写工作计划时，要明确具体事项，无论开展什么样的工作任务，我们都需要将工作计划制定完善，下面是就职范文网小编为您分享的电信月工作计划5篇，感谢您的参阅。
电信月工作计划篇1
本学期我接任了12高职电信班的班主任。我作为一个新班主任，学生换到了新的系部，一切对于我们来说都是一个崭新的开始，新的开始充满新的希望和梦想！为了新学期的班主任工作有效开展，班级秩序的稳定进行，特制定如下班主任工作计划：
一、班级基本情况分析
本学期，我班两位学生由高职转为中专实习就业，在校学习的还有41名同学。在校学生基本上都能自觉遵守校纪班规，能认真自觉地执行班级岗位，互相关心，团结友爱。大多数同学有较强的自尊心和上进心，能认真学习，积极思考。但有少数几个同学组织纪律性不强，上课坐姿不端正，注意力不够集中等。好的开端是成功的一半，在开学初期我一定狠抓学生各方面的'习惯：听课习惯、作业习惯、行为规范等等，让学生最快地适应新的学习环境。
二、教育工作
1、班级管理采用具体的量化管理措施，从家庭作业、课堂作业、听写、朗读、专注听讲、组织纪律、卫生保持、热爱劳动八个方面对学生进行全方位评价。
2、建立健全班级管理机制，努力打造一支能干、肯干、会干的班委队伍，责任具体到每位班委工作中，引导他们学会管理班级。
3、及时与家长沟通，传达学校的教育方针，并取得家长的配合。
三、智育工作
1、不断培养学生良好的学习惯、积极发言的习惯、作业习惯等等。
2、努力养成班级良好的学风，鼓励、表扬优秀生，促进后进生不断进步。
3、努力提高自己的课堂效率，增强课堂的艺术性，提高学生的学习兴趣。
4、重视课内外知识的拓展与衔接，努力拓展学生的视野，注重积累。
5、调整教学心态，耐心对待每一个学生每一个教学环节，多引导，多鼓励，多肯定。
6、继续学习教育教学专著，提高自己的教育教学水平，在工作与反思中不断进步。
7、夯实自己的每一堂课，每节课都做到有备而上，稳打稳扎，绝不敷衍了事。
四、体卫工作
1、关注每个学生的身心健康。
2、开展有益身心的、健康的课间活动，阳光运动空间为学生提供丰富多彩的活动内容，做到人人参与，人人阳光。
3、培养良好的卫生习惯，鼓励学生搞好卫生保持工作，细化管理。只要学生离开教室，必然做到桌面光光五杂物，桌椅横排、竖排对整齐，地面洁净。
五、住校生管理
1、严格按照住宿管理规定的要求规范住宿学生的行为。
2、不定期去各宿舍巡查，尽量杜绝各种安全隐患和了解学生住宿情况。
3、与舍管联系，请舍管加强对各宿舍的管理，并教育学生尊重舍管、服从舍管。
4、每天记录各宿舍卫生整理情况，并进行及时整改。
我们的学生有着很不错的行为习惯，在全班同学的齐心努力下，我们班级一定会继续保持，再接再厉，努力达到更优秀！
电信月工作计划篇2
一、本职，爱岗敬业。
客服人员，我"把简单的事不简单"。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做。当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进。
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。
在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。
按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指“”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习。是按的学习计划，个人自学，发扬"钉子"精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力！
三、选好、选对作好活动的代理。
1、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
2、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
3、全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
四、齐心协力，争创优质高效服务。
随着xx经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1——3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率。
（1）普通用户维：
①定期对用户电话回访或短信拜访。
②节日祝福（短信）。
（2）高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
①话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
②生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。
③挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
④亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）
⑤定期的上门走访。
五、活动：
公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
电信月工作计划篇3
为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，结合xx电信分公司文明创建工作实际，特制定2021年精神文明创建工作计划。
一、精神文明创建指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕公司生产经营目标，按照实施生命线工程宽带领跑工程、创新工程、导航工程和强渠计划的工作思路，以创先争优活动为载体，与加快经济发展、争创文明班组、文明职工、文明家庭等创建活动结合起来，以一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩作为创建主要内容，强化精神文明建设，全面提升企业管理水平。
