大家在参加完实践活动后,可以及时将实践总结写好,对于广大学子来说,写好实践总结是很重要的,以下是就职范文网小编精心为您推荐的实践总结推荐5篇,供大家参考。
实践总结篇1
1 概述
1.1 实习单位天瑞集团南召水泥有限公司基本情况
天瑞集团是融铸造、水泥、旅游、煤电铝四大产业为一体的综合性企业集团,是河南省重点支持的百户工业企业之一,位列xx年中国制造业企业第295名,2013年中国企业五百强454位 。 xx年1月,“天瑞”商标被国家工商总局商标评审委员会认定为中国驰名商标。旗下天瑞水泥制造产业是河南省最大的水泥企业,被国家工信部确定为水泥行业五家兼并重组水泥产业企业之一。天瑞集团股份有限公司以3,031,559万元的营业收入荣列xx中国企业500强第382位,xx河南百强企业第十位。员工数16000人,总资产500亿。 天瑞集团始创于1983年,经过三十余年的发展,已成为集铸造、水泥、旅游、商贸物流等产业为一体的综合性企业集团。xx年1月,“天瑞”商标被国家工商总局评定为中国驰名商标。xx年,集团跃居中国企业500强第382位,河南省xx年度百强企业第十,整体实力持续提升。
天瑞集团铸造有限公司是全国最大的合金钢铸造企业,是铁道部“铁路产品定点生产厂”,拥有世界上最先进的德国v法造型生产线,已形成30万吨/年的铸钢件生产能力。公司技术研发力量雄厚,先后有15项科技成果获得国家专利,铸造技术位居世界领先水平,并配备世界先进的工业ct系统检测装置,已通过中国质协质量保证中心iso9001-2000质量管理体系认证、美国铁路协会(aar)质量管理体系认证、俄罗斯联邦铁路运输认证局质量管理体系认证。产品畅销国内外市场,生产的铁路货车摇枕侧架在中国铁路车辆改造市场中占50%以上的份额,是中国第一家取得俄罗斯及独联体国家生产摇枕、侧架资格的工厂,产品出口美国、俄罗斯、乌克兰等国家,已跻身世界级高品质铁路铸件产品供应企业行列。
天瑞集团水泥有限公司(简称“天瑞水泥”)是国家重点支持的12家全国性水泥企业(集团)之一,被工信部指定为中部地区兼并联合重组的五大龙头水泥企业之一,是首批被世界水泥可持续性发展倡议行动组织(csi)接纳为成员的中国三家水泥公司之一。2009年公司建成投产的郑州荥阳日产12000吨熟料生产线是世界上单线产能最大、工艺装备最先进的水泥熟料生产线。天瑞水泥2011年12月23日在香港主板成功上市。天瑞水泥所属生产企业分布于河南、辽宁、天津、安徽等省市,是河南省和辽宁省最大的水泥生产企业。
天瑞集团旅游发展有限公司下辖尧山-中原大佛景区(国家级风景名胜区、国家5a级旅游景区)、六羊山景区、南召真武顶风景区等7个景区,均处在伏牛山生态旅游区,拥有得天独厚的山水(山)、佛文化(佛)和温泉(汤)核心旅游资源。2001年,依托天瑞集团铸造有限公司的自身技术,铸成116吨吉祥铜钟,是世界上最大的外击式青铜钟,获得世界吉尼斯纪录证书,经专家鉴定为钟文化的里程碑;1997年投资建造的总高208米中原大佛,为世界第一铜铸立佛,体现了当代设计工艺及铸造技术的最高水平,2008年9月29日由两岸四地108位高僧大德开光面世。景区福泉五星级宾馆、32000平方米的尧山福泉室内温泉养生中心等配套设施已建成并投入使用。天瑞旅游景区将规划建设成为世界级休闲度假旅游胜地和世界佛教文化圣地。由天瑞集团投资的位于山西运城解州关公祖庭圣地的关帝圣像景区,其中世界最高80米的关公圣像于xx年9月13日开光,将建设成为一个集文化、休闲、观光为一体的国家5a级景区。
