工作总结是我们对自己工作中的风险管理和问题解决的总结和评估，通过写工作总结，可以总结出有效的工作方法和经验，以下是就职范文网小编精心为您推荐的装饰办工作总结5篇，供大家参考。
装饰办工作总结篇1
现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。
一、总结
x月份截至目前出了x单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢xx，xx的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
二、经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验
1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有xx个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
三、计划
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
精选阅读
公司在开展重点计划的业务工作时，为了保证工作开展的更加有序，我们可以开始制定业务提成方案了。写工作方案时要明确工作的性质，你们会写优秀的业务提成方案吗？以下是工作总结之家小编为大家收集的“公司业务员工作多拿提成的方案”欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本提成激励方案，具体如下：
一、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
二、试用期业务员管理条例：
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片。
2、新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。
三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
三、合同期业务员管理条例：
1、合同期员工薪资构成：底薪+费用提成+业务提成+社保+奖金；
2、底薪设定：底薪实行责任底薪；业绩任务为50万元/月，底薪为3000元/月。费用提成与业务提成方案如下表：
3、业务员未完成任务额则该月业务员只能拿50%底薪，并无费用提成及业务提成。如该业务员连续2个月未能完成任务额，则做自动离职处理。
四、本着少花钱能办事的原则，对业务所需的香烟由业务员个人负责。
对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。
五、为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。
公司每月评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受500元奖励。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。
六、金牌业务员必须具备以下三条要求
1、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。
2、自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。
3、认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。
4、入围者必须是完成当月销售任务额。
八、实施时间
本制度自20xx年1月1日起开始实施。
一、目的：
为激励地板业务员更好地完成业务任务，提高业务业绩，提升本公司产品在市场上的占有率。
二、适用范围：
业务部。
三、制定地板业务员提成方案遵循的原则：
1、公平原则：即所有业务员在业务提成上一律平等一致。
2、激励原则：业务激励与利润激励双重激励，利润与业务并重原则。
3、清晰原则：业务员、部长分别以自己的身份享受底薪。部长对本部门的整个业绩负责，对所有客户负责。
4、可操作性原则：即数据的获取和计算易于计算。
四、业务价格管理：
1、定价管理：公司产品价格由集团统一制定。
2、公司产品根据市场情况执行价格调整机制。
2、指导价格：产品业务价格不得低于公司的指导价格。
五、具体内容：
1、地板业务员收入基本构成：地板业务员薪资结构分底薪、业务提成两个部分（福利待遇根据公司福利计划另外发放）
2、底薪按公司薪酬制度执行。
六、提成计算维度：
1、回款率：要求100%，方可提成；
2、业务量：按产品划分，根据公司下达基数计算；
3、价格：执行公司定价业务，为了追求公司利益最大化，业务价格超出公司定价可按一定比例提成。
七、业务费用管理：
业务费用按业务额的0。5‰计提，超出部分公司不予报销。
八、提成方式：
业务团队集体计提，内部分配，其分配方案和记发经业务副总裁审批执行。
九、提成奖金发放原则：
1、客户回款率需达到100%，即予提成兑现。
2、公司每月发放80%的提成奖金，剩余20%的提成奖金于年底一次性给予发放。