二、具体安排
(一)加强政治学习教育，提高员工队伍素质
1、坚持三会一课制度，发挥党支部的战斗堡垒作用，重点抓好中心组学习制度，引导党员、管理人员、在日常学习、工作和生活中自觉遵守基本道德规范和行为准则，把科学发展观转化为实际行动，落实到各项工作中去。
2、扎实开展思想道德教育。坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻为基本要求。突出敬业、爱业、精业、创业的教育内容，开展好四德(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德)、三观(世界观、人生观、价值观)教育，倡导五个做起(从我做起、从家做起、从身边做起、从小事做起、从现在做起)，把职业道德教育和企业文化建设结合起来，吸引广大职工参与诚实守信、无私奉献的活动，形成职业道德新风尚，增强广大职工的凝聚力、创造力、竞争力。开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动。
3、大力开展岗位技能比赛和帮扶结对活动，不断提高业务技能。积极开展拜师结对和岗位练兵活动，通过拜师结对传技学艺和岗位技能竞赛，帮助员工掌握新知识、新技能、练就过硬本领。
4、组织开展百日安全竞赛活动，提高员工安全生产和食品安全意识，避免重大食品安全和安全生产事故的发生。
5、积极开展评先评优活动。围绕创先争优工作内容和要求，在部门和员工中积极开展评先评优活动，树立先进典范，营造公司比、学、赶、帮、超氛围，激发员工工作热情。
(二)突出公益活动特点
积极开展扶贫帮困送温暖活动。号召全体党员和员工：
1、开展捐资助学活动，帮助困难学生完成学业;
2、开展尊老爱幼活动，慰问敬老院老人;
3、开展关爱活动，困难职工新春慰问;
4、积极参与县文明办组织开展的各项创建活动，推进社会志愿服务，大力弘扬奉献、友爱、互助的志愿精神，尽可能多地为社会服务。
5、积极营造学习雷锋精神的氛围
(1)通过会议、文化墙等方式向全员发出倡议。
一是学习雷锋的奉献精神;
二是学习雷锋的助人为乐的精神;
三是学习雷锋的螺丝钉精神。
(2)举行弘扬雷锋精神开展志愿服务教育活动
一是对全县线路进行检修。
二是对周边公园等场所进行环保活动。
三是对助农帮困活动。
(3)开展学雷锋、送温暖、献爱心活动
一是开展送科技下乡活动。
二是开展道路交通文明劝导活动。
三是开展电缆保护宣传活动。
(三)营造和谐的工作环境
1、积极开展民主管理活动，促进企和谐稳定的发展。围绕厂务公开、民主管理，合理化建议等方面，让员工积极支持和参与公司的生产经营活动，增强员工主人翁精神;
2、利用总经理信箱、邮箱、对话等方式，畅通职工与管理层的沟通渠道，促进企业和谐稳定发展。
3、积极开展有益的文体活动。组织春节联欢活动，开展劳动节集会活动，组织党员开展建党节系列活动，丰富员工业余文化生活，丰富企业文化，增强企业凝聚力;4、坚持员工生日访、生病访、婚丧访活动。
电信月工作计划篇4
为进一步做好防范电话短信诈骗客户工作，提高客户防范风险意识，保护客户资金不受损失，根据省联社《关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件的风险提示》的有关要求，结合我县农村信用社实际，特制定本预案工作计划。
一、组织领导
为切实加强防范电话短信诈骗工作，我社成立防范电话短信诈骗管理领导小组，
组长：刘颖斌
副组长：张铁龙
成员：杨哲王秀娟刘云龙宋维军
领导小组设立办公室，负责电话短信诈骗的防范和处置并指定专人负责此项工作，加大风险提示力度，提升服务质量，有效防控电话短信诈骗风险。
二、工作职责和要求
对于电话短信诈骗的防范和处理，要履行下列职责：
（一）受理客户被电话短信诈骗的处置工作，对客户反
映的各项问题应详细记录并呈报联社领导。
（二）承办上级领导机关和联社领导交办的客户被电话电信诈骗事宜。
（三）负责监督辖内各营业网点临柜人员对客户在汇划款时进行风险提示。
（四）承办领导交办的其它事宜。
三、主要工作措施
（一）加强临柜人员和客户之间的交流。在客户办理汇款业务时，临柜人员要咨询客户是否是按电话短信内容进行的汇款，如果是要提示客户往电话短信内容汇款的风险，及时有效的保护客户资金不受损失。
（二）加强防范电话短信虚假信息诈骗的宣传。印制提示客户注意防范虚假信息诈骗的宣传资料，并张贴在营业场所明显处，提高客户防范风险的意识。
四、应急晌应及启动
(一)如发生电话短信诈骗事件，应及时上报本单位防范电话短信诈骗管理领导小组，同时上报联社负债业务部门，由负债业务部根据事件性质做出快速反应，降低客户资金风险。
(二)接到事件报告后，启动本单位风险防范处理机制，
在第一时间内，分析、审议诈骗事件，指导各网点采取积极补救措施，如是他行账户应立即联系追索款项，如是本社账户应立即冻结。并及时上报市联社负债业务部。
五、预案人员分工
主任：负责指挥
坐班主任：负责沟通提示客户
柜员：负责向客户提示风险
其他职工、经警：负责稳定客户
电信月工作计划篇5
一、首先，建立好我们的组织
提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护
针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司xx年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实
对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
五、齐心协力，争创优质高效服务
随着xx经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
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