天瑞集团控股的三门峡天元铝业股份有限公司,是中国第一家在香港上市的铝业公司,年产电解铝30万吨。国内目前生产技术工艺设计最先进、环保设施配套最完善、投资12多亿元的汝州天瑞煤焦化120万吨捣固焦项目已建成投产,将全力打造现代化的循环经济煤化工产业基地。
我实习所在的公司就是天瑞集团旗下的天瑞集团水泥有限公司,天瑞集团南召水泥有限公司,始建2007年。公司建有一条日产4500吨新型干法回转窑熟料生产线,两台水泥磨,熟料年生产能力139.5万吨,水泥年生产能力240万吨。
1.2 实习岗位基本情况
天瑞集团南召水泥有限公司,有电气维修、机械维修、会计、中控操作员、质检员。我所实习的岗位为机动处我的职务是电气工程师助理,其主要任务是对各分厂的电工进行技术支援,解决各分厂电工处理不了的问题,对全厂电费进行核对,电气备品配件进行审核。带领各分厂电工维护电气设备,保证生产安全顺利进行。
机动处员工需要有电气维修技能,熟悉公司各种设备维修维护。熟悉弱电、强电知识、熟练应用plc、单片机开发、dcs设计。有较强的动手能力,具有独立解决问题,能够清醒冷静处理突发问题,具有较强的集体工作能力和合作交往能力,要有创新革新意识。
在该岗位上不但要有较强的专业技术,还要有熟练的动手能力,做事胆大心细,知之为知之,不断学习,接收新的设备和技术。
2 实习内容
2.1 实习过程
我们岗位的主要任务是对各分厂电工进行技术支援,负责全厂所有电气有关的设备。比如各分厂的执行器、软起、变频器、高压电机、皮带秤等技术复杂的设备以及复杂的控制回路等这些各分厂没有能力进行维修的电气设备,就会通知机动处,我们机动处就会去各分厂进行维修和技术支援。负责全公司所有网络维护,中控画面设计修改,以及对各电气设备进行改进。对全厂供电总源的总降和管道维修班进行直接领导。
我们部门每天八点上班,到机动处办公室。机动处处长参加早会,各分厂厂长反应分厂电工解决不了的问题,然后由我们去车间进行维修。平时我们在机动处办公室待命,若有问题反馈到机动处后我们会马上去现场解决。24小时待命,如若晚上发生突发事件我们需要快速达到现场,进行抢修,以免影响生产。如果需要增加改进电气设备,由机动处进行设计,并指导分厂电工安装调试。
每月对全厂电费水费进行核实和上报。对全公司所有电气材料备品备件进行汇总审批上报。负责接待和配合电气设备厂家来厂维修安装。负责全公司所有用电设备。
2.2 实习成果
2.2.1素质提高
通过这几个月的实习,我知道了电气工作者要学会对知识的灵活运用,要会举一反三。见到了许多只是从书本里听过的电气设备,丰富了自己的见识。改变了自己只会照搬课本习惯,学会了理论与实践相结合。也学会了许多解决问题的方法。我们的工作需要不断的接受新事物、新技术,这样再能跟上技术的进步和优化发展,因此我的师傅很是注重我接受新事物的学习。实习期间我经过了培训,学习到了很多懂得如何安全作业,如何高效的解决工作任务。培养了我的团队意识和合作能力,培养了我的爱岗敬业的精神。让我明白了要想在以后的工作中站稳脚跟我想我们必须做到以下几点: 良好的心理素质,终生学习的习惯,顽强精神,团队精神,明确目标。
2.2.2知识的学习与扩展
在实习期间,我发现我们在大学时学习的《电工基础》、《模拟电子》、《plc》、《单片机的应用与开发》等学科都非常重要,但是学习的毕竟是理论知识。通过工作我学习到了许多课本以外的知识,开拓了自己的知识面,很深刻的全面的掌握了专业知识。如学习了高压柜的配盘设计、电气设备的一次回路二次回路的设计维修 、学习了软起的安装、变频器的维修、高压电机的维护、皮带秤的调试等。学习到了plc深层设计制作,让我更加熟练地设计修改维修plc。见到了许多自己没有见过的电气设备,开阔了自己的视野,并且还学习到了自己没有接触到的工业自动化控制dcs的`设计,学会了光纤通讯的维修安装,还了解到了水泥的生产工艺。总之自己的专业技能较之实习前得到了极大的提高,还学习到了许多没有接触过的知识。