3、如员工中途离职，公司将20%的提成奖金扣除不予发放。
4、如员工三个月没有业务业绩，公司将根据岗位需求进行调岗或辞退。
十、提成奖金发放审批流程：
按工资发放流程和财务相关规定执行。
十一、特别规定：
1、本实施细则自生效之日起，有关提成方式、系数等规定不作有损于地板业务员利益之修改，其它规定经公司授权部门进行修订。
2、公司可根据市场行情变化和公司战略调整，制定有别于本提成制的、新的`地板业务员工资支付制度。
十二、附则：
1、本方案自20xx年4月份起实施。
2、本方案由公司管理部门负责解释。
一、驱动式提成方法
驱动式提成方法：主要特点是随着销售额提高，提成比例同比提高，从而激励销售人员完成更多的销售额，能够激励销售人员不断的扩大销售额。对起始值，目标值，驱动值，控制值的销售额度范围给予确定，结合各销售额度区域及利润率确定提成比例，目的是对基本销售额与利润进行控制，确定控制值目的在于防止提成额度过大，增加企业绩效工资成本。
1、目的:为了促进实现年度销售目标，加大市场辐射范围，提升业务人员的自身价值，提高绩效薪酬，激励业务人员的工作热情以及主动积极的工作态度，建立梯队化营销团队，鼓舞士气，特制定本管理办法。
2、范围：
2。1此管理办法适用于钣金对外加工的销售。
2。2适用人员:销售经理、，客户代表。
3、业务经理收入结构组成：
基本工资+补助+提成+奖金-个人所得税=个人所得
4、基本工资
公司根据业务人员的实际工作经验，工作能力等的划分享有不同的基本工资标准。业务人员分为三类：销售经理(转正销售经理)：客户代表(转正客户代表)。
4。1、客户代表基本保底月工资2500元，如连续三个月客户代表维护业务开票营业额每月不足50万元，则停发保底工资，直至月维护业务开票营业额超过50万元，开始发保底工资，停发部分不再补发。
4。2销售经理基本保底月工资3500元，如连续三个月业务开票营业额每月不足200万元，则停发保底工资，直至月业务开票营业额超过200万元，开始发保底工资，停发部分不再补发。
5、补助
5。1行车补助
业务经理自有车辆，按公司《车辆补助管理办法》执行。
业务经理使用公交车辆，出租车辆，记入业务经理差旅费用。
5。2公关补助
业务经理享受公司“出差补助管理办法”中的差旅补助。
业务经理公关补助采取实报实销。
年度费用总额=公关费用+差旅费用
5。3话费补助
业务经理话费补助以100万元销售业绩为基准补助100元/月，每增加50万元，则话费补助增加50元/月。
5。4奖金发放
每月业务部开票总金额含税超过400万，发放奖金200元作为团队建设费：不足含税300万，销售经理罚款100元，其他成员总计100元。
5。5业务提成具体细则
5。5。1、由业务员开辟的钣金加工业务提成=销售总额的2%-4%、
1、价格高于公司核定价格的10%以上的，提成按5%。
2、价格高于公司核定价格的5%以上的，10%以下的，提成按3%。
3、价格低于公司核定价格的5%以下的，经过公司同意承接的，提成按2%。
4、材料费大于加工费2倍以上的，经过公司同意承接的，提成按2%。
5、无特殊情况，价格在公司核定价格内，业务提成一律按1%。
5。5。2由业务员开辟的来料加工业务提成=销售总额的4%-6%。
1、价格高于公司核定价格的10%以上的，提成按6%。
2、价格高于公司核定价格的5%以上的，10%以下的，提成按4%。
3、价格低于公司核定价格的5%以下的，经过公司同意承接的，提成按3%
4、无特殊情况，价格在公司核定价格内，业务提成一律按2%。
5。5。3公司已经生产过钣金加工的客户有业务员负责维护的业务提成=销售总额的‰1。
5。5。4业务员承当相应业务提成部分应承担个人所得税，个人所得税可由业务员提供的增值税发票抵扣，否则由公司按照国家规定代扣代缴。
二、法律责任
1、业务员是公司单位职工，其业务行为是代表公司的职务行为，纳入公司规章制度管理。公司承担对外交易的法律责任，业务员对内承担交易的法律责任。
2、业务员全面负责其承揽业务的商务谈判、草拟合同、业务跟进、送货、开票和追款。
3、业务员在与公司的劳动合同存续期间，不得为第三方承揽钣金加工及激光加工业务，或不得为第三方提供相应的有损公司商业利益的信息，否则业务员应承担相应的经济和法律责任。
4、业务员承揽的半年内初级客户，或信用等级差的客户的加工业务，基本上坚持款到发货的原则，业务员不可以担保发货。
5、业务员已发货的货款，业务员不可以以任何理由拖延结算。更不可以背着公司将货款转入第三方，否则业务员应承担相应的经济赔偿责任和法律责任。
6、往来业务时间超过半年的老客户，自发货之日起，按合同及时回款，欠款超过三个月的，按照月利息‰5、在业务员业务提成中扣除(不足整月的按照天数结算)。
7、客户人间蒸发(或其他原因)致使公司货款全部或部分无法回笼，损失的部分由双方承担相应的责任。
三、操作规则和流程
1、业务员寻找客户，草签承揽加工合同：
2、业务员将草签的合同交由公司对应客服人员，按程序进行合同评审，审核通过后盖章生效：合同原件交对应客服人员，复印件业务员备案：
4、公司生产部门按合同进行加工，其间如有图纸、工艺、工期问题，业务员负责加工方与技术部门或工艺部门的信息沟通：
