提高,但由于厂房简陋、设备落后等因素,影响了服务质量的进一步提高,与客户要求还存在一定差距。
三、明年工作打算
生于忧患、死于安乐。牢固树立竞争意识,以追求客户满意为宗旨,以改革创新、团结合作为企业精神,以拓展规模和提高经济效益为目标,实现业务发展和自身建设的新突破。
(一)加强学习。认真加强政治学习和业务知识学习,不断提高人员业务技能和综合素质,适应新形势复杂多变的市场经济的要求。
(二)加强管理。继续完善岗位责任制,制定明确的工作目标,建立科学的奖励机制,完善招揽业务和车辆保险奖励办法,单位职工实行以岗定薪,充分调动广大干部职业的积极性、主动性和创造性。
(三)提高服务。进一步提高素质、更新技术,以客户满意为目标,以积极的工作姿态、较高的业务素质、较强的工作能力为机关车辆服好务,为社会车辆提供方便快捷的服务。
2023汽修年终总结篇6
汽车修理中心领导班子工作总结今年四月份修理中心新的领导班子组建以来,中心以“_”重要思想指导工作,以加强思想建设为重点,以保持共产党员先进性教育活动为契机,在加强各级领导班子建设,加强党员干部队伍建设,发挥党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,与时俱进,开拓创新等方面,取得了显著的成绩。
一、加强领导班子建设,努力造就一支适应市场经济要求的经营管理者队伍。
在搞好领导班子思想政治建设上,中心党总支制定了学习计划,落实学习内容和教育重点,把学习作为重要的政治任务常抓不放。认真组织学_理论、_“_”重要思想、市场经济理论以及法律法规,用科学理论武装头脑。同时,把理论学习与政策法规学习、生产经营专业知识学习有机地联系起来,提高了各级领导班子的政治理论素质、决策水平和领导能力,树立了团结、进取、廉政、务实的领导班子形象。学习中,党组织联系班子成员思想和工作实际,增强政治观念,增强政治敏锐性和政治鉴别力。中心党支部通过三会一课、党员大会、政治学习日等形式,结合中心修理业所面临的现状,组织党员学习,使广大党员和领导干部认清新形势、新任务,明确新时期的工作目标,坚定了信念,鼓舞了党员干部“爱岗敬业做贡献,争创一流促发展”的干劲和决心。
在创造一支和谐的管理者队伍上,中心着重处理好四个关系。一是正确处理好党政两个主要领导的关系,演好“将相和”;二是正确处理正职领导与副职领导的关系,激发每个班子成员的积极性;三是正确处理集体领导与个人分工负责的关系,保证决策的顺利实施;四是正确处理制度约束与提高素质的关系,增强坚持民主集中制的自觉性。班子成员自觉遵守党的组织原则,树立事业重于泰山的思想,把互相信任作为合作共事之本,互相支持、互相帮助、互相配合,考虑问题和处理问题都把企业发展作为立足点和出发点,分工不分家,坚持大事一块议,小事多通气,经常谈心、交心、沟通感情,班子内部始终保持一个民主和谐、心情舒畅的合作气氛。
在廉政建设上,领导班子尤其重视,并摆上位置,着力优化廉政建设责任制的运行机制。我们把廉政建设作为实践“_”重要思想的重要工作来抓,制定了落实廉政建设责任制的实施办法,规定了领导班子和中层干部的职责,即“谁主管,谁负责”和“一级抓一级”的指导原则。我们明确了党组书记作为廉政建设的第一责任人,下属各单位的主要负责人为本单位廉政建设的第一责任人。每个领导干部都有责任分管,又在自己的责任范围内有分工负责的责任对象,保证了责任主体在党风廉政建设中找准位置,杜绝了相互推委的现象
二、优化党员结构,在年轻有为的员工中发展党员。
在发展党员上,中心党总支的指导思想是以_理论、"_"重要思想和xx大精神为指导,认真贯彻落实《中国共产党章程》、《中国共产党农村基层组织工作条例》和发展党员工作方针,坚持标准,保证质量,坚持把年轻有为的员工作为发展的主体,注意在生产一线中发展党员,认真做好非公有制经济组织中发展党员工作,进一步保持党的先进性和纯洁性,为中心的改革、发展和稳定提供坚强的组织保证。在这样的指导思想下,__年我们发展了两名预备党员,平均年龄在30岁以下。
另外,中心非常重视入党积极分子队伍建设。中心党组织多渠道、多层次、多形式地吸收入党积极分子,加大推优工作力度,确保优秀职工能够脱颖而出,并且加大对青年员工_理论、“_”重要思想、xx大及xx届三中全会精神和党的基本知识的教育力度,积极培养青年职工入党积极分子,立足教育引导,慎重稳妥地做好青年职工入党工作。
三、深入开展保持共产党员先进性教育活动,并在活动中找不足,抓典型,树新风。
在保持共产党员先进性教育活动中,中心党总支部狠抓落实,尤其在保先教育的分析评议阶段,为使征求意见工作取得实效,修理中心分别于9月16日、9月19日、9月20日召开了三个层次的座谈会,首先是中层干部座谈会,其次是党外积极分子及各车间骨干力量、服务标兵、技术能手座谈会,最后是机关行政后勤座谈会,并要求大家围绕党员战斗堡垒作用、党员先锋模范作用、党员领导干部在树立科学发展观、构建和谐企业方面存在那些差距等几方面展开讨论。在召开座谈会的基础上,我们还在全体员工中进行了一次保持共产党员先进性教育问卷调查,围绕班子建设、党建工作、党员的先锋模范作用以及经营与管理方面收集员工意见。通过梳理,大家对经营、管理、创新、市场开拓、党组织的战斗堡垒作用、党员的表率作用等方面提出了十个问题。这十个方面的问题确实找准了中心的要害,具有很强的针对性,比较符合中心的实际,就以上提出的问题,中心又进行深入细致的分析,重点从主观上找原因,能够在段时间内整改的立即整改,短时间内难以解决的应制定整改计划,尽快解决,并向员工同志们做出明确的交代。
结合征求到的意见,我们还积极有效的开展谈心活动,采取“一对一”“一对多”“多对多”的方法,班子成员之间,班子成员与中层干部与普通员工普遍展开对话,在谈话过程中,大家能够做到坦诚相待、推心置腹、公开透明的交流,化解工作中的矛盾冲突。
通过先进性教育,我们抓住了以尹威同志为代表的典型,尽管已经58岁,已接近退休的年龄,但他总是充满激情,对事业执着追求的敬业精神深深地感染着周围的同志。上半年,通过老尹的艰苦努力,在浑南、和平所属的政府部门的支持与帮助下,对三好街货运市场进行了几次大规模的清理整顿,引进了一些业户进站经营,全年增加收入达6万余元,与此同时,尹威同志为了开设沈阳—鞍山的货运班线进行积极奔走,他曾多次往返沈阳与鞍山之间,从租用房屋,办理各种手续到市场调研都做了许多卓有成效的工作。
2023汽修年终总结篇7
20xx年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作,主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我厂的安全防控体系,加强监督,落实各项安全管理措施,主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面,完善安全管理机构人员和制度,落实安全生产责任制。“安全是发展的保障”,为保障人民群众的生命财产安全,预防安全事故的发生,至今我厂未发生过一起安全生产事故,在日常中切实做以下工作:
1、通过安全教育培训,要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程,认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行安全教育培训,特殊工种需持证上岗,并经考核合格后才能上岗。
2、加强安全生产工作,落实“以人为本、安全第一”为方针,将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人,实行互相监督机制。
3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安全生产工作总结例会,定期组织安全生产检查,发现安全隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位,禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施,下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作。
二、经营服务质量方面
为了提高汽车维修质量和服务水平,切实为公司各部门和广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好的社会形象,打造好企业品牌,以促进业务发展。
按照规定建立健全各项管理制度,认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”,要求服务公约上墙,落实维修服务“五公开”制度,即:公开企业经营资质,悬挂经营许可证和标志牌,依法经营;公开维修质量保证期,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况,广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和规范,同时也使消费者了解技术标准和规范内容,增强维权意识和自我保护能力。
为进一步提高机动车维修质量,提高经营服务质量,提高在用车辆的技术状况,确保车辆行车安全,根据有关法律法规规定,切实做好日常工作如下:
1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《上海市机动车维修管理条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章,诚实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术水平。
2、建立健全维修质量监督管理体系,明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起,把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准,认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度,做好维修记录,健全维修技术档案。
4、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修,用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度,做好质量信息反馈以及信息跟踪工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,按《上海市机动车维修管理条例》规定,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在3%以下。
7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检,坚决杜绝不维护,减、漏项维护送检及代送检的现象,确保送检一次合格率在85%以上。
8、向公司作出公开承诺:热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。
我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,以求提升市场竞争力。虽然在20xx年,我修理厂取得的成绩有目共睹,得到了公司领导和各用车部门的认可和好评,但仍有许多方面不能满足大家的要求,如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务质量建设,树立我修理厂的良好形象,创造更好的工作业绩。
在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标:
(一)抢时间、争主动,确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工作什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。
(二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向主管部门交待,也无法和我们自己交待。对此,我们的态度是十分明确的,不论哪个维修班组,只要在质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修环节全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。
(三)坚持规范作业,确保安全生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“安全第一”的工作原则,树立安全就是效益的观念,下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂的安全生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生安全事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。
在新的一年里修理厂的任务非常明确,我们要脚踏实地,从发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天。
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