2.2.3能力的提高与技能训练效果
在工作中我们机动处一般解决突发事件,这是我的应急突发事件的能力得到了极大地提高。当发生问题时我们机动处处长就会让我们先自己思考故障的问题和解决的办法,这培养了我的独立思考问题的能力还提高了我的分析判断能力。在实习期间有幸参与设计公司节电减排改造项目,采用高频斩波控制高压电机技术来节约电能。不但提高了自己的专业知识,还提高了自己革新创造能力。在工作中需要和各分厂电工配合工作,提高了我的集体工作能力和合作交往能力。我们需要申请电气设备急件,汇总电气设备情况,向领导汇报工作,这些提高了我的口头书面能力。公司经常进行相关培训,去慈善机构做志愿者,提高了我的社会责任感。
3总结
通过这几个月的实习使我通过学习在专业知识和人才素质俩方面得到锻炼和培养,从而为毕业后走向工作岗位尽快为业务骨干打下良好的基础。没有开始实习之前,我们只能通过学校的实验室或者是在课本上了解到相关的电气自动化控制知识,了解到机电技术是指机和电的统一来实现一台或多台机械设备动作控制的技术。脱离实际工作中的知识不深刻,因为理论应当要有实践的运用和验证才能促进理论和实践的双方面的提高和发展,在实习当中让我既可以将在学校学到的理论知识应用到实践当中达到学以致用的效果,同时让理论得到实践的验证,也使在实践中加深了对理论的巩固之时还让自己在实践当中发现理论的不足之处并加以有方向地有针对性地学习和提高。这次实习让我们深切感受到理论联系实际的重要性,近距离的了解专业实践,受益匪浅。感受到电气技术的飞速发展.在新奇和浓浓的求知欲的驱使下,我珍惜这来之不易的机会,提出了一个个好奇的问题.总之,这次实习让我充分认识到知识的重要性,也认识到自身知识的欠缺,能力的有限."纸上得来终觉浅,须知此事要躬行",所以我们要充分利用在学校的时间,努力学好我们的专业知识,在学好理论的基础上投身实践,以适应知识经济发展需要,更好应对市场经济的挑战。发现自己专业知识不够全面,有点粗心大意,并且自己动手能力创新能力有待提高。今后要通过不断的学习来提高自己的含金量,活到老学到老,做事要细心谦虚。通过自己的努力考取电气工程师资格证。
这几个月的实习感触颇多,发现自己真的长大了。我会不断的努力,我相信我一定会在以后的日子实现自己的理想。
4 致谢
在此我非常感谢天瑞集团南召水泥有限公司给我提供这次实习的机会,我最感激的就是我的师傅,只要我不懂他就会认真耐心为我讲解。他不但教会了我专业知识还教会了我许多做人的道理和对工作认真负责态度。感谢同事对我的帮助和领导对我的关怀。我永远忘不了这些实习的日子,感谢这些日子给我带来的进步。
实践总结篇2
实践单位:某某县中医院
实践时间:xx年7月8日――xx年7月26日
实践内容:住院部临床护理基本操作的见习
实践动机:通过住院部临床护理的见习了解临床护理工作的基本操作技术,学习临床护士对待病人的态度、方式以及护患沟通的方式技巧,为大二《基础护理学》的学习作一些实践认知准备,同时提高自己的社会实践能力,锻炼人际交往能力。