5、如有必要，业务员负责送货到加工方进行首件检验：
6、公司仓管部出具《送货单》，送货到达对方由加工方签收，收据原件交对应客服人员存档，复印件业务员备案：
7、结款时，公司开具发票，加工方签收：由业务员送达给加工方签收，收据原件交对应客服人员存档，复印件业务员备案。
8、每月20日前后公司将上月已结清的合同款项对业务员进行提成兑现。如业务员收回货款为银行承兑，则相对应的提成系数减少1%。
四、本方案期限
20xx年1月1日至20xx年12月31日
为了增强销售人员主人翁职责感，鼓励其积极性和创造性，切实贯切多劳多得的原则，根据公司的实际情景，制定以下方案：
1、新员工进公司须经过三个月的试用期，根据新员工的工作经历和经验进行评定:初级、中级、高级三个级别。初级年度任务为玖拾陆万；每月任务任务为捌万；中级年度任务为壹佰贰拾万，每月任务为壹拾万；高级年度任务为壹佰伍拾陆万，每月任务为壹拾叁万。
2、工资底薪分初级工资试用期800元月，转正后1000元月；中级试用期1000元月，转正后1200元月；高级试用期1200元月，转正后1500元月。
3、销售员如在试用期能完成当月任务(签定合同并收到定金)的按转正后的底薪计工资，每月每超过任务壹万加壹佰元奖金，超过贰万加贰佰元奖金，以此类推。没有完成任务的按试用期工资作为保底工资。
4、提成按纯利润的30%计提成。(纯利润=合同金额-设备款-安装成本-业务费用)。
5、年终奖根据销售员的业务成绩和表现来定。
6、员工须对公司的工资方案保密不得向外透露。
第一条加强业务管理，充分调动全体业务人员的工作积极性，不断开拓市场、拓展业务渠道，增加业务量，扩大公司的市场占有份额，把企业做大做强。根据公司目前的业务状况和服务能力，结合行业特点，制定出本业务提成方案。
第二条本制度适用于公司业务部门业务员。
第三条业务提成标准：
（一）业务员提成以公司的实际收入为业务提成的记取基础。
（二）业务员的项目以报备划分。
（三）提成比例最高为3%。
1、项目报备后，项目信息清晰，项目需求明确。决策流程调查清楚无误。
2、参与项目谈判，竞争对手调查，协助关键人的沟通，样板标书等的制作，完成合同签署。
3、协调施工，跟踪催款。完成合同并收回除质保金外的所有款项。
?以上每完成一项可记取1%的提成】
4、业务提成的结算时间为回款达到95%后开始。
5、对于易房和易物的合同，金额是按合同签定的1%提成。一年之内按原价卖出的除外。并在实际转卖变现后结算。
6、业务员在合同或回款未完成时离职，在一年之内协助结算的提成不变。被公司开除的，提成终止。
7、业务员在工作期间有严重违反公司制度或造成严重损失的公司有权不予结算提成。
8、业务员有义务和责任对非本人报备的项目和无提成的项目按公司要求提供服务。
9、业务员的项目报备，业务完成情况，业务提成申请等应由主管经理根据办公软件oa的记录考核，批准和上报。如有异议应以oa记录为依据解决。
10、对于特殊项目的提成方案由业务员的主管经理提出，报公司协商制定。
第四条本制度执行日期：此制度于20xx年1月1日执行。
要真正搞好总结，不能仅满足于对干过的工作进行简单回顾，而要讲究科学的方法，确实使总结达到积累经验、把握规律、提升素质、开拓思维的目的。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“饮料公司业务员工作总结及工作规划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总结如下：
一、取得的业绩
(一)、继续协调公司与“xxx”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。
新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“xxx”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与“xxx”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。
(二)、积极拓展新客户，为公司的可持续发展提供源源不断的动力。
如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。
通过积极主动的工作，拓展了“xxx”、“xxx”、“xxx”等一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。
二、存在的不足
(一)、与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。
(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。
三、今后工作的打算
(一)、加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。
(二)、以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。
(三)、进一步巩固“xxx”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展提供长期、稳定的业务量。
(四)、以更加积极主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。
虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x总、x总的带领下，通过自己业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好。
今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会，是我一个新生活的起点，新的开始和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我十分关怀，总是给我鼓励和帮助。经过几个月的质检工作，作自我总结如下：
第一，工作收获。
在过去的几个月里，作为一名质量检验员，要认真研究学习公司的一套质量控制体系，根据岗位职责的要求，主要有以下收获：
1，物理实物样品的储存工作
我严格按照公司物理实物样品的储存要求，做到不泄漏，不少取以及各种型材的合理存储。
2，样品测试
检验工作是一项精细的测试过程，所谓“细节决定成败”。在检验工作中要时刻保持严谨的工作态度，认真、审慎地进行每一步测试。现在我已经掌握了大多数物料样品的检测方法。这要十分感谢带我的老师和同事，是你们教会了我这些。
3，数据处理
质量检测的数据记录工作也是十分重要的。我要认真、务实地记录每个实验的测量数据，对检测数据进行总结和报告，做到不误报、无谎报。
第二，工作感想与体会。
1，态度决定一切。
工作一定要细致，认真。不能总是出错误，必要时候需要对自己的工作进行测试，以确定自己的工作做到万无一失。业余时间，经常要检讨的工作，改正工作缺点，改善工作方法，努力学习，不断提高自身工作效率，从历来教训当中总结得出的经验。遇到工作中的错误，要虚心听取领导的'批评，不要认为犯错误是一件可耻的事，应该认为错误是自己一次成长与锻炼的机会。
2，勤于思考
日常工作虽然繁忙繁琐，一周比较枯燥工作下来，周末休息时候在思想上也不能十分松懈，在业余时间应该勤于思考，思考可以提高自己工作质量的方法，思考如何提高效率，如何减少工作时间。
3，不断学习
要不断充实自己的专业知识和专业技能，使自己手上的工作越发变得容易。
一个人要在他的岗位上有所作为，就必须不断学习专业知识，拓宽他们的知识疆域。我初期进入公司时候，就像一张白纸，需要不断在上面填涂色彩，这样不断填涂，最终让我变成一张美丽的图画。
第三，总结自身工作的不足。
1，工作当中，我偶尔出现思想不集中，思想开小差的情况。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以认真和严谨的工作态度来完成自己的工作。
2，与其他人打交道，常常不主动、不热情。为了能够尽快完成工作，常常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在一定的问题。今后我要在不耽误工作的前提下，积极主动与同事友善沟通，与同事相互学习，互爱互助。
以上就是我对过去一年质检工作的工作的自我总结，面对新的一年工作，我要再接再厉，创造更好的工作业绩。
时间飞逝转眼间已经来到了20x年，一年的工作下来，我对销售有了自己的认识。
对于现在做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。自己可以瞬间放一下一切，立刻全部投入，一年来感谢销售带给自己的快乐，感谢销售带给我的自信，同时也感谢销售带给我的动力。
其实销售不仅仅是只靠大数法则，当然夜路走多了自然会遇到鬼，但这不是业务经理的主要部分，去分清业务经理该做的不只是这一点点。
在我看来销售最有效的办法，从模仿开始，再到自我学习深入，直至自己开发作为销售新人，最聪明的就是，先把前辈的经验全部吸收再收入大量信息，再就是熟练的掌握专业知识，自信是销售的成功重要砝码。
其实销售很简单自己总结就是以下几点：
1、首先必须明白什么是效率，因为客户资源有限。
2、要虚心和身边的前辈请教学习。
3、要大胆的说，会说，能说出重点。
4、必须学会倾听，说的再好，客户不关心，那么等于直接失败。
5、每天回家对着镜子念半个小时的书。
6、留意和工作有关的所有专业知识，包含信息、报纸和一些新闻都是必了解的。
7、要做到坚持不懈。
8、所有的收获和付出都是相辅相成的必须做好对自己心态的一个调整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行动是矮子，那么就注定失败。
11、要善于沟通，善于观察。
12、要和上司搞好关系。
13、销售不仅是销售的是产品更是业务经理这个人。
14、要必须知道这个世界没有任何产品是销售不出去的只有不懂得如何销售的业务经理。
自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发现自己开始享受销售所带给我的快乐，我愿意在销售这条路上走得更远。20xx相信自己会做的更好!加油!