南宋诗人陆游曾诗云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”说的就是从书本上得到的知识终归是浅薄的,最终要想认识事物或事理的本质,还必须依靠亲身的实践。著名家陶行知先生也曾在《行知行》一文中写道“行是知之始,知是行之成”,由此将原名“知行”改为“行知”。他的这句话说明了行和知,即实践和认识的辩证关系。实践是认识的来源,是认识发展的动力,是检验认识是否具有真理性的标准,也是认识的目的。而认识则用来指导实践。正所谓实践出真知,我想暑期社会实践的真正意义就在这里。
作为一名大学生,社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。尽管暑假基本上都是高温天气,但是我们都应该充分利用假期时间做一些对自己而言有意义的事情。用了半个月的时间,我去了当地的一所中医院开展个人形式的暑期社会实践,主要以见习为主。因为护理专业的实际操作很重要,实践性很强,所以见习能为大二的学习作一个实践认知上的铺垫。虽然半个月的时间很短暂,但是我学到了很多有用的东西和临床护理的小知识,积累了一些社会经验。见习,不仅是学习,更多的是体验护士的工作,我不仅是去学习实践,更重要的是去观察护理前辈们技术上的操作,服务病人的方式以及工作态度,不论是实习生、护士、护师、主管护师还是护士长。虽然她们的职称不一样,但我相信在她们每一个人的身上都有值得我学习的东西。
7月7日,带着介绍信,来到县中医院护理部希望能获得一个见习的机会,护理部主任很直接地就答应了,这算是人际沟通能力上的一个鼓励,提高了我对实践开展的自信心和积极性。第二天,主任把我安排在相对轻松一点的骨科进行见习。科室的护士长了解情况后为我安排了一位指导老师。第一天见习对工作环境、工作内容、服务程序以及这里的医生护士都很陌生,处于不知所措的状态。就看着一个前辈冲药。她先把药都取出,扔掉包装,那些废弃的包装装满了一篮子。然后逐一分类,逐一打开,动作娴熟迅速,装药粉的小瓶子和装药水的小瓶子都很快被她拧开了,在每个瓶口用碘酒消毒,然后用一次性注射器先取出小部分氯化钠或葡萄糖,注射到药瓶中,混匀成溶液后取出注射回盐水袋中。所有过程均为无菌操作,最后分类装车,并插好注射器。小推车上摆放着注射器和盐水袋,还有消毒液,消毒剂,止血带,胶布,创可贴,棉签,患者用药巡视单。
指导老师倒是比较负责,去输液的时候就把我叫上跟着去了。我发现她的操作还是很严谨的。操作前先询问病人姓名并进行核对,然后找静脉打针。打针的过程如下:为患者绑好止血带后,患者握拳找到静脉,难找的需要进行拍打,静脉细的要改用细针头。消毒过程,棉签先用碘酒后用酒精,扎针,见到有回血即可,然后在针头处贴好创可贴,再分别贴上纸胶布固定。完了以后再核对一遍患者姓名,做好三查七对。每次都是如此,有时候还会跟患者或者患者家属聊几句,增进护患关系。这些都是最基本但也是最实际的。我明白了不管做什么,基本功一定要很扎实。
见习虽然枯燥,闲暇的时候用看报纸打发时间,有些时候实在无事可做,就在过道上走来走去,转悠转悠。这样的时间总归是少数,半个月的见习过程中,我学到了很多临床的操作知识。比如说:头皮针,虽然是扎头部静脉,但是小孩子的静脉并不好打,而且爱动爱哭闹,要非常细心地打,固定的时候要用纸胶在头部缠上一圈。留置针也是见习中了解到的,以前从来没有接触过,主要是针对静脉不好打的老年患者,能减轻打针的痛苦,减少打针的恐惧感。膀胱冲洗也是第一次接触,我看着老师细致地操作,心生敬佩。对那些排尿困难的患者,膀胱引流应该做到使患者舒适、排尿通畅而不引起细菌病毒的感染。