当公司准备实施业务工作的时候，为了保证做好接下来的工作，业务提成方案要多个角度考虑制定好。写工作方案前要先深思熟虑，做出合理的判断，你做好业务提成方案了吗？工作总结之家小编为此仔细地整理了以下内容《公司业务员拿提成的工作计划方案》，希望能对您有所帮助，请收藏。
兼职业务员提成方案分类，仅以某行业的情况分类，不代表普遍情况：
一、以客户来分为a、b两类
二、a类提成100元，b类提成50元
三、a、b类商户的界定方法：
1。消费类别：单次消费平均可达到400元以上的界定为a类，400元以下界定为b类；
2。品牌影响：生意火爆，且拥有2家及2家以上的分店，可识别为a类，其次属于中端或低端一些的消费则属于b类客户；
3。排名识别：已经有跟美团合作，且订单量大，排名靠前的为a类，订单少的则为b类
4。价值分类：综合以上几点且未能达到a类要求，但店面形象好，能对我司平台产生潜能价值的，一律按a类
计算兼职业务员工资结算方式
一、按期结算：15天结一次，或30天结一次。
二、按额结算：根据业务员的业绩评定，达到500或1000时，可提出结算请求。
每个学校开学都会有师兄师姐销售一些电器，例如海尔洗衣机之类的，也是属于业务员的一类。可见业务员不仅是全职，现在也越来越多学生兼职去涉猎这一行业了。
兼职业务远的工作形式有大约分为两类，一种是办公室型的业务员，例如电话销售，或上门至其他公司商谈的业务员如银行卡办理等，出入在办公室里面，这种兼职通常是比较长期型的，工作时间相对没那么自由，但基本公司会高一些。
以电话销售业务员为例，工作要求通常是，一天、一周或一个月完成一定数量的有效电话，有效电话是指能找到企业相关负责人，通话时长2分钟以上，了解企业的相关信息；一定数量的意向客户，意向客户是指了解到客户的地址、网站情况、企业有相关需求、约到客户具体面谈的时间和地点；
另一种是校园型的业务员，通常的工作对象是校园学生，工作地点也是自己学校里面，产品的面向用户是学生，需要了解校园情况的学生在本地做推广任务。这种兼职是比较短期型的，根据提成算工资的，因此可以随时退出，随时停止推广，时间相对自由，因此工资也不那么稳定。
以市场地推人员为例，不管以何种形式，找到一定数量的企业，见到相关负责人，了解相关关于企业的相关信息；达成一定数量的下载量，或者是一定数量的销售额，数量以上增加提成等。
一、驱动式提成方法
驱动式提成方法：主要特点是随着销售额提高，提成比例同比提高，从而激励销售人员完成更多的销售额，能够激励销售人员不断的扩大销售额。对起始值，目标值，驱动值，控制值的销售额度范围给予确定，结合各销售额度区域及利润率确定提成比例，目的是对基本销售额与利润进行控制，确定控制值目的在于防止提成额度过大，增加企业绩效工资成本。
1、目的:为了促进实现年度销售目标，加大市场辐射范围，提升业务人员的自身价值，提高绩效薪酬，激励业务人员的工作热情以及主动积极的工作态度，建立梯队化营销团队，鼓舞士气，特制定本管理办法。
2、范围：
2。1此管理办法适用于钣金对外加工的销售。
2。2适用人员:销售经理、，客户代表。
3、业务经理收入结构组成：
基本工资+补助+提成+奖金-个人所得税=个人所得
4、基本工资
公司根据业务人员的实际工作经验，工作能力等的划分享有不同的基本工资标准。业务人员分为三类：销售经理(转正销售经理)：客户代表(转正客户代表)。
4。1、客户代表基本保底月工资2500元，如连续三个月客户代表维护业务开票营业额每月不足50万元，则停发保底工资，直至月维护业务开票营业额超过50万元，开始发保底工资，停发部分不再补发。
4。2销售经理基本保底月工资3500元，如连续三个月业务开票营业额每月不足200万元，则停发保底工资，直至月业务开票营业额超过200万元，开始发保底工资，停发部分不再补发。
二、法律责任
1、业务员是公司单位职工，其业务行为是代表公司的职务行为，纳入公司规章制度管理。公司承担对外交易的法律责任，业务员对内承担交易的法律责任。
2、业务员全面负责其承揽业务的商务谈判、草拟合同、业务跟进、送货、开票和追款。
3、业务员在与公司的劳动合同存续期间，不得为第三方承揽钣金加工及激光加工业务，或不得为第三方提供相应的有损公司商业利益的信息，否则业务员应承担相应的经济和法律责任。
4、业务员承揽的半年内初级客户，或信用等级差的客户的加工业务，基本上坚持款到发货的原则，业务员不可以担保发货。
三、操作规则和流程
1、业务员寻找客户，草签承揽加工合同：
2、业务员将草签的合同交由公司对应客服人员，按程序进行合同评审，审核通过后盖章生效：合同原件交对应客服人员，复印件业务员备案：
4、公司生产部门按合同进行加工，其间如有图纸、工艺、工期问题，业务员负责加工方与技术部门或工艺部门的信息沟通：
5、如有必要，业务员负责送货到加工方进行首件检验：
四、本方案期限
20xx年1月1日至20xx年12月31日
一：业务员工资标准
业务员的工资=(不同级别)底薪+提成+月绩效+奖金
1)业务员级别底薪提成
初级业务员的底薪是20xx元，业务提升2%
中级业务员的底薪是3000元，业务提升5%
高级业务员的底薪是4000元，业务提升8%
资深业务员的底薪是6000元，业务提升10%
2)月绩效考核制度
初级业务员的当月绩效200元，违规处罚xx元
中级业务员的当月绩效200元，违规处罚xx元
高级业务员的当月绩效500元，违规处罚xx元
资深业务员的当月绩效600元，违规处罚xx元
业务提升以已收款额计入薪资合并发放，货款无完全回收的情况下暂不结算
二：业务员销售任务
业务员的销售任务有销售主管安排
三：业务员晋升等级：
1。初入公司的业务新人为初级业务员，在试用期间完成销售任务的季晋升为中级业务员，未能完成的则根据员工情况予以延长试用期或直接辞退：
2。中级业务员若可以根据领导制定销售任务连续半年完成销售目标则给予晋升，享受高级业务员待遇，连续8个月如未能完成销售任务的则公司有权对其进行薪资调整处理：
3。工作满一年及一年以上的高级业务员，公司会对其进行考核评估，对于各个方面业务能力突出者则晋升为资深业务员：
为强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售人员的积极性、向上性，创造更大的业绩制定如下工资方案：