此后几天依然收获颇多。从输液准备中学会了使用注射器抽取生理盐水,学会了怎样插注射管,哪些要把开关关掉。输液的时候虽然帮不上多少忙,但也学会了怎样核对巡视单,认识了输液时用的很多器具,在见习的同时发出疑问,然后及时向老师请教。我觉得提问很重要,当遇到不明白的地方时,一定要多问,在问的同时,就增添了和老师交流的机会,这样,不仅问题解决,也很快融入了集体。现在的社会是很现实的,一定要勤学好问,多与人交流,以诚待人。
护士的工作是繁琐而连续的,好多琐琐碎碎的工作,医院又时刻离不了护士,所以很深切地体会到一名一线护理人员的不容易。这些琐碎的工作,让我的.见习增添了许多内容。给病人测体温、测血压、测脉搏和血氧饱和度都是很常规的工作。对医嘱的时候,了解了bid、qd、qn等字母的意思。排空气、铺床、测血糖、注射胰岛素、入院宣教、病历的制作、术前备皮、病人翻身换床单、拔针、接瓶、处理医疗废物、发中药等等都是见习时了解或学到的内容。首先排空气,我做的并不是很好。到病人床边挂上,把静滴关掉,然后捏出滴水的地方下边的管子朝上,排出上端空气,然后打开开关排出下端空气。我排了好多个没有几个是成功的,只有一个算满意,但是排了好久。铺床是下学期要学习的内容,可是已经练习过了,铺病床是有些不一样。测血糖的时候,老师说不可以用碘酒消毒,只能用酒精。胰岛素注射的位置也知道了。制作病历的时候发现一份住院病历由好多表格、记录单组成,医生护士每天都要用到,是很重要的资料。拔针这些工作做了很多,老师教了一次以后都放心地让我操作,但我还是很小心翼翼地为患者撕开胶布,然后拔出,拔的时候必须动作迅速,及时按压贴创可贴的部位,防止针头伤及他人或者自己。处理的时候要把两头的针头剪下,然后分类丢弃。发中药的时候必须喊患者姓名并且下达用药医嘱。这些都是锻炼胆量和细心的。
实践的另外一个方面是可以学到在学校里学不到的东西。人际沟通,社会经验就是很重要的内容。在同一个科室要处理好医护关系、护患关系,更重要的是要处理好同事之间的关系。在医院会遇到各种各样的病人和病人家属,各种情况都在考验一个护士的应变能力,我们要用耐心和责任心去对待每一个患者,要以理让患者家属信服。最有体会的就是有一位患者出现厌倦治疗的情绪,老师很幽默地劝他,晓之以理,动之以情,发动家属的力量,好说歹说给他打上针,按上心电监护。这就说明护士对待病人决不能情绪化,不能意气用事,要站在患者的心理来考虑问题。形形色色的人很多,怎样与人打交道也是很重要的。这些都是见习积累的一点社会经验。时间如流水,半个月的见习一晃即逝,在这过去的半个月的见习中,在护士前辈的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,对我接下来的课程学习有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作需要自己在平时的学习中一点一点的积累,不断丰富自己的经验和操作技能。
实践总结篇3
转眼间,这所学校已经开展了各种各样的暑期活动。我在东莞东成发化工有限公司学习过社会实践,以下是我学习的一些体会。
这是我第一次在公司实习。我很紧张,也很期待。上班第一天,早起坐公交去公司。到了之后,公司负责人带我四处看看,熟悉一下公司环境。周围的人都用异样的眼光看着我,让我觉得有些不好意思。负责人笑着告诉我:“别那么紧张。等一下,我给你介绍一下我的同事。他们都很热情。”这时我安定下来了。跟着负责人到了办公室,在他介绍我的同事让我知道后,我意识到大家都很有意思,我相信这个做法应该会学到很多东西。然后他带我去出纳办公室,让我跟出纳一起学习。