一、业务员工资构成：
1、业务员的工资由底薪、补贴及提成构成；
2、发放月薪=底薪+差费包干+提成
二、业务员底薪及差旅费包干设定：
1、业务员的底薪为1400元/月，市内各类差旅费补贴（包括车费、膳杂费、通讯费）1500元/月；
2、住宿费标准：按120元/天上限报支，超出部分费用自理。
三、业务招待及交际应酬费用设定：
业务员如对客户进行必要的业务招待和交际应酬，需填写书面的交际应酬申请单，由销售主管和总经理评估是否需要进行签字批准后方可执行，所产生的费用按月销售回款总额的2%为上限报支，超支部分由业务员自行承担，未经主管及总经理同意擅自进行业务招待和交际应酬所产生的各项费用一律由业务员自行承担。
四、提成制度：
1、提成结算方式：当月结算，按收回货款部分结算，未收回部分直至收回再行结算；
2、提成标准：本销售提成制度以原销售提层表为准；
3、提成计算办法：销售提成=厂家指导最低销售额提成+高价销售额提成
4、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成。
5、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的40%将作为高价销售提成。
业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本提成激励方案，具体如下：
一、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
二、试用期业务员管理条例：
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片。
2、新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。
三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
三、合同期业务员管理条例：
1、合同期员工薪资构成：底薪+费用提成+业务提成+社保+奖金；
2、底薪设定：底薪实行责任底薪；业绩任务为50万元/月，底薪为3000元/月。费用提成与业务提成方案如下表：
3、业务员未完成任务额则该月业务员只能拿50%底薪，并无费用提成及业务提成。如该业务员连续2个月未能完成任务额，则做自动离职处理。
四、本着少花钱能办事的原则，对业务所需的香烟由业务员个人负责。
对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。
五、为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。
公司每月评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受500元奖励。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。
六、金牌业务员必须具备以下三条要求
1、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。
2、自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。
3、认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。
4、入围者必须是完成当月销售任务额。
八、实施时间
本制度自20xx年1月1日起开始实施。
装饰办工作总结篇2
我于进市场部，并于x被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议，市场部销售优秀主管工作总结。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出往的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着"我们能做到的就一定往做，我们能协调的尽量往做"的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部分员工将工作衔接的非常好，丝尽不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持专心、用品质往做。20__年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情往做这是必然的。相信即便是在以后的过程中碰到题目，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20__年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段长大的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年，过往的已经过往。每一年都是一个新的出发点，一个新的开始。
在今年的工作中，以"勤于业务，专于专业"为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要进步自己的能力、素质、业绩的过程中。以"带出优秀的团队"为己任，要站在前年、往年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑往做事，学会用自己的聪明往解决题目。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信："公司的战略是清楚的，定位是正确的，决策是正确的"因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过往，我们热情洋溢;展看未来，我们意气风发。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部由于在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司由于我们的工作而自豪!