收银员给我看了一些信息。他说:“这是我第一次来。我应该先熟悉一下收银员的工作流程。有了这厚厚的一摞材料,我真的不知道该往哪里看。我不能从第一产业开始。从这些资料中,我们可以看出收银员的工作流程并不简单。有很多步骤。
这许多步骤让我头晕目眩。我想了想怎么做这份工作。提了这么多要求,收银员看到我皱着眉头笑着对我说:“你觉得这工作很麻烦吗?”我笑着点点头。
和收银员谈过之后,才知道自己之前的看法是那么肤浅。别人提到收银员,以为是在经营银行。其实,经营银行只是出纳的重要工作之一。和收银员聊天的时候,不容易得知你经营银行。除了懂得每一项业务如何与银行打交道,还应该有吃苦精神。想想冬天冷或者夏天热,谁不想舒舒服服的待在办公室,但是收银员隔一两天就会跑到银行,这不是一件容易的事。除了管理银行出纳,他还负责日常现金存储、日常现金存储和支出,以及开支票和操作税控机。说起税控机或者说这几年普及会计电算化的结果,什么都要电算化。税控机打印出发票,金额和税额分两栏,一起排列在原始凭证中。其实它的操作并不难,只要稍微了解一下办公软件的操作,就可以轻松掌握。但是,完全掌握原理并不是那么简单。于是我在业余时间和收银员聊了下税控机的使用,学会了基本操作。以后上班也不会亏本,因为这种新机器在学校课本里从来没有提到过。
实习的第一天,我没有做什么工作,但是我了解到一个公司有很多业务要处理,而且要分成很多不同的部门,就像出纳的工作等等。这一天,我对出纳的工作有了初步的了解,知道了一些工作流程,知道了如何做好出纳的工作,也有了一些收获,让我知道做好这份工作不是一件简单的任务。
实习的第二天,还是很早就来公司了,想着这一天应该有些任务要做。我有点激动,很期待。收银员来的时候告诉我,他会帮他按今天的收支、收入、支出等收付现金。虽然这种工作很简单,但是一不小心就会出错。收银员告诉我,这些数据虽然简单,但是你看了,多看一个零,少看一个零,那就惨了。钱追回来不了,还得自己补。原来工作虽然简单,但一点也不能马虎,必须认真对待。
收银员每次收到单据,都要仔细看是否有证明人的签字,总经理的签字,是否有责任,是否有审核员的签字,确认无误后再给现金。
当一天几乎没有单据的时候,下一步就是结账。每份文件必须清点一次,每天结算一次。这就是月结的意思。关账最麻烦的是结算期间的费用和税金,都是电脑压的,一不小心就会出错。你得复习两三遍。当初掌握了计算公式,以为按电脑是小事一桩,但由于粗心大意,算错了很多数据,甚至少算了一个零,真是大错特错。怪不得怎么算数据都不对。
计算完金额后,你应该填写现金日记账。对数字的书写也有严格的要求。字迹一定要清晰细腻,要按格填写,不能交错。我先用铅笔写数据,不然真不知道怎么改现金日记账。
这一天的工作就这样完成了。不容易。我们必须坚持不懈地努力。
练到第三天,我还是帮收银员根据收支收据收付现金。结账,填写现金日记账等。和收银员一起管理银行太拥挤了。带这么多现金很危险。到了银行排队真的很麻烦。我真的意识到在这么热的天气里经营银行真的很难。
之后的每一天,我虽然重复着同样的工作,但并没有漫不经心的对待,因为我知道这是一个训练我的好机会。就这样,一个多星期过去了,我的练习也快结束了,但是我学到了很多。
这种做法,让我意识到,做好一份工作真的不是一件容易的事情,哪怕是最简单的工作,也不能马虎对待。
我知道课本上学到的知识是最基础的知识。无论现实如何变化,掌握最基本的知识就能做出每一个改变。现在,许多学生觉得他们不能在课堂上使用知识,感到沮丧。但我觉得,如果没有书本知识作为基础,我们怎么应对瞬息万变的社会?