装饰办工作总结篇3
时光飞逝，新年的钟声已经到来，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。
工程部在总经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20xx年x月底，我们已先后完成了x个项目，总产值x万元，本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部20xx年的工作情况在以下几个方面进行总结：
在项目的实施中，我们得到了一些经验、教训，在这里，需要进行总结，以便今后加以借鉴和学习。
一、项目标准化
从部门成立开始，公司就一直强调标准化、流程化管理，我们做项目不是为了仅仅是完成某一个项目，而是要总结出一定的标准和流程，这样我们将来才能更容易的完成更多的项目、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示，我们建立了天池公司项目实施流程、项目设计施工规范，最后通过与各部门配合，逐步制订了公司主材家具标准化图集。这样的标准为以后项目的实施提供了依据，同时也减少了施工时间，甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准的研究，今后对于其他品牌，我们也要按照同样的方法和步骤来建立标准。
但是在建立标准的过程中，由于公司没有自己的标准，所以很多设计依据都是经过模仿现有项目、或是参照客户提供的照片来下结论的。由于客户的某位代表也不及时的提供相关要求或是确认我们的设计，导致项目竣工后还要更改。这样就造成了成本的增加，责任的不明确，有的甚至成了争论的焦点。因此，在今后的'设计中、标准化过程中，设计师设计的依据必须是客户正式确认的。
二、项目制度化
对于一个公司、一个部门，制度的建立与执行是维系发展的命脉，员工的工作、施工队的实施都必须要有一个完善的制度来加以管理。
部门成立伊始，面对现场施工管理也是有一定的管理制度和标准的，由于一开始对家装施工的经验不够，培训没有到位，这些管理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的控制施工的质量和进度，从现在开始，要深化施工现场质量、安全等管理制度，在今后的项目实施中加以应用，以避免出现一些质量问题。
对于我们部门的工作人员，也需要通过一些制度来进行管理，特别是材料采购费用等涉及项目成本的地方，都需要有一个规定，减少盲目的，无目的的花费。
三、责任明确化
由于部门处于刚成长阶段，不是所有专业人员都已经配备齐全。这样就需要某些员工做一些更细的工作，比如材料员：我们还是要逐步的建立材料库，联系材料供应商，以获取最新的材料信息和价格。又比如工程监理，我们也要履行自己的职责的同时，还要抱着不断开展新业务的想法，去接触一些新的客户。
最主要的是目前缺少预算员，因此，对于成本的控制与计算还只能处于估价的方式去处理问题，这样就导致了项目实施前，不知道准确的施工成本预算，当项目结束时，又无法准确的计算出施工的实际成本。如果有一位装修预算员，那么凭着他的经验和专业知识，将能更加准确的计算出工程量和承包价格，以控制施工的成本和监督施工的完成情况。
有的工作，我们还是需要共同承担，以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作，要有专人来进行管理，以免出现分工与责任的不明确，最后由于管理意识的不同或是不专业，导致一些不必要的工作失误。
四、绩效考核
由于去年时间紧、人员配置不足，对于绩效考核制度的建立还不是很完善。今年，对于部门员工的工作要给予考核，要有一定的绩效制度，对公司做出突出贡献的要给予奖励，违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任，给予处罚。这些制度的制订还需要xx和公司其他部门给予支持和决策。
五、20xx年工作初步设想
(一)20xx年项目管理的工作重点设想：
针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对项目管理工作初步设想主要围绕"调整、完善、规范、落实"等几个方面来开展。
1.调整：主要是结合合作项目负责人责任书的制度，做到权责到人的工作制度，工程部经理责任制，材料员责任制，分管项目经理责任制，分管项目现场监理责任制的建立及完善，调整合作项目的管理方式，修改完善相关管理制度;
2.完善：细化每个项目管理工作，将管理制度深入到项目管理的所有阶段和环节，形成一套完整的从项目策划到项目考评的项目管理流程;
3.规范：结合实际要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理，细化和落实项目管理台帐，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录;
4.落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和项目考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高项目管理人员的责任心，使各项规章制度落到实处。
(二)人才队伍建设
20xx年是公司各部门完善管理的一年，也是工程部成长最快的一年，在职人员工作主动性不够等原因，针对这些现象20xx年人才建设提出新的要求：
1.加强在职人员的培养力度，努力提高人才队伍的素质，在职人员要加大自我学习力度，并组织到其他管理好的工地学习观摩，参加有关工程管理培训。
2.加大引进人才力度，积极引进高层次人才
20xx年公司旗下的项目会更多，现场监理人员技术不够成熟，部门需要一支强有力是工程管理队伍，关系到公司的持续壮大的发展，公司将面对招聘人员组建强有力的工程人员。
3.现场管理、沟通协调方面：
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。
现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的化、公司形象标准化。
随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
装饰办工作总结篇4
不知不觉，在装饰公司工作已经一年半了，在这段时间里，领导们的关爱，同事们的热情使我也能快乐的投入其中。身为xx装饰设计部的员工，我感到责任重大，因为许多项目都是先从效果图开始的，所以领导们和同事们对我的期望很高，我也正在努力的学习，以便能更好的表现我们的设计水平，以下就是本人的个人年度工作总结：