经过这次练习,虽然时间很短,但是收获很大。不仅认识了很多朋友,也增长了见识,开阔了眼界。也学会了如何做好工作,如何和同事相处。我相信人际关系是很多大学生刚走出社会的大问题。所以在实践中,我有意观察前辈们与同事和上级的相处,也尽量虚心求教。而且在工作中和前辈聊天,不仅可以放松心情,缓解压力,还可以学到很多工作之外的东西。虽然我们可能不会遇到很多情况,但是知道一些事情,心中有底,也是这个社会实践的目的。也使我能够客观地对在校所学有感性的认识,充分理解理论与实践的关系,在理论的基础上有进一步的认识,锻炼自己的能力,磨练意志,提高各方面的素质,为以后立足社会铺平道路。
这种做法让我意识到无论做什么都不能简单的对待。不管我做什么,一定要认真去做,虚心向别人学习,自己的不足你可以弥补。
实践总结篇4
实践单位:
实践时间:
实践内容:在银行大堂服务到来的顾客,传播企业文化
实践目的:通过在银行里兼职,让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作,以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。
两个月的暑假对于学生们而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在商行实践学习的机会,在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
众所周知,____银行是以金融资产和金融负债为经营对象,经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看,____银行的经营,是工商企业经营的条件。
一、____银行的经营模式
从____银行的发展来看,____银行的经营模式有两种。一种是____模式,____银行主要融通短期____资金,具有放贷期限短,流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是____式,其业务是综合式。____银行不仅融通短期____资金,而且还融通长期固定资本,即从事投资银行业务。
二、____银行的职能
1.信用中介职能:信用中介是____银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。
2.支付中介职能:____银行除了作为信用中介,融通货币资本以外,还执行着货币经营业的职能。
3.信用创造功能:____银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上,产生了信用创造职能。
4.金融服务职能:随着经济的发展,工商企业的业务经营环境日益复杂化,银行间的业务竞争也日益剧烈化,银行由于联系面广,信息比较灵通,特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用,使其具备了为客户提供信息服务的条件,咨询服务,对企业“决策支援”等服务应运而生,工商企业生产和流通专业化的发展,又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理,如发放工资,代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易,发展为转帐结算。
5.调节经济职能。
调节经济是指____银行通过其信用中介活动,调剂社会各部门的资金短缺,同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下,实现经济结构,消费比例投资,产业结构等方面的调整。此外,____银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。
三、我在银行的日常工作
1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
2.与客户沟通交流,实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3.收集信息。在为客户提供服务的`过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
四、心得体会
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。
这次在____银行实践,与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
实践总结篇5
暑假里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动,刚刚走进敬老院,我们什么都不知道。这时,我们便找到了一位清洁工人,说明我们的来意后,他便笑了起来,连连夸我们有爱心,然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方,而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。
刚进房间,我们就闻到了一股淡淡的清香味,那是一股花香,一股桂花的清香。随后,清洁工人又告诉我们,这位奶奶姓x,今年已经76岁高龄了。然后,他又向老人说明了来意,说完便走了。
看到老人后,我们便亲热地叫了她一声"x奶奶!”她也开心地应了一声。x奶奶要我们坐下,还准备给我们倒茶,我们却异口同声说“不用了!”是啊!我们是来帮老人解忧的,而不是来为她添负担的。然后,我们就和她聊天、谈心,只到我们要走的时候,他还依依不舍的抓住了我们的手说:“你们以后一定还要再来哟!”嗯嗯嗯,我们想也没想就答应了!可能这句话并不是只正对她自己一个人,而是针对敬老院里的老人吧!
我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人,往往这些人的生活总是空虚的,那是因为很少会有人去看他们,她们很寂寞!
可能这些老人的孩子有些已经升官发财了,他们却忘记了还活在社会那些基层的父母,这些人真该好好反省了。应该用心想想,如果自己老了也像这样的活,那该怎么办啊?
这短短的暑假实践我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了。实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识,也打开了视野,长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想,作为一名高中生来说,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
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