1、由于公司在事业上的长足发展，我也有幸参与了公司国外的很多项目，其中包括xx别墅群项目、xx别墅项目、xx项目。通过对这些项目的深入了解，我找了很多相关的资料，知道了国外的风土人情和生活习惯，以便能更真实的表现实际效果。比如，在xx的这个项目中，我在效果图里加入了三匹骆驼、一队驼队和一只秃鹰，得到了领导和客户的表扬。通过这些，我学到了很多东西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的了解客户的心理和需要，投其所好，才能给客户做到更好的服务，也能使公司增加知名度和业务量。所以，在以后的时间里，我要更加的努力。
2、公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的强大。基于这方面的考虑，我决定也要丰富自己的知识、提高自己的专业水平。所以我向领导提出了要学习建筑方面知识的要求，领导欣然同意，把xx先生带来的xx小房型交给我做。为此，我感谢领导对我的大力栽培，也感谢装饰设计部同仁的.大力支持和帮助，最终圆满的完成了任务。从中我学到了以前没有碰到的事物，同时也对建筑设计产生了浓厚的兴趣。体会到了，自己做的装饰图纸被认可的兴奋感觉。为以后做设计奠定了心理和知识上的基础。以后我会更加努力，大为公司，小为个人，都将好好的投入到工作当中的。
3、在工作的这段时间里，我还完成了图纸积累和图纸封面的设计。把以前做好的房型整理成漂亮的图集给客户，把公司的设计能力展现给客户。同时还做了北京参加展会的方案。
4、为了配合客户需要，我们制做了中式别墅效果图设计、法式别墅效果图设计、xx方案图的设计。同时我还配合本部门的xx的方案设计绘制了多张的效果图。以便给客户带来全新的视觉感受，从而增加公司与客户的成功机率。
5、在工作态度上，我认真严格要求自己，以便更好的投入到工作当中。为了增加自己的竞争意识，我报了室内设计提高班，学习室内设计。知识丰富了，大脑开阔了，才能有好的设计。才能使公司领导和客户做到真正的满意。
总结了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悦，看到了自己和公司一起不断的进步。我知道自己还有很多的不足之处有待于日后的完善。比如在建筑设计上还是需要很多的艰辛的努力。在新的一年里，有很多新事物在等待着我们吸收，有很多的奇迹等待着我们发觉。我愿意和公司一起经历这崭新的一切，同时也一起见证着公司的稳步发展。我愿意发挥我的所长，发光发热，用我微小的一部份为公司出一分力。祝我们的公司越大越强，更创辉煌。
装饰办工作总结篇5
进入xxxx公司已有2个月的时间，回首往事，有过紧张，几多的欢乐。我和我的团队拼搏过，努力过，在东阁公司我经历了从以前的一个玩世不恭到公司总监转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一月来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：
1、 个人工作方面：
（1） 在20xx年5月底我被任命为公司总监，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
（2） 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回
访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、 设计部内部管理上的疏漏
（1）设计部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期，对到岗的设计师进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致设计师你说什么他都知道（因为培训过），你说什么他又不知道（因为他忘了），所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
（2）业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
（3）工作细节控制不足，导致综合效益不高。
通过2个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的东阁人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。
3、 客服中心
（1） 前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1） 不细心
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！
（2） 脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之！
二、8月的工作计划
我想在月底出个“蓝海战略”418套餐和320套餐，专门针对世纪中央城业主并且在8月份实施，。：何为蓝海意指夏天的天空，也许，使我们向往的不仅是蓝色这种色彩，而是那片碧蓝，广阔，无边无际的天空！我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空；我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞翔！是的，真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空！我相信我们能够做到
具体工作业务部计划如下
1、注重企业人才建设，增强企业竞争力
设计部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《设计部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。设计部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用
制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式
根据“蓝海战略“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实培训工作
在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓培训工作通过培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。8月份目标，完成5个单，量房率达到30户，意向客户18户，完成13万的任务。回顾过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，配合好周副总及所有部门领导的工作，认真做好设计部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。
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